よくあるご質問

北國銀行の口座はPayPayに対応していますか

北國銀行の口座はPayPayに対応しております。 PayPayのアプリ上で本人確認を行い、北國銀行の口座を登録してください。 登録後、2営業日後よりチャージが可能です。 ※本人確認の方法はPayPayのアプリまたはホームページにてご確認ください。 ※北國銀行の口座の登録方法は下記の通りです。 ＜... 詳細表示

VISA認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい

VISA認証サービス(3Dセキュア)の登録方法は以下をご確認ください。 ＜北國Visaデビットカードの場合＞ ①会員専用Webへログイン ②「VISA認証サービス設定」 ③VISA認証パスワードとパーソナルメッセージを登録 ログイン画面はこちら（個人のお客さま・法人のお客さま） ＜北國マルチワンカード... 詳細表示

VISA認証サービス(3Dセキュア)について知りたい

VISA認証サービス(3Dセキュア)とは、参加しているオンラインショッピングの店舗でカード決済を利用される場合、お客さまが任意に設定したパスワードを入力することで本人認証を行うサービスのことです。 セキュリティが強化され第三者による”なりすまし”を防ぎます。 登録方法はこちら 詳細表示

Visaデビットカード・マルチワンカードで不正利用（心当たりのない利用）がありました

北國Visaデビットカード・北國マルチワンカードが不正利用の被害にあった場合は早急にカードデスクへご連絡ください。 偽造・盗難カード等が第三者によって不正利用された場合、北國銀行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害等、補償... 詳細表示

キャッシュカードを破損・汚損し再発行したい

キャッシュカードの再発行はお近くの北國銀行本支店窓口またはお電話で承ります。 名義変更や暗証番号変更（暗証番号忘れ）の場合は窓口にお越しください。 ＜窓口でのお手続き＞ 以下をお持ちのうえご来店ください。 ・キャッシュカード ・本人確認書類（印鑑レス口座の場合は顔写真付き） ※顔写真付きの本人確認書類... 詳細表示

マルチワンカード・VisaデビットカードはApple Payに対応していますか

Apple Payにはマルチワンカードは対応しておりますが、Visaデビットカードは対応しておりません。 詳細表示

カードの年会費を知りたい

各種カードの年会費は下記のとおりです。 【北國Visaデビットカード】 ゴールドカード：5,500円（初年度無料）(税込） クラシックカード：無料 【北國マルチワンカード】 ＜単体型＞ ゴールドカード：11,000円（初年度無料）(税込） クラシックカード：1,375円（初年度無料）(税込） ... 詳細表示

マルチワンカード　ワールドポイントの使い方を知りたい

マルチワンカードワールドプレゼントポイントは、以下のようにお使いいただけます。 ＜北國Visaデビットカードポイントに移行＞ 以下の２つの方法にて申込可能です。 ①ポイントの移行フォーム ②窓口（交換申込書記入） ＜景品に交換、他社のポイントに移行＞ 以下の３つの方法にて申込可能です。 ①Ｖｐａｓｓサ... 詳細表示

ATMで口座残高を超える金額を引き出してしまいました。口座残高を超えた分の金額については、どのような取扱いになりますか。

口座残高を超えた分の金額がプラスサービスの貸越極度額以内であれば自動的にご融資いたします。 普通預金にご入金いただければ、自動的にご返済となります。 ※プラスサービスの貸越極度額利用分については、年率9.5％のご融資金利が発生いたします。お利息は3月と9月の第2日曜日の翌営業日に預金利息と合わせて精算され... 詳細表示

キャッシュカードを入れる方向が知りたい（北國Visaデビットカード、北國マルチワンカード）

（北國Visaデビットカード、および北國マルチワンカードカードのキャッシュカード一体型をお持ちのお客さま） ご利用になるATMにより、ICチップまたは磁気ストライプのいずれかを使用したお取引となります。 「ICキャッシュカード対応ATM」をご利用になる場合（ICチップでのお取引）は、カードの上側に表示された矢... 詳細表示