よくあるご質問
北國クラウドバンキングで利用限度額(振込・料金払込)の引上げができませんでした
利用限度額(振込限度額・払込限度額)の引上げは北國クラウドバンキングアプリをご利用の場合のみお手続きできます。 アプリをご利用でない場合は、まずアプリセットアップをお願いいたします。 利用限度額(振込・料金払込)の変更方法についてはこちら ※ブラウザでご操作される場合でも、アプリのスマート承認が必要です 詳細表示
Web通帳(通帳レス口座)の取引明細や口座残高はどのように確認すればよいですか
北國クラウドバンキング、北國デビットアプリで確認できます。 ※北國クラウドバンキングで確認する場合、Web通帳(通帳レス口座)を代表口座もしくはサービス利用口座に登録してください Web通帳について詳しくはこちら 詳細表示
運転免許証もしくはマイナンバーカードのいずれかをご用意ください。 ※外国籍の方は在留カードをご用意ください ※上記本人確認書類に記載された自宅住所と現在の自宅住所が異なる場合は、現在の自宅住所が記載されている健康保険証をあわせてご用意ください 詳細表示
電話でも可能です(届出住所に変更がない場合)。 お手元に口座番号がわかるものをご用意のうえ、ご本人さまがお電話ください。 受付から2週間ほどで届出住所に郵送します。 詳細表示
北國Visaデビットカード家族カードの対象者を教えてください
満15歳以上で本カード会員さまと生計をともにするご家族の方が対象です。 ※本カード1枚(発行元となるカード)につき5枚まで発行できます。 ※家族の住所が異なる場合、家族カードは本会員の届出住所に届きます。 お申込みについて詳しくはこちら 詳細表示
HOKKOKU LIFE+へ切替後、Web通帳(通帳レス口座)になったらどのように口座の管理をするのですか
HOKKOKU LIFE+へ切替後はご自身のスマートフォンやパソコンを利用し北國クラウドバンキングで口座を管理できます。 ※「かんたん家計簿」を利用することで、ご自身はもちろん家族全員の口座の入出金明細の確認や、明細ごとにメモする機能が利用ができます。 詳細表示
北國でんさいサービスを利用したい(北國デジタルバンキングの契約があるお客さま)
お取引店でお手続きできます。 <持ち物> ・北國デジタルバンキング代表口座の届出印 ・北國デジタルバンキング代表口座の口座番号がわかるもの(キャッシュカード・通帳など) ・来店者さまの本人確認書類 ・法人の履歴事項全部証明書(発行から6ヶ月以内の原本) 詳細表示
「デビット使って景品GET!抽選キャンペーン」の景品はいつ頃届きますか
「デビット使って景品GET!抽選キャンペーン」の景品は7月上旬~中旬に北國銀行に届出のご住所へ発送します。 北國Visaデビットカードポイントは7月中旬に付与します 詳細表示
お申込みは、国内にお住まいの方に限らせていただきます。 ※「ご利用カード」などの郵送は当行にお届けの国内のご住所に限らせていただいております。 詳細表示
北國Visaデビットカード・ETCカードを紛失しました/盗難にあいました
時間):9:00~17:00 (土日祝・年末年始を除く) カードデスクの受付時間外の場合は自動機監視センターへご連絡ください。 ◆自動機監視センター◆ 0120-895-640 ご本人さまからのお申出に限り、お電話でカード再発行手続きが可能です。2週間ほどで届出住所に郵送します。 ※届出住所に変更が 詳細表示
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