震災に遭い手元にキャッシュカード・通帳・印鑑がないが、預金の入出金がしたいです

震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 災害救助法が適用された住所のお客さまを対象に、預金の入出金などに関して個別の状況に応じてお取り扱いいたします。 窓口または下記ダイレクトセンターまでご相談ください。 ◆北國銀行ダイレクトセンター ◆ 0120-277-838 受付時間　平日9:00 詳細表示

火災保険・地震保険の事故の連絡をしたいです

。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-290-140 受付時間 9:00～17:00(GW、年末年始は休業します) 詳細表示

北國ウェブ・アクセスの振込入金通知の登録は、北國デジタルバンキングに引き継がれますか

北國デジタルバンキングにそのまま引き継がれます。 北國ウェブ・アクセスおよび北國デジタルバンキングどちらも振込入金通知を「あり」で登録している場合、2024年9月27日（金）までの間振込入金の通知メールが２通届きます。 通知メールを１通にしたい場合は、北國ウェブ・アクセスにて以下の手続きをお願いします 詳細表示

北國まるごと窓口ナビの連携口座を変更したい

一度連携した口座は、北國まるごと窓口ナビ上では変更できませんので、ご本人さまよりお電話をお願いします。 ※お取引状況によってはご来店をお願いする場合があります ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069　受付時間 平日9：00 ～ 17：00　※銀行休業日を除く なお、ローン返済用口座に違う口座を 詳細表示

北國まるごと窓口ナビで口座連携がエラーになりできません。

。 繰り返しエラーとなる場合は、北國銀行ダイレクトセンターまでお問い合わせください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-680-069　受付時間 平日9：00 ～ 17：00　※銀行休業日を除く 詳細表示

北國ウェブ・アクセスの「ご利用カード」を紛失してしまいました

至急、以下までご連絡ください。 サービス利用停止の手続きをいたします。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間:平日 / 9:00～17:00(銀行休業日を除く) 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 0120-895-640 ご 詳細表示

北國ウェブ・アクセスを利用しているパソコンがウイルス感染の恐れがある場合、何か手続きが必要ですか

不正利用などの恐れがあるため、以下まで至急ご連絡ください。 お手続き後ご利用を再開する場合には「ご利用カード」の再発行が必要です。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間:平日 / 9:00～17:00(銀行休業日を除く) 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまで 詳細表示

給与会計ソフトで作成した給与データ等のファイルを北國ファームバンキングでそのまま送信できますか?

全銀手順レコードフォーマットで出力可能な給与会計ソフトで作成したデータであれば送信できます。ご利用される場合は、あらかじめ定められたデータ入力方法があります。 データ内容のテストを実施させていただいておりますのでFB相談室へ連絡ください。 ◆FB相談室◆ 0120-369-853 受付時間:平日 / 9:00～17 詳細表示

北國ファームバンキングを使用するパソコンのOSは何でもよいですか?

利用可能なOSは、Microsoft Windowsシリーズです。MacOSではご利用いただけません。詳しくは「機器購入設置費用」欄をご覧ください。 ただし、お客さまの環境により、利用できない場合もありますので、事前にFB相談室にご相談ください。 ◆FB相談室◆ 0120-369-853 受付時間:平日 / 9:00 詳細表示

北國ファームバンキングで資金移動または総合振込・給与振込の操作を受取人や金額を間違えてしまいましたが、取消しできますか

資金移動のような「即時振込」は既に振込が完了しているため、取消ができません。 総合振込・給料振込の場合は、受付時間によって取消ができる場合がありますので以下まで直接お問合せをお願いします。 ◆北國銀行オペレーションセンター◆ 076-249-9397 受付時間:平日 / 9:00～17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示