よくあるご質問

通帳が頻繁に磁気不良になります

通帳の磁気は携帯電話や磁石など磁気を発するものに近づけると弱まってしまいます。磁気を発するものからは離して保管・携帯いただきますようお願いします。また、窓口では通帳の磁気を守る防磁ケースを配布しております。ご入り用の方はお気軽にお申し付けくださいませ。 通帳の磁気が弱くなった場合はATMで磁気復活の操作をいただ... 詳細表示

代理人による口座開設はできますか？また、必要な書類を教えてください

親子、配偶者など代理人による口座開設は、以下をお持ちのうえお近くの窓口にてお手続きください。 【ご用意いただくもの】 1.届出印となるご印鑑 2.口座名義人の本人確認書類（詳細はリンク先を参照ください） 3.代理人の本人確認書類 4.口座を開設いただくためのご資金（普通預金口座の場合１円以上） ※代理... 詳細表示

キャッシュカードで振込の際、振込依頼人名は変更できますか

ATMでキャッシュカードを使って振込の際、依頼人名を変更して振込することができます。キャッシュカードの口座名義が自動で入力されますが、ATM画面にてお客さまご自身で編集いただくことができます。 詳細表示

キャッシュカードの1日あたりの利用限度額はいくらですか

キャッシュカードの当初設定ご利用限度額は1日あたり100万円です。 限度額の変更についてはこちら ※ カードローンカードは、上記ご利用限度額か、契約極度額のいずれか少ない額が1日あたりのご利用限度額となります。 詳細表示

通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失したのですが

通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失された場合は、ただちに下記連絡先までお電話ください。ご利用停止の手続きをいたします。 0120-895-640 その後のお手続きの流れについてはこちらのページの「紛失・盗難の際は」をご覧ください。 詳細表示

キャッシュカード再発行は代理人でも手続きできますか

できません。ただし、郵便にてお手続きできる場合があります。お手数ですが、お取引店にご相談ください。 店舗・ATMのご案内 詳細表示

口座番号記入（入力）欄と通帳の口座番号の桁数が違うのですが、どうすればよいですか

口座番号記入（入力）欄と通帳の口座番号の桁数が異なる場合、足りない桁数の分、口座番号の先頭に0を付けてください。 （例）記入欄が7桁で、通帳の口座番号が5桁「12345」の場合 「0012345」と記入してください。 詳細表示

1つの口座でキャッシュカードを複数枚作ることはできますか

１つの口座に対し、キャッシュカードの発行は本人カード１枚、代理人カード１枚となっております。 詳細表示

キャッシュカードの利用限度額の変更はできますか

「1日あたり」のご利用限度額について変更いただけます。なお、変更の手続きは次の通りです。 【当行ATMでのお手続き】 引き下げのみお手続き可能です 【窓口でのお手続き】 下記をお持ちいただき、お手続きをお願いします ・引き上げ 1．キャッシュカード 2．本人確認資料 3．届出印 ・引き下げ 届... 詳細表示

県外に引っ越しました。北國銀行に来店せずに口座を解約したい

現在お住まいの地域でお取引いただいている他の銀行窓口でも、銀行間の取立制度により口座解約が可能です。（地方銀行、都市銀行、第二地方銀行、信用金庫） 事前にお手続きいただく銀行窓口にご相談ください。 ※印鑑レス口座の場合は、預金残高をゼロにしていただいたうえで、取立制度をご利用ください。 詳細表示