よくあるご質問

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『 各種お手続き 』 内のご質問

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  • 窓口での出金に限度額はありますか

    限度額はございません。 ただし、出金額により出金理由や本人確認をさせていただく場合があります。 出金時の持ち物についてはこちら 詳細表示

    • No:6845
    • 公開日時:2022/12/27 08:40
    • 更新日時:2024/02/06 16:37
    • カテゴリー: その他
  • 窓口での出金に必要なものを教えてください

    <持ち物> ・本人確認書類(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) ・届出印(印鑑レス口座の場合は不要) ・通帳またはキャッシュカード(印鑑レス口座の場合はキャッシュカード) ※出金額によっては出金理由を確認させていただく場合があります。 ※窓口での出金限度額についてはこちら ※代理人による出金について... 詳細表示

    • No:7281
    • 公開日時:2023/06/14 14:53
    • 更新日時:2024/02/06 16:31
    • カテゴリー: その他
  • 両替手数料について教えてください

    両替手数料は、紙幣・硬貨の枚数によって異なります。 10枚までは無料です。11枚以上は手数料がかかります。 詳しくはこちら ※お引出しの際、金種を指定した場合も枚数に含みます ※対象は、お取引1回あたりもしくは月間累計枚数となります。 ※枚数には新券、汚損紙幣・硬貨、記念硬貨の枚数を含みます。 ... 詳細表示

    • No:2865
    • 公開日時:2022/10/03 09:26
    • カテゴリー: 両替  ,  その他
  • 口座番号記入(入力)欄と口座番号の桁数が違うのですが、どうすればよいですか

    口座番号記入(入力)欄と口座番号の桁数が異なる場合、足りない桁数の分、口座番号の先頭に0を付けてください。 (例)記入欄が7桁で、口座番号が5桁「12345」の場合 「0012345」と記入してください。 詳細表示

  • 窓口で振込みをするとき、本人確認書類は必要ですか

    10万円を超える現金によるお振込には本人確認書類のご提示が必要です。 ※現金10万円未満の振込や、預金口座からの振替による振込の場合は不要です。 ※ATMでは10万円を超える現金のお振込はお取扱いできません。 <ご提示いただく本人確認書類> ■個人のお客さま 本人確認書類(有効期限内・原本をお持... 詳細表示

    • No:581
    • 公開日時:2017/01/11 14:23
    • 更新日時:2023/06/13 11:14
    • カテゴリー: 窓口振込
  • 窓口で税金を納める際の持ち物を教えてください

    窓口で納税いただく際の持ち物は以下です。 ・納付書 ・納税金 ※納税義務者ご本人さま以外の方でもお手続きいただけます。(委任状は不要です) ※来店せずに納税する方法はこちら 詳細表示

    • No:5001
    • 公開日時:2021/06/28 09:07
    • 更新日時:2022/02/18 15:57
    • カテゴリー: 税金納付
  • 小切手を口座入金したら、いつから引き出しできますか

    入金手続き日から2営業日後の13:30以降に引き出しできます。   ※小切手左上に表示の支払銀行・支店と、入金手続きをする銀行・支店が同一の場合は、通帳へ入金手続き後すぐ引き出しできます。詳しくはこちら 詳細表示

    • No:4751
    • 公開日時:2021/03/15 15:02
    • 更新日時:2022/11/04 08:38
    • カテゴリー: その他  ,  その他  ,  その他
  • 代理人による振込手続きはできますか

    窓口で代理人の方が振込される場合、振込依頼人と代理人の方の本人確認書類が必要です。 詳しくはこちら また、依頼人のために取引を行っていることをご依頼人(ご本人)にお電話もしくは書面など(委任状)で確認させていただきます。 委任状が必要なお客さまは窓口にご相談ください。 詳細表示

    • No:6850
    • 公開日時:2022/12/27 09:00
    • 更新日時:2023/03/28 10:52
    • カテゴリー: 窓口振込
  • Web口座振替受付サービスで「お取扱いできませんでした。」というエラーになりました

    以下の理由でエラーとなっている場合がありますのでご確認ください。 ・口座番号や口座名義(氏名)の入力が誤っていないか ・指定された方法(「全角で入力」等)になっているか ・法人カード、代理人カードで手続きしていないか ・キャッシュカードのない口座で手続きしていないか 個人のお客さまで、キャッシュカードがある口座の... 詳細表示

  • 大量硬貨取扱手数料について教えてください

    51枚以上の硬貨を使用した入金・振込をする場合に手数料がかかります。 50枚までは無料です。 手数料についてはこちら ※同時に複数件のお手続きをされる場合、硬貨枚数を合算し、手数料を判定します。 ※定期的にお手続きされる場合、1回のお取引枚数が無料範囲内の場合でも、紙幣枚数も含めた累計枚数に応じて手数... 詳細表示

    • No:6451
    • 公開日時:2022/10/03 09:28
    • 更新日時:2023/06/14 14:39
    • カテゴリー: その他  ,  その他

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