よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ログイン 』 内のFAQ

9件中 1 - 9 件を表示

1 / 1ページ
  • 機種変更する場合、北國おまかせNaviの2段階認証の設定方法を知りたい

    北國おまかせNaviの2段階認証の設定は、古い端末から新しい端末に引き継ぐことができません。一度、2段階認証を解除し、新しい端末で改めて設定し直す必要があります。 古い端末がWi-Fiなどでインターネットにつなげられ、設定した認証アプリがそのままご利用いただける場合は、2段階認証を解除することができます。 そ... 詳細表示

    • No:3787
    • 公開日時:2019/10/23 15:23
    • 更新日時:2020/01/06 16:52
  • 北國おまかせNaviのパスワードがロックされてしまいました

    ロックされた場合、一定時間が経過すると自動的にロックが解除されます。しばらく時間をおいてから再度ログインをお試しください。 しばらく時間をおいてもロックが解除されない場合は、北國銀行ダイレクトセンターまでお問い合わせください。 北國銀行ダイレクトセンター 0120-680-069 受付時間:10:... 詳細表示

    • No:3781
    • 公開日時:2019/10/23 15:07
    • 更新日時:2021/05/06 16:13
  • 北國おまかせNaviのパスワードを忘れてしまいました

    以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。 1.北國おまかせNaviのログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」より遷移した画面よりご登録のメールアドレスを入力し、「送信する」をクリックします。 2.ご登録されたメールアドレスへパスワードを再設定するためのメールが送信されます。 メールに記... 詳細表示

    • No:3778
    • 公開日時:2019/10/23 14:58
    • 更新日時:2020/11/16 10:20
  • スマートフォンの紛失・故障、2段階認証アプリの削除等により北國おまかせNaviにログインができません

    北國おまかせNaviの2段階認証を設定した認証アプリがご利用いただけない場合、お客様ご自身で2段階認証の設定解除を行うことができません。北國銀行ダイレクトセンターへお電話にて設定解除をご依頼ください。 北國銀行ダイレクトセンター 0120-680-069 受付時間:10:00 ~ 18:00(土日祝... 詳細表示

    • No:3786
    • 公開日時:2019/10/23 15:19
    • 更新日時:2021/05/06 16:12
  • 北國おまかせNaviの2段階認証を設定したい

    はじめに、お使いのスマートフォンへ2段階認証アプリのインストールをお願いいたします。 お使いいただける2段階認証アプリについてはこちらをご確認ください。 アプリをインストールされましたら、北國おまかせNaviにて以下の手順で2段階認証の設定を行ってください。 すでにインストールされている場合も、以下の手順で... 詳細表示

    • No:3783
    • 公開日時:2019/10/23 15:13
    • 更新日時:2020/01/06 16:54
  • 北國おまかせNaviで使用できる2段階認証アプリについて教えてください

    北國おまかせNaviでは現在、以下のGoogle社の提供する2段階認証アプリがお使い頂けます。 ■iOS端末(iPhone・iPad)をご利用の方 App Store Google Authenticator ■Android端末をご利用の方 Google Play Google ... 詳細表示

    • No:3788
    • 公開日時:2019/10/23 15:28
    • 更新日時:2020/01/06 16:52
  • 北國おまかせNaviの2段階認証とは何ですか

    2段階認証とは、北國おまかせNaviにログインする際、ログインIDとパスワードに加え、スマートフォンの2段階認証アプリで発行された6桁のコードによる認証を行うことで、セキュリティをより強化するための仕組みです。 北國おまかせNaviを安全にお使いいただくためにも、2段階認証の設定をおすすめしております。 2段... 詳細表示

    • No:3782
    • 公開日時:2019/10/23 15:10
    • 更新日時:2020/01/06 16:54
  • 北國おまかせNaviの2段階認証を解除したい

    以下の手順で2段階認証の設定解除を行ってください。 1.北國おまかせNaviにログイン後、ホーム画面の [お客様番号] をクリックします。 2.ログイン情報にある「2段階認証」欄の [解除する] をクリックします。 3.2段階認証アプリを起動します。 4.アプリ画面に表示された6桁のコードを入力し、 [送... 詳細表示

    • No:3785
    • 公開日時:2019/10/23 15:17
    • 更新日時:2020/01/06 16:53
  • 北國おまかせNaviの2段階認証設定後のログイン方法が知りたい

    2段階認証設定後は以下の手順でログインいただけます。 1.北國おまかせNaviにログインIDとパスワードでログインします。 2.6桁のコードの入力を求められたら、2段階認証アプリを起動してください。 3.2段階認証アプリに表示された6桁のコードを入力し、 [送信する] ボタンをクリックしてください。 ... 詳細表示

    • No:3784
    • 公開日時:2019/10/23 15:16
    • 更新日時:2020/01/06 16:54

9件中 1 - 9 件を表示