よくあるご質問

北國クラウドバンキング「ご契約者番号」とは何ですか

「ご契約者番号」とは、北國クラウドバンキングのお申込み後にお送りする「ご利用カード」裏面に記載の9桁の番号です。 サービスをご利用いただくにあたってお客さまご本人の確認をするために必要になります。サービス画面に接続（ログイン）する際に入力していただきます。 ※北國クラウドバンキングのご利用には、お申込が必... 詳細表示

北國クラウドバンキング「ログインパスワード」とは何ですか

サービス画面に接続（ログイン）する際に、「ご契約者番号」とともに入力していただくパスワードです。 「北國クラウドバンキング」を最初にご利用いただく際に、お客さまご自身で設定していただきます。 旧「Ｈａｐｐｙ！ライン」をご利用のお客さまは「Ｈａｐｐｙ！ライン」でご利用のログオンパスワードで最初にログインしていた... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」を何回も間違えて使えなくなりました

「ログインパスワード」を規定回数以上間違えられますと、サービスがご利用いただけなくなります。その場合は、「ログインパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。 ＜キャッシュカードをお持ちのお客さま＞ 北國クラウドバンキングの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお... 詳細表示

キャッシュカードの契約がない場合、北國クラウドバンキングのログインパスワードの再設定はできますか？

北國クラウドバンキングのログインパスワード再設定には、代表口座普通預金のキャッシュカード暗証番号が必要です。キャシュカードの契約がない場合は、恐れ入りますが、店頭でキャッシュカードの発行手続きをお願いいたします。 ご本人確認資料（免許証、パスポートなど）と、代表口座の通帳、届出印鑑をお持ちの上、ご本人さまのご来... 詳細表示

北國クラウドバンキングの初期設定の際、キャッシュカードの暗証番号を何度も間違えて先に進めなくなってしまいました

キャッシュカードの暗証番号を何度も間違えてご利用いただけなくなった場合は、北國クラウドバンキングサポートデスクまでご連絡ください。 ◆北國クラウドバンキングサポートデスク◆ 0120-508-789（受付時間：平日／10：00～18：00 土日祝日／10：00～17：00） 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」を忘れてしまいました

お客さまのパスワードはセキュリティ上、当行ではお調べできない仕組みとなっております。お忘れの場合は、「ログインパスワード」の再設定のお手続きをお願いいたします。 ＜キャッシュカードをお持ちのお客さま＞ 北國クラウドバンキングの代表口座としてお届けいただいた普通預金口座のキャッシュカードをお持ちのお客さ... 詳細表示

北國クラウドバンキングの「ログインパスワード」を変更したい

メインメニューから「マイページ」をお選びいただき、「ログインパスワードの変更」ボタンより変更手続きが可能です。 詳細表示

北國クラウドバンキング「お取引確認番号」とは何ですか

「ご利用カード」に記載されている12個の番号です。お振込みやパスワードの変更などのお取引の際、1～12の下に記載された数字を入力していただきます。 詳細表示

北國クラウドバンキングの「お取引確認番号」を何回も間違えて使えなくなりました

「お取引確認番号」を規定回数以上間違えられますと、お振込みなどがご利用いただけなくなります。 「ご利用カード」の再発行手続きが必要になりますので、北國クラウドバンキングサポートデスクまでご連絡ください。 なお、お急ぎの場合は、北國銀行本支店窓口に北國クラウドバンキング代表口座のキャッシュカード、もしく... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか

通常と異なる利用環境でのログインやお振込みなどのお取引の際に、ご登録のメールアドレス宛にお送りする1回限りで無効となる使い捨てパスワードのことです。 ※スマートフォンアプリのご登録がお済でない場合の承認方法です。 詳細表示