通帳が頻繁に磁気不良になります

通帳の磁気は携帯電話や磁石など磁気を発するものに近づけると弱まってしまいます。 磁気を発するものからは離して保管・携帯をお願いします。 窓口では通帳の磁気を守る防磁ケースを配布しております。 お気軽にお声かけください。 通帳の磁気が弱くなった場合は北國銀行ATMで磁気復活の操作をいただくか、窓口にて通帳の... 詳細表示

口座番号記入（入力）欄と口座番号の桁数が違うのですが、どうすればよいですか

口座番号記入（入力）欄と口座番号の桁数が異なる場合、足りない桁数の分、口座番号の先頭に0を付けてください。 （例）記入欄が7桁で、口座番号が5桁「12345」の場合 「0012345」と記入してください。 詳細表示

キャッシュカードを破損・汚損し再発行したい

破損や汚損によるキャッシュカードの再発行は、お近くの北國銀行本支店窓口またはお電話にて手数料無料で承ります。 名義変更や暗証番号変更（暗証番号忘れ）によるカード再発行の場合は窓口にご来店ください。 ※カード紛失の場合はこちら ＜窓口でのお手続き＞ 以下をお持ちのうえ、預金者ご本人さまがご来店ください。 ... 詳細表示

キャッシュカード・通帳を紛失したので再発行したいです

お近くの北國銀行本支店窓口にご来店ください。 再発行などお手続きかかる手数料は無料です。 ＜持ち物＞ ・本人確認書類 ・口座番号がわかるもの（通帳、キャッシュカードなど） ・届出印（印鑑レス口座の場合は不要） ※キャッシュカード再発行の場合は自動機監視センター（0120-895-640）へ... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れた/何度も間違えるとどうなりますか

暗証番号を規定回数以上間違えますと利用できなくなります。 お近くの北國銀行本支店窓口に預金者ご本人さまがご来店いただき、再発行手続きをお願いします。 ＜持ち物＞ ・キャッシュカード ・本人確認書類（印鑑レス口座の場合は顔写真付き） ・届出印（顔写真なし本人確認書類の場合。印鑑レス口座の場合は不要） ※... 詳細表示

キャッシュカード・通帳・印鑑などを紛失してしまいました

早急に下記連絡先までご連絡ください。 0120-895-640 自動機監視センターまたはATMサービスセンターがご利用停止の手続きをいたします。 キャッシュカード・通帳の再発行についてはこちら 印鑑の変更手続きはこちら 紛失物を発見した場合はこちら 詳細表示

口座解約したいが、近くに北國銀行がありません

【北國銀行以外の金融機関窓口でのお手続き】 現在お住まいの地域の金融機関（北國銀行以外）でも、口座解約が可能な場合があります。 事前に北國銀行のお取引店にご相談ください。（北國銀行でのお取引内容やお届けの住所などを確認させていただきます） ＜お手続き可能な金融機関＞※お手続きには各金融機関所定の手数料がかか... 詳細表示

ATMにカードを入れても、すぐに戻ってきます

ATMにキャッシュカードを挿入後すぐに返却される場合、カードの磁気が読み取れなくなっています。 お手数ですが、再発行のお手続きをお願いします。 ICキャッシュカードの場合はこちら 北國Visaデビットカード一体型の場合はこちら 北國マルチワンカード一体型の場合はこちら 詳細表示

通帳に身に覚えのない入出金明細があります。内容の詳細を知りたいのですが

お通帳の入出金明細等に、ご不明な点がございましたら、お取引店または、お近くの店舗までお問い合わせください。 店舗のご案内 詳細表示

紛失した通帳・キャッシュカード・印鑑等が見つかったのですが、どのような手続きが必要ですか

お近くの北國銀行本支店窓口で利用再開のお手続きをお願いします。 預金者ご本人さまがご来店ください。 ＜持ち物＞ ・本人確認書類 ・届出印（印鑑レス口座の場合は不要） ・キャッシュカード（印鑑レス口座の場合） ・発見したもの 詳細表示