北國ウェブ・アクセスのお取扱状況とは、それぞれどういう状態のことでしょうか？

お取扱状況には作業状況に応じて10種類あります。詳細は下記のとおりです。 ・作成中：データが保存中の状態です。または、承認待もしくは承認済となったデータを差戻しした状態です。（お客様によるデータの変更・取消が可能です。） ・承認待ち（承認が必要な場合のみ）：データの作成は完了しておりますが、承認が... 詳細表示

北國ウェブ・アクセス操作中、「お客さまは現在ログオンしています。改めてログオンする場合は５分間ほどお待ちください。」と表示され、ログオンできません

右上の×印等でブラウザを終了した場合はログオン状態のままとなり、この状態ではログオンできません。改めてログオンする場合は、５分間ほどお待ちください。セキュリティ確保のためサービスご利用終了時は必ずログオフを行なってください。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスの画面が正しく表示されません

北國ウェブ・アクセスの画面が正しく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。 以下の項目についてご確認ください。 1. 北國ウェブ・アクセスご利用環境に合ったOS・ブラウザのバージョンを確認してください。詳しくはこちら 2. ログオン画面をお気に入りに登録している場合は、トップページからログオンしてく... 詳細表示

北國ウェブ・アクセス操作の途中で自動的にログオフされ、手続きができません

５分間以上操作がない場合は、セキュリティ確保のため自動的にログオフされます。この場合は再度ログオンしてください。 詳細表示

北國ウェブ・アクセスのログオフを忘れて、別のホームページに移ってしまいました。セキュリティ上のリスクはありますか？

別のホームページへ「北國ウェブ・アクセス」の内容が漏れることはありませんのでご安心ください。ただし、「北國ウェブ・アクセス」は、正常にログオフしない限り、別ホームページを表示したり、右上の×印でブラウザを終了した場合はログオン状態のままになります。 したがって、セキュリティ確保のためサービスご利用終了時には必ず... 詳細表示

北國ウェブ・アクセスでログオンを行う際に、契約者番号を入力すると自動的にパスワードが入力される機能（オートコンプリート機能）は利用できないのでしょうか？

「北國ウェブ・アクセス」では、セキュリティ確保のため、オートコンプリート機能はご利用できない仕様となっております。 詳細表示

パソコン画面が狭く、「北國ウェブ・アクセス」の画面の一部が見えません。良い方法はありませんか？

「北國ウェブ・アクセス」は画面解像度がSVGA（800×600ピクセル）以上のモニタ用に設計されています。 恐れ入りますがお客さまのご使用いただいているパソコンの画面解像度を800×600ピクセル以上に調整いただきますようお願いいたします。 詳細表示