よくあるご質問

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『 その他 』 内のFAQ

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  • 「Happy!ライン」に申込みしたが、初期設定をしていません。「北國クラウドバンキング」は利用できますか?

    「Happy!ライン」にご契約後、初回のご利用(パスワード変更やメールアドレス登録など)をせずに、「北國クラウドバンキング」へ移行されたお客さまは、「北國クラウドバンキング」の初期設定をしてご利用ください。 ログイン画面の「はじめてログインされるお客さまへ」からお進みください。 *代表口座普通預金のキャッシュ... 詳細表示

    • No:3389
    • 公開日時:2019/07/05 00:00
    • 更新日時:2022/04/04 17:14
  • スマート承認とは何ですか

    スマートフォンアプリをご利用のお客さまが、通常と異なる利用環境でのログインやお振込みなどのお取引の際に、スマートフォンアプリを使って承認を行う、簡単かつ高いセキュリティの承認方法です。 ※詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:3623
    • 公開日時:2019/09/24 09:00
    • 更新日時:2019/10/15 14:51
  • 携帯電話を「機種変更」しました。北國クラウドバンキングを利用する上で、何か手続きが必要ですか

    機種変更した場合、北國クラウドバンキングアプリをご利用のお客さまは手続きが必要です。 新しいスマートフォンで再度アプリをインストールのうえ、以下をお手元にご用意いただき「アプリセットアップ」を実施してください。 ・ご利用カード(ご契約者番号・お取引確認番号) ・ログインパスワード ・銀行に届出の電話番号 ... 詳細表示

    • No:3603
    • 公開日時:2019/09/24 09:00
    • 更新日時:2022/06/08 14:51
  • 北國クラウドバンキングで振込先を間違えて振込んでしまいました

    ご予約扱いのお振込みの場合は、振込指定日当日の午前8時までは、画面上で取消のお手続きができます。「取引状況照会」から取消手続きを行ってください。 上記以外の場合は、北國クラウドバンキングでは取消ができませんので「組戻(クミモドシ)」というお手続が必要となります。組戻のお手続きはダイレクトセンターへのお電話で承りま... 詳細表示

    • No:3670
    • 公開日時:2019/09/24 09:00
    • 更新日時:2021/04/26 16:02
  • 北國クラウドバンキングの住所変更手続きでは、どの口座の変更手続きができますか

    北國クラウドバンキングにご登録いただいているご利用口座のすべてのお取引店の届出住所が変更できます。 ※以下のお取引をご利用のお客さまは、北國クラウドバンキングでの住所変更は受付できません。各お取引店窓口でのお手続きをお願いいたします。 ・当座預金のお取引 ・事業性のご融資 ・マル優、マル特、マル財... 詳細表示

    • No:3636
    • 公開日時:2019/09/24 09:00
  • HOKKOKU LIFE+とは、どのようなサービスですか

    HOKKOKU LIFE+とは、普通預金口座(総合口座)に以下の4つのサービスがセットになった、銀行サービスをスマートに管理できるサービスです。印鑑不要でかんたんにお申込みいただけます。 ①北國Visaデビットカード ②北國クラウドバンキング(代表口座またはサービス利用口座) ③通帳レス(WEB通帳)口座(... 詳細表示

    • No:4625
    • 公開日時:2021/02/02 09:13
    • 更新日時:2022/06/30 10:27
  • 携帯電話の電話番号を変更しました。北國クラウドバンキングを利用する上で、何か手続きが必要ですか

    メインメニューの「マイページ」よりご変更をお願いします。『ご住所・お電話番号』ボタンを押していただき、新しい携帯の電話番号を入力してください。変更が完了しましたら、お届けのメールアドレスに完了メールを送信いたします。 また、携帯電話の電話番号の変更にともない、北國クラウドバンキングにご登録のメールアドレスが変更... 詳細表示

    • No:3602
    • 公開日時:2019/09/24 09:00
    • 更新日時:2021/11/05 10:33
  • 北國クラウドバンキングを解約したい

    北國クラウドバンキングを解約したい場合、クラウドバンキングサポートデスクへお問い合わせください。 「ご利用カード」を返却いただく必要はありません。 ご自身で破棄してください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789 受付時間 9:00 ~ 17:00(GW、年末年始は休業し... 詳細表示

    • No:3685
    • 公開日時:2019/09/24 09:00
    • 更新日時:2022/02/15 16:47
  • 北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントとは何ですか

    北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントは、お客さまが保有する北國Visaデビットカードポイントです。 北國Visaデビットカードポイントとは、お客さまの北國Visaデビットカード利用金額に応じて発行されるポイントです。 前日時点の保有ポイントが表示されます。 ポイント付与率についてはこちら ... 詳細表示

    • No:893
    • 公開日時:2017/06/30 13:12
    • 更新日時:2022/03/09 11:44
  • 「Happy!ライン」デザインのご利用カードを持っていますが、「北國クラウドバンキング」のカードが新たに送られてくるのでしょうか

    「北國クラウドバンキング」のカードは新たに送付されません。 「Happy!ライン」デザインのカードは「北國クラウドバンキング」に移行しても継続してご利用いただけますので、捨てずに大切に保管してください。 詳細表示

    • No:3380
    • 公開日時:2019/07/05 00:00
    • 更新日時:2022/04/04 17:13

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