よくあるご質問

北國クラウドバンキングで振込の限度額を変更したい

振込限度額を変更する場合は、「北國クラウドバンキング マイページ」よりご利用限度額の変更手続きをお願いいたします。限度額は0円～1,000万円の範囲で設定いただけます。 ※限度額の引上げは北國クラウドバンキングアプリをご利用のお客さまのみお手続き可能です。 ※払込み限度額は、振込限度額と共通設定と... 詳細表示

北國クラウドバンキング「ご契約者番号」とは何ですか

「ご契約者番号」とは、北國クラウドバンキングのお申込み後にお送りする「ご利用カード」裏面に記載の9桁の番号です。 サービスをご利用いただくにあたってお客さまご本人の確認をするために必要になります。サービス画面に接続（ログイン）する際に入力していただきます。 ※北國クラウドバンキングのご利用には、お申込が必... 詳細表示

「北國クラウドバンキング」に登録されている電話番号を変更するにはどうしたらよいですか

「北國クラウドバンキング」もしくは店頭で変更手続きをお願いします。初期設定手続きがお済みの場合は、北國銀行ホームページより「北國クラウドバンキング」にログイン可能です。 ＜北國クラウドバンキングでの変更手続き＞ 北國クラウドバンキングにログイン後、メニューより「マイページ」をご選択いただき、「ご住所・... 詳細表示

北國クラウドバンキング「ログインパスワード」とは何ですか

サービス画面に接続（ログイン）する際に、「ご契約者番号」とともに入力していただくパスワードです。 「北國クラウドバンキング」を最初にご利用いただく際に、お客さまご自身で設定していただきます。 旧「Ｈａｐｐｙ！ライン」をご利用のお客さまは「Ｈａｐｐｙ！ライン」でご利用のログオンパスワードで最初にログインしていた... 詳細表示

普通預金口座の残高を確認したい

通帳記帳・窓口の他に、「北國おサイフアプリ」および「北國クラウドバンキング」で普通預金口座残高を確認いただくことができます。 北國おサイフアプリについてはこちら 北國クラウドバンキングについてはこちら 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ご利用カード」を紛失してしまいました

北國クラウドバンキングのご利用カードを無くされた場合は、至急、下記までご連絡ください。サービス利用停止のうえ再発行手続きをさせていただきます。 北國銀行 北國クラウドバンキングサポートデスク：0120-508-789（平日9時～21時、土日祝日9時～17時） 北國銀行自動機監視センター：0120-895-64... 詳細表示

北國クラウドバンキングで振込の際の手数料はいくらですか

北國クラウドバンキングの振込手数料は以下のとおりです。 振込手数料 詳細表示

携帯電話を「機種変更」しました。北國クラウドバンキングを利用する上で、何か手続きが必要ですか

北國クラウドバンキングアプリをご利用のお客さまは手続きが必要です。新しいスマートフォンで再度アプリをインストールのうえ、「アプリセットアップ」を実施してください。古いスマートフォンのアプリ設定は解除され、新しいスマートフォンで北國クラウドバンキングアプリをご利用いただけるようになります。 （アプリセットアップに... 詳細表示

北國クラウドバンキングやATMに表示されるポイントとは何ですか

お客さまが保有する北國Visaデビットカードポイントです。 北國Visaデビットカードポイントとは、お客さまの北國Visaデビットカード利用金額に応じて発行されるポイントです。 クラシックカードは200円のご利用につき1ポイント、ゴールドカードは100円のご利用につき1ポイント付与されます。 貯まったポイン... 詳細表示

北國クラウドバンキングでの振込に限度額はありますか

お振込みの限度額は振込指定日あたり1,000万円以内のお客さまが任意で指定した金額です。 北國クラウドバンキングを店頭にてお申込みの際、限度額を特に指定されなかった場合は50万円となっております。 安全のため限度額はお客さまのご利用目的に合わせて「適切な金額」を設定してください。振込限度額の変更は、ロ... 詳細表示