よくあるご質問
北國デジタルバンキングのログインパスワードを忘れてしまいました
パスワードはセキュリティ確保のため、当行でもお調べできない仕組みになっております。 <管理者の場合> お近くの北國銀行本支店窓口で「パスワード再発行」のお手続きをお願いします。 代表者の方が以下のものをお持ちの上ご来店ください。 お手続き受付の翌日8時頃よりご利用できます。 ・代表口座の届出印 ・... 詳細表示
以下をご確認ください。 ・ご契約者番号は半角数字9桁で入力していますか ・利用者コードは正しく入力していますか(管理者および各利用者の利用者コードはそれぞれ異なります) ・ログインパスワードは半角8桁以上64桁以内で入力していますか ・ログインパスワードの英大文字、英小文字を正しく入力していますか ・毎... 詳細表示
2024年4月1日(月)から7月31日(水)までに切替してください。 ※北國でんさいサービスは、5月31日(金)をもって北國ウェブ・アクセスからログインできなくなるため、お早めにお切替ください。 切替のスケジュールはこちら 詳細表示
北國ウェブ・アクセスに登録の振込先や引落先データは北國デジタルバンキングに引継ぎされますか
2024年3月末時点の北國ウェブ・アクセスのデータを北國デジタルバンキングに引継ぎします。 4月以降に北國ウェブ・アクセスで登録されたデータは引継ぎされません。 詳細表示
北國デジタルバンキングの給与振込について資金決済日(資金引落時間)と振込手数料を教えてください
詳しくはこちらをご確認ください。 <資金決済日(資金引落時間)> 承認時限により資金決済日(資金引落時間)は異なります。 ・振込指定日の3営業日前18:00までもしくは2営業日前10:00までに承認した場合 振込指定日の1営業日前13:30頃 ・振込指定日の1営業日前18:00までに承認した場合(... 詳細表示
北國デジタルバンキングを利用するには、改めて申込が必要ですか
現在北國ウェブ・アクセスをご利用の場合、申込不要です。 北國デジタルバンキングのログインの際には、北國ウェブ・アクセスのご利用カード、ログオンパスワードを使用します。 詳細表示
北國デジタルバンキングの認証アプリ利用者登録(追加)でエラーが出てしまいます
以下をご確認ください。 ・通信環境の確認(Wi-Fiオン/オフ) ・アプリ、ブラウザのキャッシュクリア ・OS、アプリのバージョンアップ ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」の再起動(タスクキル) ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」以外に立ちあげているアプリを切断 ・スマート... 詳細表示
新たに北國デジタルバンキングのご利用カードが送られますか(北國ウェブ・アクセスのご利用カードはそのまま利用できますか)
北國ウェブ・アクセスのご利用カードを引き続き利用するため、大切に保管をお願いします。 ご契約者番号、ログオンパスワードも同じものを利用いただきますが、パスワードは北國デジタルバンキングの初期設定時に新しいパスワードへ変更が必要です。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスから北國デジタルバンキングに引継ぎされない情報はありますか
以下は北國デジタルバンキングに引継ぎされませんので北國ウェブ・アクセスでご確認ください。 ・取引状況照会(北國ウェブ・アクセスで行った取引の情報) ・入出金明細照会のEDI情報 また、管理者以外の利用者情報も引継がれないため、改めて北國デジタルバンキングで利用者を追加登録してください。 詳細表示
承認時限は以下のとおりです。 ※取消時限も同様です <他行あてを含む給与振込> ・振込指定日の3営業日前18:00まで *推奨 ・振込指定日の2営業日前10:00まで <当行あてのみの給与振込> ・振込指定日の1営業日前18:00まで 詳細表示
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