よくあるご質問
北國おまかせNaviの2段階認証設定後のログイン方法が知りたい
2段階認証設定後は以下の手順でログインいただけます。 1.北國おまかせNaviにログインIDとパスワードでログインします。 2.6桁のコードの入力を求められたら、2段階認証アプリを起動してください。 3.2段階認証アプリに表示された6桁のコードを入力し、 [送信する] ボタンをクリックしてください 詳細表示
北國でんさいサービスでは照会できない情報を開示するには、どうすればよいですか?
取引店窓口で「特例開示」の手続きが可能です。押印は実印、別途印鑑証明書、手数料4,400円が必要となります。後日、配達記録郵便で回答書類が郵送されます。 詳細表示
北國おまかせNaviで使用できる2段階認証アプリについて教えてください
北國おまかせNaviでは現在、以下のGoogle社の提供する2段階認証アプリがお使い頂けます。 ■iOS端末(iPhone・iPad)をご利用の方 App Store Google Authenticator ■Android端末をご利用の方 Google Play Google 認証 詳細表示
自社の北國でんさいサービスの契約内容を確認するには、どうすればよいですか?
申込書控、申込完了時に郵送される「ご利用基本情報」で確認できます。 北國でんさいサービスでは『管理業務』タブ内の『利用者情報照会』からも確認できます。 指定許可登録を申込み、許可先の登録をしている場合、「指定許可先情報」が表示されます。 詳細表示
北國クラウドバンキングとは、パソコン、スマートフォンを利用して、残高照会、お振込み、お振替え、投資信託の購入や外貨預金の預入などの銀行取引をおこなえるサービスです。 詳しいサービス内容はこちら 詳細表示
北國ウェブ・アクセス一括データ伝送サービス(総合振込・給与振込)の振込手数料はいつ引落しになりますか
振込指定日当日に引落しとなっている場合は振込指定日当日に資金決済口座から引落しとなります。 後納契約の場合は、月末締め翌月10日(休日の場合は翌営業日)に後納契約上の引落口座から引落しとなります。 詳細表示
スマートフォンの紛失・故障、2段階認証アプリの削除等により北國おまかせNaviにログインができません
北國おまかせNaviの2段階認証を設定した認証アプリがご利用いただけない場合、お客様ご自身で2段階認証の設定解除を行うことができません。北國銀行ダイレクトセンターへお電話にて設定解除をご依頼ください。 北國銀行ダイレクトセンター 0120-680-069 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
プラスサービス機能(北國Visaデビットカード・北國マルチワンカード)とはなんですか
出金や口座振替の引落などで普通預金の残高が不足した場合、自動的に10万円までご融資をするサービスです。 普通預金(総合口座)にご入金すると、自動的にご返済となります。 詳しくはこちら(北國Visaデビットカード・北國マルチワンカード) ※総合口座定期預金の残高がある場合は、総合口座定期預金担保の自動融資が優先さ 詳細表示
テレホンサービス・ファクシミリサービス終了後、振込通知を受け取る方法はありますか
テレホンサービス・ファクシミリサービスの代わりに、北國ウェブ・アクセスの振込入金通知機能で通知をお受取りいただけます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの振込振替サービスの振込手数料や引落日が知りたい
月末締め翌月10日(休日の場合は翌営業日)に代表口座から自動引落させていただきます。 振込手数料の金額についてはこちらをご確認ください。 なお、先方に手数料を負担していただく場合には、あらかじめ振込手数料を差し引いた金額を入力してください。 ※即時振込の場合、一部の義援金のお振込について... 詳細表示
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