よくあるご質問
北國ウェブ・アクセスのご利用の手引き(操作マニュアル)がほしいです
北國ウェブ・アクセスを新規でお申込みの際に、ご利用カードと併せてご利用の手引きを送付しています。 また、ご利用の手引きはこちらからもご確認いただけます。 詳細表示
お申込みは、国内にお住まいの方に限らせていただきます。 ※「ご利用カード」などの郵送は当行にお届けの国内のご住所に限らせていただいております。 詳細表示
北國クラウドバンキングを申込みしたいが、届出住所の変更手続きをしていません
当行にお届けのご住所と現住所が違う場合、「ご利用カード」等がお手元に届きません。住所変更のお手続きをしてからお申込みください。 詳細表示
「ご利用カード」裏面に記載されている12個の番号です。 お振込みやパスワードの変更などのお取引の際、1~12の下に記載された数字を入力していただきます。 詳細表示
店舗が移転しましたが、取引店(店番)や口座番号は変わりますか
変わりません。 現在お使いの通帳やキャッシュカードなどは、引き続き利用できます。 ※統合の場合は、取引店や口座番号が変更になります。 ※店舗移転・統廃合についてはこちら 詳細表示
ATMでWeb通帳(通帳レス口座)を入金口座とした振替取引はできますか
通帳がないため、ATMの振替機能はご利用いただけません。 ご希望の口座から現金をお引出し後、キャッシュカードを使ってWeb通帳(通帳レス口座)へ入金してください。 詳細表示
※キャッシュカードを使用した場合、キャッシュカード利用限度額内でATM(店舗内(”ホックタッチ”を除く)・店舗外いずれも)振込可能です。 キャッシュカードの1日あたりの利用限度額についてはこちら ※キャッシュカードの振込みについて、本人確認手続きがお済みでない口座の場合、ご利用できない場合があります。 ※震災の影響に 詳細表示
運転免許証もしくはマイナンバーカードのいずれかをご用意ください。 ※外国籍の方は在留カードをご用意ください ※上記本人確認書類に記載された自宅住所と現在の自宅住所が異なる場合は、現在の自宅住所が記載されている健康保険証をあわせてご用意ください 詳細表示
1つのアカウントにつき1枚の北國Visaデビットカードが登録できます。 複数の北國Visaデビットカードを登録する場合は、アカウントごとにメールアドレスが必要になり、それぞれ初期登録が必要です。 また、1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、アカウント毎にログインし直してご利用ください。 ※アカウント 詳細表示
普通預金の入出金明細の英字の意味は以下の通りです。 CD:キャッシュカードのご利用 IC:北國ICキャッシュカードのご利用 CB:北國クラウドバンキングのご利用 ウェルスナビ(カ:北國おまかせNaviでの出金 DF.ウェルスナビ:北國おまかせNaviでの積立引き落とし 詳細表示
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