よくあるご質問

「北國クラウドバンキング」に登録されている電話番号を変更するにはどうしたら...

「北國クラウドバンキング」もしくは店頭で変更手続きをお願いします。初期設定手続きがお済みの場合は、北國銀行ホームページより「北國クラウドバンキング」にログイン可能です。 <北國クラウドバンキングでの変更手続き> 北國クラウドバンキングにログイン後、メニューより「マイページ」をご選択いただき... 詳細表示

北國クラウドバンキング「ご契約者番号」とは何ですか

「ご利用カード」裏面に記載の9桁の番号です。サービスをご利用いただくにあたってお客さまご本人の確認をするために必要になります。サービス画面に接続（ログイン）する際に入力していただきます。 詳細表示

北國クラウドバンキング「ログインパスワード」とは何ですか

サービス画面に接続（ログイン）する際に、「ご契約者番号」とともに入力していただくパスワードです。 「北國クラウドバンキング」を最初にご利用いただく際に、お客さまご自身で設定していただきます。 旧「Ｈａｐｐｙ！ライン」をご利用のお客さまは「Ｈａｐｐｙ！ライン」でご利用のログオンパスワードで最初にログインしていた... 詳細表示

北國クラウドバンキングの振込限度額は変更できますか？

北國クラウドバンキングで変更ができます。 メニューより「マイページ」を選択いただき、「限度額変更」画面でお手続きください。 ※限度額の引き上げは「北國クラウドバンキングアプリ」をご登録のお客さまのみご利用いただけます。 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ご利用カード」を紛失してしまいました

北國クラウドバンキングのご利用カードを無くされた場合は、至急、下記までご連絡ください。 北國銀行 北國クラウドバンキングサポートデスク：０１２０－５０８－７８９（平日9時～21時、土日祝日9時～17時） 北國銀行自動機監視センター：０１２０－８９５－６４０（上記時間帯以外） 詳細表示

北國クラウドバンキングで振込の際の手数料はいくらですか

北國クラウドバンキングのお振込手数料は以下のとおりです。 振込手数料 詳細表示

北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントとは何ですか

お客さまが保有する北國Visaデビットカードポイントです。 北國Visaデビットカードポイントとは、お客さまの北國Visaデビットカード利用金額に応じて発行されるポイントです。 クラシックカードは200円のご利用につき1ポイント、ゴールドカードは100円のご利用につき1ポイント付与されます。 貯まったポイン... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ご利用カード」とはなんですか

「ご契約者番号」、「お取引確認番号」等を記載したカードです。お取引の際にお客さまご本人であることを確認するために必要となりますので、厳重に管理してください。 「ご利用カード」はお申込後、１～2週間でお届けのご住所に「簡易書留」でお送りいたします。 詳細表示

携帯電話を「機種変更」しました。北國クラウドバンキングを利用する上で、何か...

北國クラウドバンキングアプリをご利用のお客さまは手続きが必要です。新しいスマートフォンで再度アプリをインストールのうえ、「アプリセットアップ」を実施してください。古いスマートフォンのアプリ設定は解除され、新しいスマートフォンで北國クラウドバンキングアプリをご利用いただけるようになります。 （アプリセットアップに... 詳細表示

北國クラウドバンキングの利用口座を追加したい

メインメニューの「マイページ」よりサービス利用口座の追加が可能です。 ・追加いただいた直後からご利用いただけます。 ・代表口座を含めて２０口座までご登録いただけます。 ・ご登録が可能な口座は以下の種類です。 普通預金 貯蓄預金 定期預金（証書式定期預金は除く。総合口座定期預金は１口座のみ） 積立定期... 詳細表示