よくあるご質問

VISA認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい

VISA認証サービス(3Dセキュア)の登録方法は以下をご確認ください。 ＜北國Visaデビットカードの場合＞ ①会員専用Webへログイン ②「VISA認証サービス設定」 ③VISA認証パスワードとパーソナルメッセージを登録 ログイン画面はこちら（個人のお客さま・法人のお客さま） ＜北國マルチワンカード... 詳細表示

北國銀行の口座はPayPayに対応していますか

現在、北國銀行の口座はPayPayに対応しておりません。 北國Visaデビットカードと北國マルチワンカード（クレジットカード）は対応しております。 北國Visaデビットカードは即時引き落としのため、預金口座からの引き落としと同じようにご利用いただけます。 なお、上記カードをPayPayに登録した場合、Pay... 詳細表示

VISA認証サービス(3Dセキュア)について知りたい

VISA認証サービス(3Dセキュア)とは、参加しているオンラインショッピングの店舗でカード決済を利用される場合、お客さまが任意に設定したパスワードを入力することで本人認証を行うサービスのことです。 セキュリティが強化され第三者による”なりすまし”を防ぎます。 登録方法はこちら 詳細表示

Visaデビットカード・マルチワンカードで不正利用（心当たりのない利用）がありました

北國Visaデビットカード・北國マルチワンカードが不正利用の被害にあった場合は早急にカードデスクへご連絡ください。 偽造・盗難カード等が第三者によって不正利用された場合、北國銀行が連絡を受けた日から60日前まで遡り、その日以降に発生した損害について補償します。 ※お客さまの故意または過失に起因する被害等、補償でき... 詳細表示

カードを破損・汚損してしまいました

カードを破損・汚損してしまった場合はお近くの北國銀行本支店窓口で再発行のお手続きをお願いいたします。 ＜ご来店の際の持ち物＞ ・キャッシュカード ・本人確認書類（印鑑レス口座の場合は顔写真付き） ※顔写真付きの本人確認書類をお持ちいただければ、その場で新しいカードをお渡しできます。 北國Visaデビット... 詳細表示

マルチワンカード・VisaデビットカードはApple Payに対応していますか

Apple Payにはマルチワンカードは対応しておりますが、Visaデビットカードは対応しておりません。 詳細表示

カードの年会費を知りたい

各種カードの年会費は下記のとおりです。 【北國Visaデビットカード】 ゴールドカード：5,500円（初年度無料）(税込） クラシックカード：無料 【北國マルチワンカード】 ＜単体型＞ ゴールドカード：11,000円（初年度無料）(税込） クラシックカード：1,375円（初年度無料）(税込） ... 詳細表示

ATMで口座残高を超える金額を引き出してしまいました。口座残高を超えた分の金額については、どのような取扱いになりますか。

口座残高を超えた分の金額がプラスサービスの貸越極度額以内であれば自動的にご融資いたします。 普通預金にご入金いただければ、自動的にご返済となります。 ※プラスサービスの貸越極度額利用分については、年率9.5％のご融資金利が発生いたします。お利息は3月と9月の第2日曜日の翌営業日に預金利息と合わせて精算され... 詳細表示

マルチワンカードのリボ払い・分割払いを繰上返済したい

マルチワンカードのリボ払い、分割払いの繰上返済方法についてご案内します。 ＜リボ払い＞ ATMよりリボ払いの残高が繰上返済可能です。 「クレジット」→「ご返済」→「リボ」 ※残高照会は「クレジット」→「残高照会」 ＜分割払い＞ 指定する口座へ振込いただくことでで繰上返済可能（振込手数料お客様負担）。繰上返済... 詳細表示

マルチワンカードを来店せず解約したい

マルチワンカードの解約をお電話にて承ることが可能です。ご希望の場合、カードデスクまでご連絡ください。 なお、お届け出のご住所やお名前に変更がある場合は承ることができません。また、お取引き状況によっては承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 ※一体型カードをお持ちの場合、キャッシュカード機能もあわ... 詳細表示