よくあるご質問

通帳が頻繁に磁気不良になります

通帳の磁気は携帯電話や磁石など磁気を発するものに近づけると弱まってしまいます。磁気を発するものからは離して保管・携帯いただきますようお願いします。また、窓口では通帳の磁気を守る防磁ケースを配布しております。ご入り用の方はお気軽にお申し付けくださいませ。 通帳の磁気が弱くなった場合はATMで磁気復活の操作をいただ... 詳細表示

口座番号記入（入力）欄と通帳の口座番号の桁数が違うのですが、どうすればよいですか

口座番号記入（入力）欄と通帳の口座番号の桁数が異なる場合、足りない桁数の分、口座番号の先頭に0を付けてください。 （例）記入欄が7桁で、通帳の口座番号が5桁「12345」の場合 「0012345」と記入してください。 詳細表示

通帳に身に覚えのない入出金明細があります。内容の詳細を知りたいのですが

お通帳の入出金明細等に、ご不明な点がございましたら、お取引店または、お近くの店舗までお問い合わせください。 店舗のご案内 詳細表示

勤務先や自治体から通帳の写しの提出を求められています。通帳レス口座の場合はどうすればよいですか？

以下をご利用いただけます。 ・「口座番号のお知らせ」（店頭で通帳レス口座を開設または切替した際にお渡ししています） ・以前の通帳の写し（通帳あり口座から切替した場合） ・口座開設完了のメール（2021年3月以降にホームページより口座開設した場合） ※北國クラウドバンキングの「残高一覧」メニューより「口座番... 詳細表示

ATMで通帳の繰越はできますか

ATMで通帳の繰越はできません。 ATMコーナーに設置しております「通帳記帳繰越機」をご利用ください。 詳細表示

通帳の摘要欄に「仮記帳」と出ていますが、どういう意味ですか

通帳摘要欄に「仮記帳」と表示された場合、記帳しようとした通帳が満ページ満行となったため一部のお取引が省略され印字されています。 最終行の残高には記帳時点の残高が正しく印字されていますが、印字が省略されたお取引は繰越後の新しい通帳でご確認ください。 通帳の繰越はお近くの通帳繰越機または北國銀行本支店窓口でお... 詳細表示

移転した支店の通帳は、引き続き利用できますか？

移転した支店の通帳は引き続き利用可能です 詳細表示