よくあるご質問

ホームページ（WEB口座開設サービス）から口座開設したが、北國VisaデビットカードのETCカードを作りたい

HOKKOKU LIFE＋＜北國ライフタス＞の「WEB口座開設サービス」で口座開設されたお客さまは、同時に北國Visaデビットカード（一体型）のお申込みを受付けさせていただいております。 ETCカードのお申込は北國Visaデビットカードをお受取り後、こちらからお手続きください。 ※北國Visaデビットカー... 詳細表示

北國VisaデビットカードとETCカードを同時に申込した際、カードは一緒に郵送されますか？

それぞれ郵送されますので、到着のタイミングに差が生じる場合があります。 詳細表示

現在保有している北國Visaデビットカードに家族カードやETCカードを追加したい

当行本支店窓口、または北國銀行HPよりお申込みいただけます。 【窓口の場合】 ご来店の際は運転免許証等の本人確認書類をお持ちください。 【HPの場合】 ETCカードの追加申込はこちら 家族カードの追加申込はこちら 詳細表示

Visaデビットカードの申込みをしましたが、いつカードが届きますか

お申込みいただいてから2週間ほどで簡易書留（転送不要扱い）でカードをお届けします。 詳細表示

Visaデビットカードの申込方法を教えてください。

窓口またはホームページでお申込ができます。 ※既にマルチワンカード一体型をお持ちのお客さまが北國Visaデビットカード一体型のお申込みをご希望される場合は、マルチワンカードの解約が必要となるため窓口での受付となります。 ・ホームページでのお申込みはこちら 詳細表示

Visaデビットカードが届きません（不在通知も入りません）

送付状況・お受取りの方法を確認いたしますので、北國銀行ダイレクトセンターへお問い合わせください。 Visaデビットカードは転送不要扱いの簡易書留で送付しますので、送付先住所にお住まいでない場合はお受取りいただけません。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069（受付時間：平日／10：00～18：... 詳細表示

北國Visaデビットカードを申込み、後日、家族・ETCカードを申し込んだ場合、家族・ETCカードは誰宛に郵送されますか

本カード（発行元となるカード）会員の方宛てにお届けします。 詳細表示

北國Visaデビットカード申込の際、メールアドレスは必須ですか？

メールアドレスは必須です。携帯電話、ご家族のメールアドレスの登録も可能です。 詳細表示

１つのメールアドレスで複数のVisaデビットカードの申込みはできますか？

1つのメールアドレスで、複数の申込はできません（本人、家族を問わず）。 詳細表示

Visaデビットカードが受取りできませんでした（不在通知は入っていましたが、保管期限が過ぎました）

ご不在でカードをお受取りいただけず保管期限が過ぎた場合、銀行からもう一度カードを送付いたします。 二度目の送付でもお受取りいただけなかった場合はお手数ですが、北國銀行ダイレクトセンターへお問い合わせください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069（受付時間：平日／10：00～18：00 ） 詳細表示