現在システム障害は発生していますか

システム障害発生状況については、こちらからご確認ください。 ※復旧している障害はこちらよりご確認ください 詳細表示

北國ウェブ・アクセスを利用しているパソコンがウイルス感染の恐れがある場合、何か手続きが必要ですか

不正利用などの恐れがあるため、以下まで至急ご連絡ください。 お手続き後ご利用を再開する場合には「ご利用カード」の再発行が必要です。 ◆北國デジタルバンキングサポートデスク◆ 0120-508-053　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターま... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスの振込の承認時限までに承認手続ができませんでした

「北國ウェブ・アクセス」でのお取引は2024年7月31日をもちまして終了しました。北國デジタルバンキングで再度データの作成をお願いします。 お急ぎの場合は、以下の方法でもお手続できます。 ＜総合振込・給与振込＞ ・北國デジタルバンキングの「個別振込」で即時お振込 　※給与振込でも一般の振込扱いとなりま... 詳細表示

『ログオンパスワードまたは本人情報の誤り回数が上限を超えました。北國ウェブ・アクセスサポートデスクへお問い合わせください』と表示された場合、どのような手続きが必要ですか

2024年4月1日（月）よりサービスの向上とセキュリティ強化を目的として「北國デジタルバンキング」を開始いたしました。 「北國ウェブ・アクセス」でのお取引は2024年7月31日をもちまして終了しましたので、お切替えをお願いいたします。 ※管理者以外の利用者の場合 管理者に連絡して、ログオンパスワードの再... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで処理が時間内に完了せず、mc：0301-30015と表示されました

サービス利用中に５分間操作がない場合、自動的にログオフされます。 再度ご利用になる場合は「ログオン」してください。 詳細表示

北國ウェブ・アクセス操作中、「お客さまは現在ログオンしています。改めてログオンする場合は５分間ほどお待ちください。」と表示され、ログオンできません

右上の×印等でブラウザを終了した場合はログオン状態のままとなり、この状態ではログオンできません。改めてログオンする場合は、５分間ほどお待ちください。セキュリティ確保のためサービスご利用終了時は必ずログオフを行なってください。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスの「ご利用カード」を紛失してしまいました

至急、以下までご連絡ください。 サービス利用停止の手続きをいたします。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 0120-895-640 ... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスの画面が正しく表示されません

北國ウェブ・アクセスの画面が正しく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。 以下の項目についてご確認ください。 1. 北國ウェブ・アクセスご利用環境に合ったOS・ブラウザのバージョンを確認してください。詳しくはこちら 2. ログオン画面をお気に入りに登録している場合は、トップページからログオンしてく... 詳細表示

北國ウェブ・アクセス操作の途中で自動的にログオフされ、手続きができません

５分間以上操作がない場合は、セキュリティ確保のため自動的にログオフされます。この場合は再度ログオンしてください。 詳細表示