よくあるご質問

なぜ北國割引サービスがなくなるのですか

これまでの優遇サービス「北國割引サービス」は、お客さまの世代に応じて拡大できるお取引項目に制限があるものもあり、全てのお客さまに公平なサービスとは言えない面がありました。（会社から給与振込の金融機関を指定されているなど） つきましては、サービスの内容をわかりやすくし、全てのお客さまにご納得いただけるサービスを提... 詳細表示

小切手を口座入金する方法を知りたい

小切手、本人確認資料、入金する通帳をお持ちの上、お近くの北國銀行本支店窓口へお越しください。 小切手の内容について、あらかじめ以下をご確認ください。 ・金額表記に誤りがないか ・金額が手書きの場合は漢数字で記載してあるか ・振出日や振出人の記載はあるか ・振出人の押印はあるか など ※入金手続き後、引... 詳細表示

2021年11月以降、 提携コンビニATM手数料を無料で利用したい場合、どうすればいいですか

北國割引サービス廃止に伴い、2021年11月以降、提携コンビニATMをご利用される口座がHOKKOKU LIFE＋口座でない場合、所定のご利用手数料が発生します。提携コンビニATMを、手数料無料（月3回まで）でご利用いただくにはHOKKOKU LIFE＋へのお切替をお願いします。 詳細表示

普通預金口座の残高を確認したい

通帳記帳・窓口の他に、「北國おサイフアプリ」および「北國クラウドバンキング」で普通預金口座残高を確認いただくことができます。 北國おサイフアプリについてはこちら 北國クラウドバンキングについてはこちら 詳細表示

北國銀行の口座はPayPayに対応していますか

現在、北國銀行の口座はPayPayに対応しておりません。 北國Visaデビットカードと北國マルチワンカード（クレジットカード）は対応しております。 北國Visaデビットカードは即時引き落としのため、預金口座からの引き落としと同じようにご利用いただけます。 なお、上記カードをPayPayに登録した場合、Pay... 詳細表示

AduME(アヅミ)アカウントとは何ですか

AduME(アヅミ)アカウントとは、北國銀行の口座とインターネットサービスなどを連携する時に必要なお客さまのアカウントです。 API接続への切替の通知があった場合、当行の口座と連携するためには同アカウントの取得が必要となります。 AduME(アヅミ)アカウントの取得方法はこちら 詳細表示

Visaデビットカード・マルチワンカードで不正利用（心当たりのない利用）がありました

北國Visaデビットカード・北國マルチワンカードが不正利用の被害にあった場合は早急にカードデスクへご連絡ください。 偽造・盗難カード等が第三者によって不正利用された場合、北國銀行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害等、補償... 詳細表示

VISA認証サービス(3Dセキュア)について知りたい

VISA認証サービス(3Dセキュア)とは、参加しているオンラインショッピングの店舗でカード決済を利用される場合、お客さまが任意に設定したパスワードを入力することで本人認証を行うサービスのことです。 セキュリティが強化され第三者による”なりすまし”を防ぎます。 登録方法はこちら 詳細表示

提携コンビニATMとは、どこのATMですか

イーネットATM（ファミリーマート等）、ローソン銀行ATM、セブン銀行ATM、イオン銀行ATMです。 詳細表示

石川県外店舗で取引しており、給与振込のみで提携コンビニATMを手数料無料で利用しています。2021年11月からどうなりますか

北國割引サービス廃止に伴い、2021年11月以降、提携コンビニATMをご利用される口座がHOKKOKU LIFE＋口座でない場合、所定のご利用手数料が発生します。 ※石川県外店舗お取引のお客さまを対象とした優遇サービスは廃止となります。 詳細表示