よくあるご質問
震災のため休業している店舗のキャッシュカードや通帳などは利用できますか
現在休業中の店舗のキャッシュカードや通帳、北國Visaデビットカードをお持ちの場合でも、通常通りご利用いただけます。 震災によりお手元にキャッシュカードや通帳がないが、入出金をご希望の場合はこちらをご覧ください。 詳細表示
勤務先や自治体から通帳の写しの提出を求められています。Web通帳(通帳レス口座)の場合はどうすればよいですか
以下をご利用いただけます。 ・北國クラウドバンキングの「残高一覧」メニューより「口座番号のお知らせ」画面を印刷したもの ・キャッシュカードの写し ※北國Visaデビットカード(一体型)や北國マルチワンカード(一体型)の写しをご利用の際には、16桁のクレジット番号を黒塗りのうえご提出をお願いします。 ・窓口で 詳細表示
早急に下記連絡先までご連絡ください。 0120-895-640 自動機監視センターまたはATMサービスセンターがご利用停止の手続きをいたします。 キャッシュカード・通帳の再発行についてはこちら 印鑑の変更手続きはこちら 紛失物を発見した場合はこちら 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで管理者が実施した振込についても、承認が必要となりますか?
「振込振替サービス」での振込については、管理者が依頼した場合は「承認」は必要ありません。 ただし、「総合振込」・「給与振込」による振込依頼については、管理者が依頼したものであっても「承認」が必要となります。 詳細表示
IS-NETの取り扱いができる金融機関によって「地域ネット」「石川コンピュータ・センター」「りそな決済サービス」の3つに区分されます。 また、ネット区分によって振替日が異なります。 提携金融機関一覧等、詳しくはこちらでご確認ください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセス操作中、「お客さまは現在ログオンしています。改めてログオンする場合は5分間ほどお待ちください。」と表示され、ログオンできません
右上の×印等でブラウザを終了した場合はログオン状態のままとなり、この状態ではログオンできません。改めてログオンする場合は、5分間ほどお待ちください。セキュリティ確保のためサービスご利用終了時は必ずログオフを行なってください。 詳細表示
Web通帳(通帳レス口座)の取引明細や口座残高はどのように確認すればよいですか
北國クラウドバンキング、北國デビットアプリで確認できます。 ※北國クラウドバンキングで確認する場合、Web通帳(通帳レス口座)を代表口座もしくはサービス利用口座に登録してください Web通帳について詳しくはこちら 詳細表示
北國でんさいサービスは、「北國ウェブ・アクセス」を利用して、でんさいネットに接続しており、インターネット利用可能の環境ならば、どのパソコンからもご利用いただけます。 北國ウェブ・アクセスでは、契約者番号・利用者番号・パスワードでご本人を確認しており、セキュリティは確保されております。 詳細表示
保有しているでんさいに、第三者に依頼して保証人を追加する記録です。債権者が手続きをします。 なお、北國でんさいサービスでは、でんさいを譲渡する際には、譲渡人は自動で保証人に登録されます。 詳細表示
指定許可先を登録をしたが、指定許可業務の記録請求の際に『取引先選択』のプルダウンに表示されません。なぜですか?
「指定許可先」を登録しても、「取引先」には登録されません。取引先選択に表示させるためには、別途『取引先管理』からの登録が必要となります。 ご利用の手引き「ご利用サービス」 詳細表示
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