よくあるご質問

通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失したのですが

「紛失・盗難の際は」のページをご覧ください。 詳細表示

住所が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

個人のお客さま ご来店によるお手続きのほか、北國ダイレクトバンキングHappy！ラインやメールオーダーでお手続き可能です。 （お取引内容により、一部できない場合がございます。） ・北國ダイレクトバンキング　Happy！ライン：ログオンはこちら ※当座預金、事業性のご融資、マル優、マル特... 詳細表示

結婚して姓が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

戸籍謄（抄）本等の氏名変更が確認できる資料と、通帳やキャッシュカード、届出印をお持ちになって、お取引店、またはお近くの窓口までご来店ください。 ご持参いただくもの 通帳・証書 キャッシュカード 現在ご使用の届出印 今後ご使用になる届出印 本人確認資料 氏名変更が確認できる書類（「戸籍謄（抄）... 詳細表示

口座の届出印鑑を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

ご本人様確認資料と、通帳やキャッシュカード、現在ご使用の届出印、今後ご使用になる届出印をお持ちになって、お取引店、またはお近くの窓口までご来店ください。 ・店舗一覧 詳細表示

住所変更や名義変更、ＣＤ再発行、残高証明書、自動送金等は、どこの支店でも手...

可能です。 ・店舗・ATMのご案内 詳細表示

住所等の変更手続きを本人以外の者（家族など）が行うことはできますか

お手数ですが、ご本人さまがお手続きにご来店ください。 事情によりご本人さまのご来店が困難な場合は、お取引店にご相談ください。 店舗ATMのご案内 なお、「ご住所の変更」のお手続きは、メールオーダーサービスによる受付を行っております。 こちらをご覧ください。 住所が変わったのですがどのような... 詳細表示