よくあるご質問

通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失したのですが

通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失された場合は、ただちに下記連絡先までお電話ください。ご利用停止の手続きをいたします。 0120-895-640 その後のお手続きの流れについてはこちらのページの「紛失・盗難の際は」をご覧ください。 詳細表示

届出の住所を変更したい

個人のお客さまは、北國クラウドバンキング、メールオーダー、北國銀行本支店窓口でお手続きください。 ※下記のお取引のあるお客さまは、お取引店窓口でお手続きください。 当座預金、事業性のご融資、マル優、マル特、年金財形、住宅財形、でんさいなど ①北國クラウドバンキング ログイン＞メニュー＞マイページ＞から変更... 詳細表示

姓が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

以下のものをお持ちになって、近くの窓口までご来店ください。 ・通帳・証書 ・キャッシュカード ・現在ご使用の届出印 ・今後ご使用になる届出印 ・本人確認資料 ・氏名変更が確認できる書類（「戸籍謄（抄）本」「戸籍記載事項証明書」「変更前・変更後の氏名確認ができる住民票謄（抄）本」「裏面に変更後の... 詳細表示

県外に引っ越しました。北國銀行に来店せずに口座を解約したい

現在お住まいの地域でお取引いただいている他の銀行窓口でも、銀行間の取立制度により口座解約が可能です。（地方銀行、都市銀行、第二地方銀行、信用金庫） 事前にお手続きいただく銀行窓口にご相談ください。 ※ゆうちょ銀行からは口座解約の手続きはできません。 ※印鑑レス口座の場合は、預金残高をゼロにしていただいたうえ... 詳細表示

住所等の変更手続きを本人以外の者（家族など）が行うことはできますか

お手数ですが、ご本人さまがお手続きにご来店ください。 事情によりご本人さまのご来店が困難な場合は、お取引店にご相談ください。 店舗ATMのご案内 なお、「ご住所の変更」のお手続きは、メールオーダーサービスによる受付を行っております。 こちらをご覧ください。 詳細表示

口座の届出印鑑を変更したい

以下をお持ちのうえお取引店、またはお近くの窓口までご来店ください。 ・本人確認資料 ・通帳やキャッシュカード ・現在ご使用の届出印（紛失された場合は不要です。紛失のお届出のうえ改印手続きさせていただきます） ・今後ご使用になる届出印 詳細表示

住所変更や名義変更、CD再発行、残高証明書、自動送金等は、どこの支店でも手続きできますか

可能です。 店舗・ATMのご案内 詳細表示

通帳の届出印を確認したい

届出印の確認は、お近くの支店窓口にご来店ください。店頭にて確認いたします。 【ご用意いただくもの】 ・ご印鑑（届出の心当たりのあるもの全てお持ちください） ・口座番号がわかるもの ・ご本人様確認資料 詳細表示

北國銀行で、他の金融機関の口座を解約したい

他の金融機関の口座解約（取立）は、解約したい口座と同一名義の口座がある北國銀行本支店窓口でのみお手続きできます。 ＜取立可能な金融機関＞ 都市銀行、地方銀行、第二地方銀行、信用金庫　※ゆうちょ銀行は除く ＜ご来店の際の持ち物＞ ・解約する口座の通帳、届出印、キャッシュカード等 ・北國銀行の口座番号がわか... 詳細表示

法人の手続きで謄本が必要と言われました。どのようなものを用意すれば良いですか

お手続き（口座開設をのぞく）にあたり謄本（商業登記簿謄本）をお持ちいただく際は以下の点をご確認ください。 ・発行から3か月以内のもの ・履歴事項証明書または現在事項証明書のいずれか 口座開設手続きの場合はこちらをご覧ください。 詳細表示