よくあるご質問

北國クラウドバンキング「ご契約者番号」とは何ですか

「ご契約者番号」とは、北國クラウドバンキングのお申込み後にお送りする「ご利用カード」裏面に記載の9桁の番号です。 サービスをご利用いただくにあたってお客さまご本人の確認をするために必要になります。サービス画面に接続（ログイン）する際に入力していただきます。 ※北國クラウドバンキングのご利用には、お申込が必... 詳細表示

北國クラウドバンキング「ログインパスワード」とは何ですか

サービス画面に接続（ログイン）する際に、「ご契約者番号」とともに入力していただくパスワードです。 「北國クラウドバンキング」を最初にご利用いただく際に、お客さまご自身で設定していただきます。 旧「Ｈａｐｐｙ！ライン」をご利用のお客さまは「Ｈａｐｐｙ！ライン」でご利用のログオンパスワードで最初にログインしていた... 詳細表示

キャッシュカードの契約がない場合、北國クラウドバンキングのログインパスワー...

北國クラウドバンキングのログインパスワード再設定には、代表口座普通預金のキャッシュカード暗証番号が必要です。キャシュカードの契約がない場合は、恐れ入りますが、店頭でキャッシュカードの発行手続きをお願いいたします。 ご本人確認資料（免許証、パスポートなど）と、代表口座の通帳、届出印鑑をお持ちの上、ご本人さまのご来... 詳細表示

北國クラウドバンキングの初期設定の際、キャッシュカードの暗証番号を何度も間...

キャッシュカードの暗証番号を何度も間違えてご利用できなくなってしまた場合は、下記までご連絡ください。 北國銀行北國クラウドバンキングサポートデスク：０１２０－５０８－７８９（平日9時～21時、土日祝日9時～17時） 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」を何回も間違えて使えなくなりました

「ログインパスワード」を規定回数以上間違えられますと、サービスがご利用いただけなくなります。その場合は、「ログインパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。 ＜キャッシュカードをお持ちのお客さま＞ 北國クラウドバンキングの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」を変更したい

メインメニューから「マイページ」をお選びいただき、「ログインパスワードの変更」ボタンより変更手続きが可能です。 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」を忘れてしまいました

お客さまのパスワードはセキュリティ上、当行ではお調べできない仕組みとなっております。お忘れの場合は、「ログインパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。 ＜キャッシュカードをお持ちのお客さま＞ 北國クラウドバンキングの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお客さ... 詳細表示

北國クラウドバンキング「お取引確認番号」とは何ですか

「ご利用カード」に記載されている12個の番号です。お振込みやパスワードの変更などのお取引の際、1～12の下に記載された数字を入力していただきます。 詳細表示

北國クラウドバンキングの追加認証（リスクベース認証）とは何ですか

追加認証（リスクベース認証）は、第三者のなりすましなどによる不正利用を防ぐためのセキュリティ対策です。 北國クラウドバンキングにログインする際のアクセス環境を分析し、お客さまが普段利用されているパソコン以外のパソコンで利用される場合など、通常と異なるご利用環境（端末情報等）と判断した場合、お客さまご本人... 詳細表示

ご本人確認コードとは何ですか

北國クラウドバンキングアプリのセットアップ時に、お電話にて通知する１回限りで無効となる使い捨てのパスワードのことです。銀行にお届けいただいてるお電話番号宛に発信いたします。 ※お届けいただいてる電話番号が異なる場合は、こちらをご参照ください。 詳細表示