よくあるご質問

新札(新券）がほしい

新札への両替は窓口にて承っております。 ご希望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 両替手数料はこちら 詳細表示

両替手数料について教えてください

両替手数料は、紙幣・硬貨の枚数によって異なります。 個人のお客様は300枚まで、法人、事業でご利用のお客様は50枚まで無料です。 詳しくは窓口でご確認ください。 詳細表示

代理人による預金の払戻しはできますか

医療、介護（施設）関連費用、公租公課（税金、社会保険料）については、ご事情を確認のうえ代理人さまでお手続きいただけます。 ※ただし、ご本人の口座から振替にて振込・納付する場合に限ります。 以下をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口までご来店ください。 ・ご本人の通帳、印鑑（または、暗証番号がわかる場... 詳細表示

自動送金の内容変更・解約方法を知りたい

自動送金の内容変更・解約は、お近くの窓口でお手続きできます。 【お持ちいただくもの】 ・引落口座の通帳 ・引落口座の届出印 *申込当初の自動送金依頼書（控）をご用意いただくと手続きがスムーズです。 詳細表示

自動送金の受取人名義が変わった場合は変更手続きは必要ですか

自動送金の受取人名が変わった場合、一定期間は自動的に新名義へ読み替えされます。一定期間後は読み替えされなくなるため、変更のお手続きが必要です。お近くの窓口までご来店ください。 【お持ちいただくもの】 ・引落口座の通帳 ・引落口座の届出印 ※申込当初の自動送金依頼書（控）をご用意いただくとスムーズです。 詳細表示

自動送金の手数料、契約期間について知りたい

自動送金の手数料はこちらをご確認ください。 期間についてはご希望に応じ設定できますので窓口にてお手続きください。 詳細表示

印鑑レス口座の場合、窓口で取引する際の持ち物はどうなりますか

窓口でのお取引には、キャッシュカードと顔写真付きのご本人確認資料をお持ちいただきます。 お取引にはご本人さまのご来店が必要です。 ※通帳がある口座の場合は通帳もお持ちください。 詳細表示

財形を解約する際に必要なものは何ですか

お手続きには以下のものが必要です。 ・財形契約の証 ・届出印 ・本人確認資料 ご解約の際は、お勤め先にご相談ください。 詳細表示

両替機（日本円）はありますか

両替機の設置はございません。恐れ入りますが、両替は窓口にてお手続きください。 詳細表示

利息入金日はいつですか

利息入金日は3月と9月の第2日曜日の翌営業日です。 詳細表示