よくあるご質問

通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失したのですが

「紛失・盗難の際は」のページをご覧ください。 詳細表示

住所が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

個人のお客さま ご来店によるお手続きのほか、北國ダイレクトバンキングHappy！ラインやメールオーダーでお手続き可能です。 （お取引内容により、一部できない場合がございます。） ・北國ダイレクトバンキング　Happy！ライン：ログオンはこちら ※当座預金、事業性のご融資、マル優、マル特... 詳細表示

キャッシュカードの一日あたりの利用限度額はいくらですか

キャッシュカードの当初設定ご利用限度額は1日あたり100万円です。 ※ カードローンカードは、上記ご利用限度額か、契約極度額のいずれか少ない額が1日あたりのご利用限度額となります。 詳細表示

窓口で振込みをするとき、本人確認書類は必要ですか？

平成19年1月4日から10万円を超える現金によるお振込には本人確認書類のご提示が必要です。（ATMでは10万円を超える現金のお振込はお取扱いできません。） ご提示いただく本人確認書類 （個人のお客さま） 氏名・現住所・生年月日の確認できる下記書類（原本をお持ちください） 【顔写真付のもの】... 詳細表示

結婚して姓が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

以下のものをお持ちになって、お取引店、またはお近くの窓口までご来店ください。 ・通帳・証書 ・キャッシュカード ・現在ご使用の届出印 ・今後ご使用になる届出印 ・本人確認資料 ・氏名変更が確認できる書類（「戸籍謄（抄）本」「戸籍記載事項証明書」「変更前・変更後の氏名確認ができる住民票謄（抄）本... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが

キャッシュカードを新たに発行するお手続きになります。お取引店、またはお近くの窓口まで以下のものをお持ちのうえご来店ください。 ・通帳 ・キャッシュカード ・届出印 ・本人確認資料（運転免許証、パスポート等） ※新しいキャッシュカードがお手元に届くまでに10日から2週間程度かかります。 ※キ... 詳細表示

キャッシュカード（ＩＣ、マルチワンカード、Ｖｉｓａデビットカード）に書かれ...

銀行コード（０１４６）店番（０００）口座番号（００００００）発行回数（００）の順に表示されています。Visaデビットカードについては口座番号の記載はありません。 詳細表示

住所変更や名義変更、ＣＤ再発行、残高証明書、自動送金等は、どこの支店でも手...

可能です。 ・店舗・ATMのご案内 詳細表示

口座振替依頼書などの口座番号欄に記載されている桁数が通帳に記載されている口...

左詰めでご記入ください。 詳細表示

口座の届出印鑑を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

ご本人様確認資料と、通帳やキャッシュカード、現在ご使用の届出印、今後ご使用になる届出印をお持ちになって、お取引店、またはお近くの窓口までご来店ください。 ・店舗一覧 詳細表示