北國デジタルバンキングのログインパスワードを忘れてしまいました

パスワードはセキュリティ確保のため、当行でもお調べできない仕組みになっております。 【管理者の場合】 お近くの北國銀行本支店窓口で「パスワード再発行」のお手続きをお願いします。 お手続き受付の翌日７時頃より利用できます。 ＜持ち物＞ ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの（キャッシュカー... 詳細表示

北國デジタルバンキングの「ご利用カード」を再発行したいです

※紛失・盗難のお届けがまだお済でない場合はこちら お近くの北國銀行本支店窓口で再発行手続をお願いします。 お手続きから1週間～2週間で、簡易書留郵便（転送不要）で届出住所に郵送します。 ＜持ち物＞ ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの（キャッシュカード、通帳など） ・本人確認書類（... 詳細表示

北國デジタルバンキングの認証アプリ利用者登録（追加）でエラーが出てしまいます

以下をご確認ください。 ・通信環境の確認（Wi-Fiオン/オフ） ・アプリ、ブラウザのキャッシュクリア ・OS、アプリのバージョンアップ ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」の再起動（タスクキル） ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」以外に立ちあげているアプリを切断 ・スマート... 詳細表示

北國デジタルバンキングの可変パスワードの入力を誤って、ロックがかかってしまいました

＜管理者の場合＞ 以下をお持ちの上、お近くの北國銀行本支店窓口で「ご利用カード再発行」のお手続きをお願いします。 ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの（キャッシュカード、通帳など） ・本人確認書類（法人の場合、来店者のもの） ※代表者以外の方が来店される場合は以下も必要です ・履歴事項... 詳細表示

北國デジタルバンキングにログインできません

以下をご確認ください。 ・ご契約者番号は半角数字9桁で入力していますか ・利用者コードは正しく入力していますか（管理者および各利用者の利用者コードはそれぞれ異なります） ・ログインパスワードは半角8桁以上64桁以内で入力していますか ・ログインパスワードの英大文字、英小文字を正しく入力していますか ・毎... 詳細表示

紛失した北國デジタルバンキングの「ご利用カード」が見つかった場合、何か手続きは必要ですか

お近くの北國銀行本支店窓口で利用再開のお手続きをお願いします。 ＜持ち物＞ ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの（通帳、キャッシュカードなど） ・本人確認書類（法人の場合、来店者のもの） ※代表者以外の方が来店される場合は、お取引店または担当者まで事前にご連絡ください ※既にカード... 詳細表示

北國デジタルバンキングの音声ワンタイムパスワードが確認できません

以下をご確認ください。 ・ワンタイムパスワードの有効期限20分を経過していないか 　有効期限を経過している場合、お手続きをはじめからやり直してください。 ・登録している「音声ワンタイムパスワード用電話番号」以外の電話番号から発信していないか 　登録している「音声ワンタイムパスワード用電話番号」は、以下の画... 詳細表示

北國デジタルバンキングのログイン画面が正しく表示されません

北國デジタルバンキングの画面が正しく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。 以下の項目をご確認ください。 1.北國デジタルバンキングの「ご利用可能な推奨環境」をご確認ください。詳しくはこちら ※画面遷移後「開く」ボタンをクリックしてください 2.最新のページを表示するために、「更新」ボタンをクリ... 詳細表示

北國デジタルバンキングの画面に「ご登録のメールアドレスにメールをお届けできませんでした。メールアドレスに誤りがないかご確認ください。」とメッセージが表示されています。どうしたらよいですか

メールがお届けできない事象が発生した場合に表示されます。 ＜メールは届いているがメッセージが表示される場合＞ 北國デジタルバンキングからのメールがお客さまにお届けできると表示は消えます。 ※反映までにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください ＜メールが届かない場合（メールアドレスを変更した... 詳細表示

北國デジタルバンキングのワンタイムパスワードの入力を誤って、ロックがかかってしまいました

＜管理者の場合＞ ワンタイムパスワードのロック解除は、お近くの北國銀行本支店窓口へのご来店、もしくはお電話にてお手続きできます。 管理者さまからサポートデスクにお問い合わせください。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-508-053　受付時間　平日9：00～17：00　※銀行休業日を除く... 詳細表示