よくあるご質問
「お客さま情報ご提出のお願い(個人・個人事業主のお客さま)」は北國銀行に口座がある人全員に届くのですか
「お客さま情報ご提出のお願い」は多くのお客さまに順次送付させていただいております。 届いたお客さまよりご回答をお願いします。 詳細表示
iOS端末で北國おまかせNaviの口座開設手続きをしていますが、本人確認書類のアップロードがうまくできません
コンテンツブロッカーのアプリをご利用されている場合、ウェルスナビサイトが正常に動作しない可能性があります。 もし、ご利用されている場合は、コンテンツブロッカーを一度無効にしてから再度アップロードをお試しください。 コンテンツブロッカーを無効にする方法 ①ホーム画面に表示される「設定」を選択 ②... 詳細表示
おまかせNISAを利用したいのですが、開設方法について教えてもらえますか
「おまかせNISA」のお申し込みには、北國おまかせNaviの口座開設が必要です。 北國おまかせNaviの口座開設がお済みでないお客さまは、まずは北國おまかせNavi口座の開設をお願いします。 詳細表示
北國クラウドバンキングは1台のスマートフォンで家族分も利用できますか
<北國クラウドバンキングアプリをご利用の場合> 1台のスマートフォンにつき、1契約者さまのみご利用いただけます。 ただし、北國クラウドバンキングの「かんたん家計簿」では、ご自身はもちろん家族全員の口座の入出金明細の確認や、明細ごとにメモできる機能が利用できます。 <ブラウザ(Microsoft Edge 詳細表示
NISA」をタップします。 ※「おまかせNISA」を利用するには北國おまかせNaviの口座が必要になります。 詳細表示
北國Visaデビットカードを月額料金(公共料金など)の支払いに利用していますが、引落しができなかったと契約先より連絡がありましたが口座に残高はあります
一時的に北國Visaデビットカードのご利用ができなかった可能性があります。 引落しができなかった月額料金のお支払いは、各ご契約先へご確認ください。 ※北國Visaデビットカードには不正利用を未然に防ぐためセキュリティにより制限がかかる機能があります 上記の理由以外に心当たりがない場合、カードは通常通りご... 詳細表示
厚生年金保険料などを納付書で納めたいがどうすればいいですか(令和6年能登半島地震の影響で口座振替が中止されました)
北國ウェブ・アクセスまたは北國クラウドバンキングより来店不要で納付できます。 ・北國ウェブ・アクセスの操作方法はこちら ※契約タイプがフリータイプの場合利用できません ・北國クラウドバンキングの操作方法はこちら 詳細表示
在留期限更新の届出が遅れたため口座が入出金停止となったようです。「お客さま情報ご回答用紙」を返送することで、入出金停止は解除されますか
「お客さま情報ご回答用紙」を送付いただき、更新後の在留期限を確認次第、入出金停止を解除いたします。 お急ぎの場合は、以下をお持ちのうえ、お近くの北國銀行本支店窓口までご来店ください。 <持ち物> ・更新後の在留カード ・「お客さま情報ご回答用紙」(事前にご記入ください ) 詳細表示
でんさい支払期限前に口座間送金決済以外の方法で一部支払を行ったので、支払を行った金額のみで支払等記録請求を仮登録すると、承認時エラーとなりました
<支払期日前弁済の場合> 期日前弁済における支払等記録については、債務全額のみ支払記録請求が可能で、一部弁済はできません。(仮登録の際、一部支払の金額入力はできますが、承認時にエラーとなります)。また、支払期日前は第三者弁済はできません。 <支払期日後弁済の場合> 支払期日後... 詳細表示
会計ソフト(家計簿アプリ)を使っていますがAPI連携に切り替えた後、複数店舗の取引が見られなくなりました
複数店舗のお取引がある方はAPI連携に切り替える際、取引店ごとにキャッシュカードをご用意いただき口座連携操作(サービス利用口座の設定操作)が必要です。 <操作手順> (例)A支店とB支店にお取引がある場合 ①AduMEアカウントの取得 ②A支店口座の連携操作(サービス利用口座の設定操作) ※A支店のお取引 詳細表示
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