よくあるご質問

両替手数料について教えてください

両替手数料は、紙幣・硬貨の枚数によって異なります。個人のお客様は300枚まで、法人、事業でご利用のお客様は50枚まで無料です。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

新札(新券）がほしい

新札への両替は窓口にて承っております。 ご希望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 両替手数料はこちら 詳細表示

普通預金口座をもう1つ開設したい

ありがとうございます。窓口またはインターネットよりお申込みいただけます。 必要書類などはこちらをご確認ください 詳細表示

特別定額給付金の申請の際に、口座確認書類としてどのようなものを自治体に提出...

特別定額給付金申請時の口座確認書類として、 受取口座の金融機関名、口座番号、口座名義人（カナ氏名）が分かる以下の書類の写しをご提出ください。 ・受取口座が普通預金の場合：通帳の見開き、またはキャッシュカード ※北國Visaデビットカード（一体型）や北國マルチワンカード（一体型）の写しをご提出する際には、... 詳細表示

自動送金の内容変更・解約方法を知りたい

自動送金の内容変更・解約は、お近くの窓口でお手続きできます。 【お持ちいただくもの】 ・引落口座の通帳 ・引落口座の届出印 *申込当初の自動送金依頼書（控）をご用意いただくと手続きがスムーズです。 詳細表示

代理人による預金の払戻しはできますか。

預金者ご本人のご依頼により代理人カードを発行いただけば、代理人さまによる払戻しが可能です。 詳細表示

両替機（日本円）はありますか

両替機の設置はございません。恐れ入りますが、両替は窓口にてお手続きください。 詳細表示

自動送金の手数料、契約期間について知りたい

自動送金の手数料はこちらをご確認ください。 期間についてはご希望に応じ設定できますので窓口にてお手続きください。 詳細表示

定期預金はいくらから作成できますか

定期預金は１千円以上１円単位で作成いただけます 詳細表示

自動送金の受取人名義が変わった場合は変更手続きは必要ですか

自動送金の受取人名が変わった場合、一定期間は自動的に新名義へ読み替えされます。一定期間後は読み替えされなくなるため、変更のお手続きが必要です。お近くの窓口までご来店ください。 【お持ちいただくもの】 ・引落口座の通帳 ・引落口座の届出印 ※申込当初の自動送金依頼書（控）をご用意いただくとスムーズです。 詳細表示