「お客さま情報ご提出のお願い（個人・個人事業主のお客さま）」は北國銀行に口座がある人全員に届くのですか

「お客さま情報ご提出のお願い」は多くのお客さまに順次送付させていただいております。 届いたお客さまよりご回答をお願いします。 詳細表示

プライム会費の引き落とし前にライト会員へ変更した場合、最終の引き落としはいつになりますか

プライム会員からライト会員へ変更手続きした月の引き落としが最終となります。 会費引き落とし日の10日までにライト会員へ変更手続きいただいたとしても当月は引き落しされますのでご注意ください。 （例） ・3月2日に変更手続きした場合、3月10日の引き落としが最終となる ・3月22日に変更手続きした場合、3月1... 詳細表示

以前北國ウェブ・アクセスを申し込んだ気がしますが、手元に何もありません。どうすれば良いですか

北國ウェブ・アクセスの「ご利用カード」を再発行したい場合は、北國ウェブ・アクセスサポートデスクへお問い合わせください。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053　受付時間　平日9:00～17:00　※銀行休業日を除く 詳細表示

北國ウェブ・アクセスは定期預金の口座を登録できますか

北國ウェブ・アクセスは定期預金の口座を登録できません。 普通預金または当座預金のみ登録できます。 詳細表示

「おまかせNISA」はロールオーバーに対応していますか

2023年末までにNISA口座で購入した資産につきましては、現行NISAの制度に従い、非課税期間（一般NISAで最大5年）の終了まで引き続き保有いただけます。 非課税期間の終了後は、2024年から開始予定の「新しいNISA」への移管やロールオーバーはできず、通常の口座に払い出されます。 詳細表示

北國銀行の投資信託でNISA口座を利用していますが、「おまかせNISA」で使えますか

北國銀行が提供する投資信託のNISA口座を利用している場合は、「おまかせNISA」を利用することができません。 「おまかせNISA」を利用する場合は、北國銀行の投資信託で利用しているNISA口座の金融機関変更もしくは廃止手続きを行ったうえで、「おまかせNISA」の申込が必要です。 また、NISA口座で金融商品... 詳細表示

カード端末でポイント利用の操作をしましたが、ポイント利用を修正したいです

カード利用者の方が店頭にいらっしゃる場合は、誤ったポイントの取引を取消し、正しいポイントで取引し直してください。 カード利用者の方が店頭にいらっしゃらない場合は北國銀行加盟店デスクへお問い合わせください。 ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137　受付時... 詳細表示

かんたん家計簿が定期的なシステムメンテナンス等で利用できない時間があれば教えてください

1週間に1～2回（毎週、火曜日と金曜日の午前2:00～4:00）サービスの拡充のためにアップデート対応を実施しており、その時間帯はご利用いただくことができません。 ※メンテナンス時間は延長する場合がございます。 なお、祝日や年末年始等でアップデート対応日が火曜日と金曜日の前後にずれる場合があります。予めご了承... 詳細表示

iOS端末で北國おまかせNaviの口座開設手続きをしていますが、本人確認書類のアップロードがうまくできません

コンテンツブロッカーのアプリをご利用されている場合、ウェルスナビサイトが正常に動作しない可能性があります。 もし、ご利用されている場合は、コンテンツブロッカーを一度無効にしてから再度アップロードをお試しください。 コンテンツブロッカーを無効にする方法 ①ホーム画面に表示される「設定」を選択 ②... 詳細表示

会計ソフト(家計簿アプリ)のAPI接続操作をしましたが、外貨預金が連携されません

申し訳ございませんが、API接続では外貨預金が口座連携されません。 ご不便をお掛けしますがご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示