よくあるご質問

通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失したのですが

「紛失・盗難の際は」のページをご覧ください。 詳細表示

住所が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

個人のお客さま ご来店によるお手続きのほか、北國クラウドバンキングやメールオーダーでお手続き可能です。 （お取引内容により、一部できない場合がございます。） ・北國クラウドバンキング：ログインはこちら ※当座預金、事業性のご融資、マル優、マル特、非課税の財形等をご利用の方はお取扱いできません ... 詳細表示

両替手数料について教えてください

両替手数料は、紙幣・硬貨の枚数によって異なります。個人のお客様は300枚まで、法人、事業でご利用のお客様は50枚まで無料です。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

キャッシュカードの一日あたりの利用限度額はいくらですか

キャッシュカードの当初設定ご利用限度額は1日あたり100万円です。 ※ カードローンカードは、上記ご利用限度額か、契約極度額のいずれか少ない額が1日あたりのご利用限度額となります。 詳細表示

新札(新券）がほしい

新札への両替は窓口にて承っております。 ご希望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 両替手数料はこちら 詳細表示

結婚して姓が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

以下のものをお持ちになって、近くの窓口までご来店ください。 ・通帳・証書 ・キャッシュカード ・現在ご使用の届出印 ・今後ご使用になる届出印 ・本人確認資料 ・氏名変更が確認できる書類（「戸籍謄（抄）本」「戸籍記載事項証明書」「変更前・変更後の氏名確認ができる住民票謄（抄）本」「裏面に変更後の... 詳細表示

口座振替を停止・解約したい

口座振替の停止・解約については振替（引落）している口座のお届印、通帳および振替の明細がわかるもの等をお持ちいただき、振替日の前日までにお近くの北國銀行へ来店ください。 詳細表示

窓口での振込手数料について教えてください。

窓口での振込手数料についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

県外に引っ越しました。北國銀行に来店せずに口座を解約したい

最寄りの銀行窓口にご相談ください。 銀行間の取立制度により口座解約が可能です。 詳細表示

窓口で振込みをするとき、本人確認書類は必要ですか？

平成19年1月4日から10万円を超える現金によるお振込には本人確認書類のご提示が必要です。（ATMでは10万円を超える現金のお振込はお取扱いできません。） ご提示いただく本人確認書類 （個人のお客さま） 氏名・現住所・生年月日の確認できる下記書類（有効期限内・原本をお持ちください） 【顔写真付... 詳細表示