北國クラウドバンキングアプリを利用していますが、電話番号が変わりました

以下の方法により電話番号変更手続きをお願いします。 ①北國クラウドバンキングに登録済の電話番号が通話可能な場合（自宅電話番号と携帯電話の2つを登録されていた場合など） アプリセットアップをお願いします。アプリセットアップ方法はこちら アプリセットアップ完了後、ログイン＞メニュー「マイページ」＞「ご住所・電話... 詳細表示

北國クラウドバンキングアプリを利用していたスマートフォンを機種変更しました

以下をご用意のうえ、新しいスマートフォンで再度アプリをインストールいただき「アプリセットアップ」してください。 ・ご利用カード（ご契約者番号・お取引確認番号） ・ログインパスワード　 ※ログインパスワードをお忘れの場合はこちら ・銀行に届出の電話番号 ※機種変更に伴い電話番号も変わった場合は電話番号の変... 詳細表示

旧「Happy!ライン」のご利用カードを持っていますが、北國クラウドバンキングで利用できますか

そのまま利用できます。 ＜旧「Happy!ライン」の利用がない場合＞ 北國クラウドバンキングの初期設定が必要です。 ログイン画面の「はじめてログインされるお客さまへ」からお進みください。 ※代表口座普通預金のキャッシュカード暗証番号の入力が必要となります ＜旧「Happy!ライン」を利用があるお客さま＞... 詳細表示

北國クラウドバンキングを解約したい

お電話でお手続きできます。お手元にご利用カードをご用意のうえ、契約者ご本人さまよりご連絡ください。 ※お取引き状況によっては承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789　受付時間 9：00 ～ 17：00（GW、年末年始は休業し... 詳細表示

北國クラウドバンキングは1台のスマートフォンで家族分も利用できますか

＜北國クラウドバンキングアプリをご利用の場合＞ １台のスマートフォンにつき、１契約者さまのみ利用できます。 ただし、北國クラウドバンキングの「かんたん家計簿」では、ご自身はもちろん家族全員の口座の入出金明細の確認や、明細ごとにメモできる機能が利用できます。 ＜ブラウザ（Microsoft Edge Chro... 詳細表示

北國クラウドバンキングで住所変更の手続きをしましたが反映されません

以下のお取引があるお客さまは、北國クラウドバンキングでの住所変更は受付できないため、お取引店にご来店ください。 必要書類はこちら ・マル優、マル特のご利用 ・財形年金貯蓄、財形住宅貯蓄 ・当座預金 ・事業性のご融資 ・でんさい 詳細表示

北國クラウドバンキングは自宅以外のパソコンで利用できますか

利用できます。利用者ご本人さまの「ご契約者番号」、「ログインパスワード」を入力してログインしてください。 セキュリティ確保のため、お取引の中断・終了時には必ずログアウトしてください。 ※インターネットカフェなど不特定多数の方が使用するパソコンでは、パスワードなどお客さまの重要情報が記録に残ってしまう恐れがあり... 詳細表示

北國クラウドバンキングアプリで家族の口座も確認したい

第三者の不正アクセスを防ぐなどセキュリティの観点から、アプリのご利用は１台のスマートフォンにつき１契約者のみとなっております。 北國クラウドバンキングのかんたん家計簿であれば、ご自身はもちろん家族全員の口座の入出金明細の確認や、明細ごとにメモできる機能の利用ができるようになります。 世帯全体の口座管理にご活用... 詳細表示

北國クラウドバンキングと北國デビットアプリの使い分けが知りたい

2つのサービスは利用シーンや求められるセキュリティに応じて区別されています。 用途に応じてご利用ください。 ①北國クラウドバンキング（お金の管理） 複数の口座の確認やローン借入手続きなどさまざまなお取引ができます。 振込などの資金移動が出来るため、セキュリティは特に高く設定しています。 ②北國デビットア... 詳細表示

北國クラウドバンキングで振込先を間違えて手続きしてしまいました

北國クラウドバンキングでは取消ができませんので「組戻（クミモドシ）」というお手続が必要となります。 北國クラウドバンキングサポートデスクまで契約者ご本人さまよりご連絡ください。 ※予約中のお振込は取消ができます。詳しくはこちら ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789　受... 詳細表示