よくあるご質問

Visaデビットカードポイントの使い方を教えてください。

北國Visaデビットカードポイントはショッピングご利用金額に応じて貯まります。（クラシック：200円ごとに1ポイント、ゴールド：100円ごとに1ポイント） 貯まったポイントは北國銀行カード加盟店でのお支払いの際に「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。 ご利用の際は、お会計の前に北國Visaデビ... 詳細表示

ETCカード（北國Visaデビットカードに付随）利用時も即時決済となりますか？

ETC利用時は即時決済とならず、ご利用日から約3～4週間後に引き落としとなります。引き落とし日の詳しい情報はこちらをご確認ください。 詳細表示

北國Visaデビットカードの再発行をしたい

北國銀行カードデスクへの電話または北國銀行本支店へのご来店でお手続きいただけます。 電話での再発行手続きの場合はご郵送で、ご来店の場合はをその場で（※1）再発行カードをお渡しいたします。 北國銀行本支店へご来店の際は、運転免許証等の本人確認書類、Visaデビットカードをお持ちください。 ※1：クラシックラン... 詳細表示

北國Visaデビットカード利用時、「このカードは使えません」と言われました

以下の原因が考えられます。 ①残高不足 決済口座にご入金ください。 ②限度額オーバー 設定された利用限度額を超えたご利用はできません。限度額はVisaデビット会員Web（リンク）より変更いただけます。 ③利用できない店舗 高速道路料金、飛行機機内販売はご利用いただけません。 ④その他 暗証番号相違... 詳細表示

北國Visaデビットカードのご利用限度額は変更（増額や減額）できますか？

会員専用Webから変更いただけます。 家族カードの利用上限金額は親カード会員が変更可能です。 （親カード会員のご利用限度額内での変更が可能です。また、50万円以上に利用額を変更する場合、事前に親カードのご利用限度額を引き上げておく必要があります。） 会員専用Webのご案内（個人のお客さま） 詳細表示

北國Visaデビットカードを申込み、後日、家族・ETCカードを申し込んだ場...

発行元となるカードの氏名宛（親カードの方）にお届けします。 詳細表示

ガソリンスタンドで北國Visaデビットカードを利用したが、引落しにならなかった

ガソリンスタンドでは通常のご利用とは異なり、実際にご利用いただいてから１～２週間ほど後に口座から代金が引き落とされます。ご利用通知は代金引落完了時に配信されます。 詳細表示

Visaデビットカードが紛失・盗難にあった

Visaデビットカードを紛失された場合、早急にカードデスクまでご連絡ください。 フリーダイヤル：0120-946-127 フリーダイヤルをご利用いただけない方：076-225-3943 海外からのご利用の場合： +81-76-225-3943 受付時間／9：00～17：00（日本時間・銀行営業日） ... 詳細表示

北國Visaデビットカードのメールアドレスの変更方法を教えてください

会員専用Webまたは窓口で変更可能です。 ・個人のお客さまはこちら ・法人のお客さまはこちら 詳細表示

北國Visaデビットカードのショッピング（店頭）での使い方を教えてください

《STEP1》 お買い物の際にカードを提示し、「VISAカードで」と伝える ※お支払回数を聞かれた場合は、「1回で」と伝えてください。 ※「デビットカードで」と伝えると、J-Debitと誤認され、利用できない場合があります。 《STEP2》 暗所番号の入力またはサインをする ※加盟店によっては... 詳細表示