よくあるご質問
以前登録した指定許可先の業務区分を解除したい。どうすればよいですか?
『管理業務』タブ内『指定許可管理』の「指定許可制限設定の変更・解除」から解除できます。 詳細表示
Visaデビットカードが更新されるとカード番号は変わりますか
カード番号(カード表面の16桁の番号)は変わりません。 有効期限とセキュリティコード(カード裏面の3桁の番号)が変更となります。 詳細表示
でんさい発生記録の取消しで債権を検索した際に、「検索結果に表示されない発生記録の取消はこちらから>>」と表示されます。これはどのような時に表示されますか?
発生記録請求または譲渡記録請求の予約期間中に、利用者変更、名義変更、利用者承継等で、債権に記録されている口座情報が請求時と変わった場合に表示されます。 詳細表示
「お客さま情報ご回答のお願い(法人のお客さま)」に印字されている代表者名が旧名義の場合、どのような手続きが必要ですか
お客さま情報に関する回答と併せて代表者変更手続きが必要です。 お手数ですがお取引店へお問い合わせください。 ※代表者変更の手続きがお済みの場合は回答のみお願いいたします。 詳細表示
「お客さま情報ご回答のお願い」に印字されている代表者名が旧名義の場合、どのような手続きが必要ですか
お客さま情報に関する回答と併せて代表者変更手続きが必要です。 お手数ですがお取引店へお問い合わせください。 ※代表者変更の手続きがお済みの場合は回答のみお願いいたします。 詳細表示
口座開設とお客さま情報の変更(名義・住所・電話番号の変更など)にかかる手続き、デジタル教室の予約が可能です。 ご予約はこちら ※令和6年能登半島地震にともなう休業店舗がございます。休業店舗はこちらをご確認ください。 詳細表示
提携ATMを手数料無料で利用したい場合、どうすればいいですか
ご利用口座が「HOKKOKU LIFE+」の場合、手数料が無料となります。 HOKKOKU LIFE+への切替方法はこちら ※お引出しはご加入口座ごとに月3回まで手数料無料です(振込時のお引出しも含みます)。 ※お預入れは回数制限なしで手数料無料です。 ※北國銀行の提携ATM一覧はこちら 詳細表示
承認パスワードの有効期間は設定より90日間で、設定時、画面に有効期限が表示されます。有効期限到来14日前になると、画面に有効期限到来間近・パスワード変更を促すメッセージが表示されます。有効期限が到来した場合、ログイン時に自動的に「承認パスワード変更画面」が表示されます。承認パスワードは前回と同一のものも利用可能ですが 詳細表示
お取引店にて指定許可機能の変更のお手続きが必要となります。 詳細表示
北國まるごと窓口ナビで口座連携をしたら、プロフィールが正しくありません
口座連携後のプロフィール情報には、お客さまが北國銀行にお届けの情報が表示されます。 表示された情報が異なる場合は、北國銀行窓口もしくは北國クラウドバンキングにて変更をお願いします。 ※お手続き後、変更後の情報が表示されるまでお時間がかかる場合があります 住所・電話番号変更手続きはこちら 名義変更手続きは 詳細表示
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