よくあるご質問
北國マルチワンカードで不正利用(心当たりのない利用)がありました
早急にカードデスクへご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※海外からご連絡の場合は+81-76-225-3943 ※カードデスクの受付時間外の場合は自動機監視センター0120-895-640 詳細表示
北國Visaデビットカードで買い物をしていないのに100円や200円の引き落としがありました
お客さまがサイトにカード情報を登録した際、ショップによってはカードの有効性を確認するため一定額が引き落としされる場合があります。(100円や200円の場合が多い) ショップが取消処理を行った後、同額が返金されます。 詳細表示
北國Visaデビットカードやマルチワンカードに関する問い合わせ先を知りたい
外で、紛失・盗難や不正利用の恐れがある場合は、自動機監視センターへご連絡ください。 ◆自動機監視センター◆ 0120-895-640 詳細表示
Google Pay を登録したスマートフォンを紛失しました/盗難にあいました
:00~17:00 (土日祝・年末年始を除く) カードデスクの受付時間外の場合は自動機監視センターへご連絡ください。 ◆自動機監視センター◆ 0120-895-640 詳細表示
北國Visaビジネスデビットカード・ETCカードを紛失しました/盗難にあいました
:00~17:00 (土日祝・年末年始を除く) カードデスクの受付時間外の場合は自動機監視センターへご連絡ください。 ◆自動機監視センター◆ 0120-895-640 カードの再発行について詳しくはこちら 詳細表示
HOKKOKU LIFE+特典は、加入条件の4つのサービスが登録完了した翌日午前5時ごろ利用開始となります。 申込受付から登録完了までには最短翌営業日から数日掛かる場合があります。 詳細表示
北國クラウドバンキングやATMで随時返済ができます。 <北國クラウドバンキング> 詳しくはこちら <ATM> 当行ATM、提携ATMでご返済できます。 ※提携ATMの場合、手数料がかかります。詳しくはこちら 詳細表示
家族グループ登録の代わりに家族全員がHOKKOKU LIFE+に加入するのは難しい
HOKKOKU LIFE+は15歳以上の個人のお客さまを対象としたサービスで、お客さまの世代に関係なく申込みできる内容(以下①~③)となっています。 また、ホームページから各サービスの申込みができます。 HOKKOKU LIFE+への切替手続きはこちら ①北國Visaデビットカード 使ったその場で預金残高... 詳細表示
※紛失・盗難の場合はこちら 利用停止は会員さま向けウェブサービスでお手続きいただけます。 ログイン>各種設定>一時利用停止・解除>利用停止 ログイン画面はこちら(個人のお客さま・法人のお客さま) ※北國Visaビジネスデビットカードの場合、管理者にてお手続きください。 ※「カード利用」の停止では継続的なお 詳細表示
ATMで口座残高を超える金額を引き出してしまいました。口座残高を超えた分の金額については、どのような取扱いになりますか。
口座残高を超えた分の金額がプラスサービスの貸越極度額以内であれば自動的にご融資いたします。 普通預金にご入金いただければ、自動的にご返済となります。 ※プラスサービスの貸越極度額利用分については、年率9.5%のご融資金利が発生いたします。お利息は3月と9月の第2日曜日の翌営業日に預金利息と合わせて精算され... 詳細表示
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