よくあるご質問

Google Payに登録したスマートフォンを機種変更しました

Google Payを利用しているスマートフォンを機種変更された場合は、以下のお手続きをお願いします。 機種変更前のスマートフォン：安全のため、Google Payアプリより登録カードを削除してください。 機種変更後のスマートフォン：改めてアプリをインストールのうえ、カード登録をしてください。 詳細表示

北國Visaデビットカードでの取引を取消・返品したい

取消・返品の旨を、お取引された加盟店にお伝えください。加盟店の処理方法等によって、返金に１ヶ月半ほどお時間がかかる場合があります。 詳細表示

Google Payで北國Visaデビットカードの利用をやめたい

Google Payで北國Visaデビットカードを今後利用されない場合は、Google Payアプリから北國Visaデビットカードを削除してください。 詳細表示

Google Payで支払うとポイントは付きますか

Google Payで決済いただいた場合も、北國Visaデビットカードで直接お支払された場合と同様に、北國Visaデビットカードポイントが付与されます。 詳細表示

Google PayにVisaデビットカードを登録していますが、カードの有効期限がきました。どうすれば良いですか

既に登録済みのカードを削除して再登録してください。 ※同一のカード番号を複数登録することが出来ないため、削除が必要です。 詳細表示

Google Payに北國Visaデビットカードが登録できない

Google Payの登録ができない場合、以下の原因が考えられます。 ・Google Payアプリのバージョン：最新バージョンでないと登録ができない場合があります。アップデートをお願いします。 ・北國Visaデビットカードについて：有効期限が切れている、またはカード利用停止となっている場合はご登録ができません... 詳細表示

Google Payに登録時、Googleより200円の入出金がありました

カードの有効性を確認するために入出金が発生する場合があります。 Googleが取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示

Google Payを登録したスマートフォンが紛失・盗難にあった

Google Payで北國Visaデビットカードをご登録いただいているスマートフォンを紛失した、または盗難にあってしまった場合は、早急にカードデスクまでご連絡ください。Google Payでの北國Visaデビットカードの利用を停止させていただきます。 連絡先はこちら 詳細表示

Google Payを登録したスマートフォンをカード読み取り端末にかざしたが、決済されない

Google Payご利用時はスマートフォンのスリープを解除いただく必要がございます。※Google Payアプリは起動不要です。 スリープ解除をしても決済できない場合、以下をご確認ください。 ・端末のNFC設定がOFFになっている場合は決済ができません。 ・スマートフォンに内蔵されているアンテナがカード読... 詳細表示

マルチワンカード・北國VisaデビットカードはGoogle Payに対応していますか

Google Payには北國Visaデビットカードは対応しておりますが、マルチワンカードは対応しておりません。 詳細表示