よくあるご質問

北國Visaデビットカードポイントの使い方を教えてください

北國Visaデビットカードポイントは、北國銀行カード加盟店もしくは、北國銀行グループの北國マネジメント株式会社が運営するECモール「COREZO」でのお支払いの際に「1ポイント＝1円」としてお支払金額の一部または全額にご利用いただけます。 ※調剤薬局や医療機関等、一部商品にしかポイントが利用できない加盟店が... 詳細表示

VISA認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい

VISA認証サービス(3Dセキュア)の登録方法は以下をご確認ください。 ＜北國Visaデビットカードの場合＞ ①会員専用Webへログイン ②「VISA認証サービス設定」 ③VISA認証パスワードとパーソナルメッセージを登録 ログイン画面はこちら（個人のお客さま・法人のお客さま） ＜北國マルチワンカード... 詳細表示

ショッピングで北國Visaデビットカードが使えませんでした

ショッピングで北國Visaデビットカードが利用いただけない原因として以下が考えられます。 【インターネット、店頭利用共通】 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額は会員専用Web（個人のお客さま、法人のお客さま）より変更いただけます。 ③支払回数相違 北國Visaデビットカードは1回払いでのみご... 詳細表示

北國銀行の口座はPayPayに対応していますか

現在、北國銀行の口座はPayPayに対応しておりません。 北國Visaデビットカードと北國マルチワンカード（クレジットカード）は対応しております。 北國Visaデビットカードは即時引き落としのため、預金口座からの引き落としと同じようにご利用いただけます。 なお、上記カードをPayPayに登録した場合、Pay... 詳細表示

VISA認証サービス(3Dセキュア)について知りたい

VISA認証サービス(3Dセキュア)とは、参加しているオンラインショッピングの店舗でカード決済を利用される場合、お客さまが任意に設定したパスワードを入力することで本人認証を行うサービスのことです。 セキュリティが強化され第三者による”なりすまし”を防ぎます。 登録方法はこちら 詳細表示

ETCカード（北國Visaデビットカードに付随）の利用明細・引き落とし日はどのように確認できますか

ETCカードのご利用明細はVisaデビットカード会員専用Webの「ETC明細検索・一覧」で、引落日の前日よりご確認いただけます。 引き落とし日一覧はこちらでご確認ください。 会員専用Webへのログインはこちら（個人のお客さま・法人のお客さま） また、ご利用代金引き落としの数日前にメールでご案内いたし... 詳細表示

Visaデビットカード・マルチワンカードで不正利用（心当たりのない利用）がありました

北國Visaデビットカード・北國マルチワンカードが不正利用の被害にあった場合は早急にカードデスクへご連絡ください。 偽造・盗難カード等が第三者によって不正利用された場合、北國銀行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害等、補償でき... 詳細表示

北國VisaデビットカードとETCカードを同時に申込した際、カードは一緒に郵送されますか？

それぞれ郵送されますので、到着のタイミングに差が生じる場合があります。 詳細表示

ガソリンスタンドで北國Visaデビットカードを利用したが、引き落としにならなかった

ガソリンスタンドでは通常のご利用とは異なり、実際にご利用いただいてから１～２週間ほど後に口座から代金が引き落とされます。ご利用通知は代金引き落とし完了時に配信されます。 詳細表示

Visaデビットカードを利用していないタイミングで引き落としがありました

以下をご確認ください。 ①定期支払 月額料金や年会費などのお支払いにカードを設定していると、加盟店から請求があった時に引き落としとなります。 ②カードの有効性確認 加盟店によってはお客さまのカードの有効性を確認するため一定金額を引き落としする場合があります。 加盟店が取消処理を行った後、同額が返金されます。 ③... 詳細表示