よくあるご質問

北國ウェブ・アクセスのログオンパスワード・確認パスワードを忘れてしまいました

お客様のパスワードはセキュリティ確保のため、当行ではお調べできない仕組みになっております。 北國ウェブ・アクセスのログオンパスワードまたは確認パスワードをお忘れの場合は以下のお手続きをお願いします。 （１）管理者の場合 代表口座窓口にて書面での「パスワード再発行」のお手続きが必要となりますの... 詳細表示

『ログオンパスワードまたは本人情報の誤り回数が上限を超えました。北國ウェブ・アクセスサポートデスクへお問い合わせください』と表示されます。どうしたらよいでしょうか？

北國ウェブ・アクセスのログオンパスワードまたは本人情報の誤り回数が上限を超えた場合は以下のお手続きをお願いします。 （１）管理者の場合 セキュリティ確保のため、６回以上連続してお間違えになりますと「北國ウェブ・アクセス」をご利用いただけない状態になります。 代表口座店窓口にて書面での「パスワード... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスのリスクベース認証で、質問に対する回答を忘れてしまいました

北國ウェブ・アクセスのリスクベース認証で質問に対する回答をお忘れの場合は以下のお手続きをお願いします。 （１）管理者の場合 代表口座窓口にて書面での「パスワード再発行」のお手続きが必要となりますので、代表口座店へお手続き方法についてお問い合わせください。 なお、パスワード再発行のお手続きが完了す... 詳細表示

北國ウェブ・アクセス「確認パスワード」とは何ですか？

（１）管理者の場合 確認パスワードは、「北國ウェブ・アクセス」利用申込書の仮確認パスワードにご記入された７桁の数字により、初回ログオン時に登録変更されたパスワードです。 万一失念された場合は、代表口座窓口にて書面での「パスワード再発行」のお手続きが必要となりますので、代表口座店へお手続き方法につい... 詳細表示

北國ウェブ・アクセス「可変パスワード」とは何ですか？

管理者がサービス画面にログオン（接続）する際に使用するパスワードです。接続のたびに異なる２桁の数字をご入力いただきます。 （入力する数字は、ご利用カードの可変パスワードの数字の中から、画面上に指定された２桁の数字となります。） ※利用者の方は、利用項目が制限されているため、可変パスワードを入力することなくご利... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスのパスワードは数字のみで登録できますか？

パスワードの取扱可能文字は英数半角文字（ａ～ｚ、０～９）の組み合わせでご指定いただけます。 したがって、数字のみでも登録は可能ですが、セキュリティ確保のためには英数字混合で使用されることをお奨めいたします。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスで『確認パスワードの誤り回数が上限を超えました。サポートデスクへお問い合わせください』と表示されました

北國ウェブ・アクセスの確認パスワードの誤り回数が上限を超えた場合は以下のお手続きをお願いします。 （１）管理者の場合 セキュリティ確保のため、６回以上連続してお間違えになりますと「北國ウェブ・アクセス」をご利用いただけない状態になります。 代表口座店窓口にて書面での「パスワード再発行」のお手続き... 詳細表示

北國ウェブ・アクセス「ログオンパスワード」とは何ですか？

（１）管理者の場合 ログオンパスワードは、「北國ウェブ・アクセス」利用申込書の仮確認パスワードにご記入された６桁の数字により、初回ログオン時に登録変更されたパスワードです。 万一失念された場合は、代表口座窓口にて書面での「パスワード再発行」のお手続きが必要となりますので、代表口座店へお手続き方法に... 詳細表示

北國ウェブ・アクセス「リスクベース認証（追加認証）」とは何ですか？

お客さまのご利用環境やご利用状況などのデータから、ご本人のログオンであることの確認が必要と判断される場合に、 あらかじめ設定した質問を表示させ、それに対する回答の入力を求めるものです。 平成27年9月16日午前0時以降、最初に北國ウェブ・アクセスにログオンされる際、質問と回答を設定していただきます... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスのパスワードはどこで変更できるでしょうか？

（１）管理者の場合 パスワードの変更は「メンテナンス」メニューの「ログオンパスワード変更」「確認パスワード変更」でお手続きいただけます。 （２）管理者以外の利用者の場合 パスワードの変更は、管理者の方により「メンテナンス」メニューの「利用者の登録・変更」でお手続きいただけます。 詳細表示