よくあるご質問
北國デジタルバンキングは2024年4月1日(月)9:00よりサービス開始予定です。 なお、北國ウェブ・アクセスから北國デジタルバンキングへの移行作業のため、3月29日(金)21:00~4月1日(月)6:00まで北國ウェブ・アクセスのサービスを停止いたします。 詳細表示
震災により郵便が配達されず、キャッシュカード/北國Visaデビットカード(ETCカード)/北國クラウドバンキングご利用カードの受取ができません
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 カードの配達状況を確認いたしますので、ご本人さまより下記ダイレクトセンターまでご相談ください。 ◆北國銀行ダイレクトセンター ◆ 0120-277-838 受付時間 平日9:00~17:00 ※銀行休業日を除く 詳細表示
現在加入中の火災保険に追加する形でご加入いただけます。 ※地震保険単独では加入できません。 下記ダイレクトセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-290-140 受付時間 9:00~17:00(GW、年末年始は休業します) 詳細表示
北國マルチワンカードで不正利用(心当たりのない利用)がありました
早急にカードデスクへご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※海外からご連絡の場合は+81-76-225-3943 ※カードデスクの受付時間外の場合は自動機監視センター0120-895-640 詳細表示
共済証紙購入・交換申込フォームから申込しましたが、申込完了メールが届きません
迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください。(迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります) メールが見当たらない場合は、下記までお問い合わせください。 ◆北國銀行オペレーションセンター◆ 076-249-9319 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を 詳細表示
アプリに登録したメールアドレスが不明な場合、カードデスクまでご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) フリーダイヤルをご利用いただけない方 : 076-225-3943 詳細表示
ユーザID(加盟店番号)をご確認のうえ、北國銀行加盟店デスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※初めてのログインの方はこちら 詳細表示
ユーザID(加盟店番号)をご確認のうえ、北國銀行加盟店デスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
「お客さま情報ご回答のお願い(法人のお客さま)」のハガキを紛失しました
「お客さま情報ご回答のお願い」のハガキを紛失された場合は回答用紙を郵送いたします。 北國銀行ダイレクトセンターへお電話にてご依頼ください。 ◆ダイレクトセンター◆ 0120-399-227 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
北國Visaデビットポイントの入金明細書のダウンロード期間(10日間)を超えてしまいました
入金明細書を再送しますので、北國銀行加盟店デスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
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