「お客様サポートWEB」とはなんですか

「お客様サポートWEB」とは、GMOフィナンシャルゲート株式会社提供のカード端末利用者さまを対象にWEB上で売上入金明細書（GMO-FG包括契約のMastercard・銀聯・電子マネー）や請求書の確認、ロール紙の注文ができるサービスです。 ご利用の際は事前にアカウント登録が必要となります。 既にアカウントをお... 詳細表示

カード端末のロール紙を注文したい

お手元に端末識別番号をご用意のうえ、下記GMOフィナンシャルゲート株式会社までご連絡ください。 端末種別によって対応するロール紙が異なるため、事前に端末種別を確認のうえ、端末番号をお伝えいただき発注してください。 ◆GMOフィナンシャルゲート株式会社◆ 03-6416-3881（受付時間：平日 / ... 詳細表示

カード加盟店の各種振込明細書はインボイス対応していますか

Visa決済手数料は非課税のため、インボイスの発行対象外です。 Visa以外のブランドについては、ブランド各社へお問い合わせください。 QRコード決済については、月2回お送りする振込明細書がインボイスに対応した書式になります。 詳細表示

カード端末で決済しようとして、誤ってオーソリ予約をしてしまいました

カード利用者の方が店頭にいらっしゃる場合は、取引を取消し、正しい金額で取引し直してください。 カード利用者の方が店頭にいらっしゃらない場合は北國銀行加盟店デスクまでお問い合わせください。 ＜Visa＞ ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137　受付時間... 詳細表示

カード端末で操作の練習はできますか

カード端末を練習モードに切り替えていただくと、決済ができない状態となり、操作の練習ができます。 ＜練習モードに切り替える手順＞ ①業務選択メニュー1画面で「機能選択」ボタンを選択 ②機能選択1画面で「練習モード」ボタンを選択 ③練習切替画面で「練習モード」ボタンを選択 ④確認画面で「確定」ボタンを選択 ... 詳細表示

カード加盟店のレンタル端末利用料のインボイスを発行してほしいです

レンタル端末と同時にインボイスもお送りしております。 再発行をご希望の場合は、以下フォームよりお問い合わせください。 ・カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 詳細表示

カード端末で決済しましたが、決済が問題無く成立しているか、二重決済になっていないか確認したいです

お取引の状況を確認したい場合はGMO-FGヘルプデスクまでお問い合わせください。 GMO-FGヘルプデスク 0120-044-877（受付時間：365日24時間） 詳細表示

カード加盟店サービスの取引明細WEBとはなんですか

取引1件ごとの記録が、振込明細書が発行される前にリアルタイムで確認できます（充実プラン、標準プランのみ）。 無料で利用できます。 ※閲覧できるブランドはVisa/Mastercard/銀聯/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club、各種電子マネーです。QRコード決済各種は対象外です 詳細表示

カード端末で決済した取引の金額を間違えました

カード利用者の方が店頭にいらっしゃる場合は、誤った金額の取引を取消し、正しい金額で取引し直してください。 カード利用者の方が店頭にいらっしゃらない場合は以下へお問い合わせください。 ＜Visa＞ ◆北國銀行加盟店デスク◆ 0120-946-137　受付時間：平日 / 9：00～17：00（銀行休業日を除く） ＜V... 詳細表示

カード端末でポイント利用の操作をしましたが、ポイント利用を修正したいです

カード利用者の方が店頭にいらっしゃる場合は、誤ったポイントの取引を取消し、正しいポイントで取引し直してください。 カード利用者の方が店頭にいらっしゃらない場合は北國銀行加盟店デスクへお問い合わせください。 ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137　受付時... 詳細表示