よくあるご質問
北國Visaデビットカードを利用していないタイミングで引き落としがありました
取消処理を行った後、同額が返金されます。 ③ご利用から遅れて引き落としとなる場合 ショップから北國銀行への通知が遅れると、即時引き落としとならないことがあります。 ④金額に変更があった場合 ご利用時から金額が変更になる場合、差額分を後日引き落とし(または返金)します。 ※海外でご利用後、為替が変動した場合も同様 詳細表示
でんさいで取引先を登録するにあたって、必要な項目は何ですか?
利用者番号・金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義が必要となります。利用者番号と口座名義を除く4項目を入力することによって、合致する利用者番号・口座名義が自動的に表示されます。 入力内容に誤りがあった際には「条件に該当する情報は存在しませんでした。条件を変更して再度お取引ください」のエラー 詳細表示
北國クラウドバンキングアプリの更新をしようとすると、画面が固まってしまい更新ができませんでした
に変更する(自動設定にしていない方のみ) ④スマートフォンのOSをアップデートする ⑤スマートフォン内の空き容量を増やす 詳細表示
有効期限が更新された北國Visaデビットカードが届いた後にすることは何ですか
番号)が変更されています。 登録情報を更新するまでは引き落としできない場合がありますのでご注意ください。 詳細表示
場合はあらかじめ引き落とし先の変更をお願いします。 ※お取引状況によっては承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
北國銀行の投資信託でNISA口座を利用していますが、「おまかせNISA」で使えますか
北國銀行が提供する投資信託のNISA口座を利用している場合は、「おまかせNISA」を利用することができません。 「おまかせNISA」を利用する場合は、北國銀行の投資信託で利用しているNISA口座の金融機関変更もしくは廃止手続きを行ったうえで、「おまかせNISA」の申込が必要です。 また、NISA口座で金融商品を 詳細表示
北國デジタルバンキングで利用できるサービスは、北國ウェブ・アクセスで利用していたサービスと同じですか。(北國ウェブ・アクセスをフリータイプでご利用のご契約者さま)
・給与振込をご利用の場合は、それぞれ現在北國ウェブ・アクセスで設定中の限度額が引き継がれます。 限度額の変更やサービスを追加したい場合は、2024年4月1日以降お申込をお願いします。 詳細表示
紛失した北國デジタルバンキングの「ご利用カード」が見つかった場合、何か手続きは必要ですか
発行済の場合は、契約者番号が変更となるため、発見したカードを利用できません 詳細表示
北國ウェブ・アクセスのお取扱状況とは、それぞれどういう状態のことでしょうか?
お取扱状況には作業状況に応じて10種類あります。詳細は下記のとおりです。 ・作成中:データが保存中の状態です。または、承認待もしくは承認済となったデータを差戻しした状態です。(お客様によるデータの変更・取消が可能です。) ・承認待ち(承認が必要な場合のみ):データの作成は完了しておりますが、承認が未了 詳細表示
「発生請求したでんさいを取消したい。どうすればよいですか? 」の方法以外に取消の方法はありますか?
発生請求したでんさいを取消したい。どうすればよいですか? 【発生記録請求の予約取消および取消が行えない場合の取消方法】 変更記録で債権の削除を請求し、承諾依頼通知日から5営業日後(記録予定日当日含む)までの間に相手方からの承諾回答があれば、取消すことができます。 ただし、債権が以下の条件を満たし 詳細表示
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