よくあるご質問

通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失したのですが

「紛失・盗難の際は」のページをご覧ください。 詳細表示

住所が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

個人のお客さま ご来店によるお手続きのほか、北國ダイレクトバンキングHappy！ラインやメールオーダーでお手続き可能です。 （お取引内容により、一部できない場合がございます。） ・北國ダイレクトバンキング　Happy！ライン：ログオンはこちら ※当座預金、事業性のご融資、マル優、マル特... 詳細表示

キャッシュカードの一日あたりの利用限度額はいくらですか

キャッシュカードの当初設定ご利用限度額は1日あたり100万円です。 ※ カードローンカードは、上記ご利用限度額か、契約極度額のいずれか少ない額が1日あたりのご利用限度額となります。 詳細表示

結婚して姓が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

以下のものをお持ちになって、近くの窓口までご来店ください。 ・通帳・証書 ・キャッシュカード ・現在ご使用の届出印 ・今後ご使用になる届出印 ・本人確認資料 ・氏名変更が確認できる書類（「戸籍謄（抄）本」「戸籍記載事項証明書」「変更前・変更後の氏名確認ができる住民票謄（抄）本」「裏面に変更後の... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが

キャッシュカードを新たに発行するお手続きになります。お取引店、またはお近くの窓口まで以下のものをお持ちのうえご来店ください。 ・通帳 ・キャッシュカード ・届出印 ・本人確認資料（運転免許証、パスポート等） ※新しいキャッシュカードがお手元に届くまでに10日から2週間程度かかります。 ※キ... 詳細表示

窓口で振込みをするとき、本人確認書類は必要ですか？

平成19年1月4日から10万円を超える現金によるお振込には本人確認書類のご提示が必要です。（ATMでは10万円を超える現金のお振込はお取扱いできません。） ご提示いただく本人確認書類 （個人のお客さま） 氏名・現住所・生年月日の確認できる下記書類（原本をお持ちください） 【顔写真付のもの】... 詳細表示

ATMで通帳の繰越はできますか？

ATMで通帳の繰越はできません。ATMコーナーに設置しております「通帳記帳繰越機」をご利用ください。 設置店舗一覧 詳細表示

キャッシュカード（ＩＣ、マルチワンカード、Ｖｉｓａデビットカード）に書かれ...

銀行コード（０１４６）店番（０００）口座番号（００００００）発行回数（００）の順に表示されています。Visaデビットカードについては口座番号の記載はありません。 詳細表示

口座振替依頼書などの口座番号欄に記載されている桁数が通帳に記載されている口...

左詰めでご記入ください。 詳細表示

住所等の変更手続きを本人以外の者（家族など）が行うことはできますか

お手数ですが、ご本人さまがお手続きにご来店ください。 事情によりご本人さまのご来店が困難な場合は、お取引店にご相談ください。 店舗ATMのご案内 なお、「ご住所の変更」のお手続きは、メールオーダーサービスによる受付を行っております。 こちらをご覧ください。 住所が変わったのですがどのような... 詳細表示