よくあるご質問
北國Visaビジネスデビットカード・ETCカードを再発行したい
お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 受付から2週間ほどで、簡易書留郵便(転送不要)で届出住所に郵送します。 <持ち物> ・対象の北國Visaビジネスデビットカード、ETCカード ・来店者の本人確認書類(運転免許証など) ・決済口座の口座番号がわかるもの(通帳、キャッシュカードなど) ・決済... 詳細表示
北國Visaビジネスデビットカード・ETCカードを紛失したので再発行したいです
※紛失・盗難の届出がまだの方はこちら お近くの北國銀行本支店窓口でお手続きできます。 受付から2週間ほどで、簡易書留郵便(転送不要)で届出住所に郵送します。 <持ち物> ・来店者の本人確認書類(運転免許証など) ・決済口座の口座番号がわかるもの(通帳、キャッシュカードなど) ・決済口座の届出印 詳細表示
北國Visaデビットカードの暗証番号を忘れた/変更したい場合は、カード再発行が必要です。 ※暗証番号を規定回数間違えると使えなくなるため、ご注意ください 以下をお持ちのうえ、ご本人さまが北國銀行本支店窓口にご来店ください。 ・北國Visaデビットカード ・本人確認書類(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) ... 詳細表示
インターネットで北國Visaデビットカードが使えませんでした
原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額は会員さま向けウェブサービス(個人のお客さま、法人のお客さま)より変更できます。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④カード情報入力相違 カード番号、有効期限、セキュリティコードのいずれかが相違している可能性があ... 詳細表示
※紛失・盗難の場合はこちら 利用停止は会員さま向けウェブサービスでお手続きいただけます。 ログイン>各種設定>一時利用停止・解除>利用停止 ログイン画面はこちら(個人のお客さま・法人のお客さま) ※北國Visaビジネスデビットカードの場合、管理者にてお手続きください。 ※「カード利用」の停止では継続的な... 詳細表示
原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額は会員さま向けウェブサービス(個人のお客さま、法人のお客さま)より変更できます。 ③支払回数相違 1回払いでのみ利用できます。 ④利用できない店舗 高速道路料金、飛行機機内販売は利用できません。 ⑤その他原因 暗証番号相... 詳細表示
北國Visaデビットカードを利用したが、利用通知メールが届きません
以下をご確認ください。 ①メールの受信設定で以下のドメインとメールアドレスを指定受信する設定にしてください。 <ドメイン>@hokkokubank.co.jp <メール>do_not_reply_debit@hokkokubank.co.jp ②ご登録メールアドレスを変更している場合、変更手続きをお願いし... 詳細表示
北國Visaデビットカードを利用していないタイミングで引き落としがありました
以下をご確認ください。 ①定期支払 月額料金や年会費などのお支払いにカードを設定している場合、加盟店からのご請求の都度引き落としとなります。 ②カードの有効性確認 加盟店によってはお客さまのカードの有効性を確認するため一定金額(100円や200円の場合が多い)を引き落としする場合があります。 加盟店... 詳細表示
会員さま向けウェブサービスのパスワードを再発行できません(個人のお客さま、法人のお客さま)
パスワードの再発行ができない場合は、カードデスクまでお問い合わせいただくか、お近くの北國銀行本支店窓口でご相談ください。 【北國銀行本支店窓口へのご来店】 <持ち物> ・北國Visaデビットカードもしくは北國Visaビジネスデビットカード ・届出印(印鑑レス口座の場合は不要) ・本人確認書類(印鑑レス口... 詳細表示
会員さま向けウェブサービスでお手続きできます。 ログイン>アカウント管理>アカウント情報照会>編集>ログインID ログインはこちら(個人のお客さま・法人のお客さま) ※北國Visaビジネスデビットカードの場合、管理者は全会員分を変更でき、使用者は自身のIDのみ変更できます。 ※「!#%&‘*+^$」の記号... 詳細表示
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