よくあるご質問
スマートフォンの紛失・故障、2段階認証アプリの削除等により北國おまかせNaviにログインができません
北國おまかせNaviの2段階認証を設定した認証アプリがご利用いただけない場合、お客様ご自身で2段階認証の設定解除を行うことができません。北國銀行ダイレクトセンターへお電話にて設定解除をご依頼ください。 北國銀行ダイレクトセンター 0120-680-069 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
予約商品をVisaデビットカードで購入しましたが、二重で引き落としになりました
Visaデビットカードの性質上、一時的に二重の引き落としになりますがしばらくお待ちいただくと解消されます。 ※お待ちいただく期間はお買い物をされたショップの手続きによって異なります。 ※返金をお急ぎの場合は、ショップに「Visaデビットカードの利用代金が二重に引き落としされているため、返金処理として北國銀行に... 詳細表示
北國Visaデビットカードのメールアドレスを記入する際、注意点はありますか
(.) が連続している 例1)ab..cd@example.co.jp 3. ご使用いただける記号( . - ! # $ % & ' ` * + ? / = ^ _ { | } ~ )以外の記号を含む 例1)ab[cd@example.co.jp 例2)ab@cd@example.co.jp 詳細表示
北國割引サービスの終了でコンビニATMの引出し無料回数が減ると困ります
北國Visaデビットカードや北國クラウドバンキング(インターネットバンキング)、口座振替を活用いただくことで現金のお引出し回数を減らすことができます。 HOKKOKU LIFE+へ切替いただくと北國クラウドバンキングを利用した他行宛の振込手数料も月3回まで無料となりますので、ぜひご活用ください。 また 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで同じ内容の振込予約を2回行ってしまったので、1つの予約を解除したい
振込予約の取消は、管理者の方がログオン後「振込振替」メニューの「予約取消」で行うことができます。 詳細表示
会計ソフト(家計簿アプリ)を使っていますがAPI連携に切り替えた後、複数店舗の取引が見られなくなりました
複数店舗のお取引がある方はAPI連携に切り替える際、取引店ごとにキャッシュカードをご用意いただき口座連携操作(サービス利用口座の設定操作)が必要です。 <操作手順> (例)A支店とB支店にお取引がある場合 ①AduMEアカウントの取得 ②A支店口座の連携操作(サービス利用口座の設定操作) ※... 詳細表示
北國銀行本支店窓口でご相談ください。 口座作成に必要なもの、お申込み手順はこちらをご覧ください。 ※お申込みの際、口座開設理由などの確認をいたします。 ※当行の総合的な判断により、ご希望に添えないことがあります。 ※来店予約で優先的にお手続きできます。来店予約はこちら ※2023年7月3... 詳細表示
提携コンビニATM手数料優遇サービス変更のご案内が届きました。 何か手続きが必要ですか
2021年11月1日(月)より、提携コンビニATM手数料優遇サービスは「北國割引サービス」から「HOKKOKU LIFE+」へ移行しました。 提携コンビニATMを手数料無料でご利用いただくには、「HOKKOKU LIFE+」へのお切替をお願いします。 ※お引出しはご加入口座ごとに月3回まで手数料無料(振込時のお 詳細表示
提携コンビニATM手数料優遇サービスは「北國割引サービス」から「HOKKOKU LIFE+」へ移行しました。 提携ATMを手数料無料でのご利用を希望されるお客さまは、「HOKKOKU LIFE+」のお申込み/お切替をお願いいたします。 変更内容について、詳しくはこちら 詳細表示
北國クラウドバンキングで登録できないメールアドレスはありますか
例1).abcd@example.co.jp 例2)abcd.@example.co.jp 2. @より前で、ピリオド (.) が連続している 例1)abcd..@example.co.jp 例2)ab..cd@example.co.jp 3. 半角英数字と一部の記号※『以外』の文字列を含んでいる 詳細表示
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