よくあるご質問

CVC/CVVとは何ですか

CVC/CVVとはクレジットカードまたはデビットカード裏面に記載されている3桁のセキュリティコードのことです。 詳細表示

普通預金口座の残高を確認したい

通帳記帳・窓口の他に、「北國おサイフアプリ」および「北國クラウドバンキング」で普通預金口座残高を確認いただくことができます。 北國おサイフアプリについてはこちら 北國クラウドバンキングについてはこちら 詳細表示

北國銀行の口座はPayPayに対応していますか

北國Visaデビットカードと北國マルチワンカード（クレジットカード）が対応しております。 北國Visaデビットカードは即時引き落としのため、預金口座からの引き落としと同じようにご利用いただけます。 なお、上記カードをPayPayに登録した場合、PayPayが実施するキャンペーンの適用対象となるかについてはPa... 詳細表示

VISA認証サービスについて知りたい

VISA認証サービスとは、参加しているオンラインショッピングの店舗でカード決済を利用される場合、お客様が任意に設定したパスワードを入力することでご本人認証を行うサービスのことです。セキュリティが強化され第三者による”なりすまし”を防ぎます。登録方法は以下より確認ください。 ＜Visaデビットカードの場合... 詳細表示

カードを破損・汚損してしまいました

カードを破損・汚損してしまった場合は再発行のお手続きをお願いいたします。 ・ICキャッシュカードの場合は運転免許証等の本人確認書類、ICキャッシュカードをお持ちのうえ窓口にご来店ください ・北國Visaデビットカードの場合はこちら ・北國マルチワンカードの場合はこちら 詳細表示

おサイフアプリに複数の口座を登録できますか

おサイフアプリでは1つのアカウントにつき1つの普通預金口座をご登録いただけます。複数の口座を登録する場合は、複数のアカウントを作成いただく必要がございます。1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、アカウント毎にログインし直してご利用ください。 ※アカウント作成に必要なメールアドレスは重複して登録するこ... 詳細表示

北國Visaデビットカード・北國マルチワンカードが不正利用の被害にあった

北國Visaデビットカード・マルチワンカードが不正利用の被害にあってしまった場合はすぐにカードデスクまでご連絡ください。 偽造・盗難カード等が第三者によって不正利用された場合、当行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害等、補... 詳細表示

AduME(アヅミ)アカウントとは何ですか

AduME(アヅミ)アカウントとは、北國銀行の口座とインターネットサービスなどを連携する時に必要なお客さまのアカウントです。 API接続への切替の通知があった場合、当行の口座と連携するためには同アカウントの取得が必要となります。 AduME(アヅミ)アカウントの取得方法はこちら 詳細表示

北國割引サービスのステージの確認方法を教えてください

北國クラウドバンキング、北國銀行ATMにて確認できます。 北國クラウドバンキングの場合、ログイン後、マイページからご確認いただけます。 また、通帳、キャッシュカードをお持ちいただければ、お近くの支店の窓口でもご確認いただけます。 詳細表示

カードの年会費を知りたい

各種カードの年会費は下記のとおりです。 【北國Visaデビットカード】 ゴールドカード：5,500円（初年度無料）(税込） クラシックカード：無料 【北國マルチワンカード】 ＜単体型＞ ゴールドカード：11,000円（初年度無料）(税込） クラシックカード：1,375円（初年度無料）(税込） ... 詳細表示