よくあるご質問
新紙幣(券面肖像画が渋沢 栄一など)の取扱いについて教えてください
7月5日(金)より、全ての北國銀行本支店窓口で新紙幣をお取扱いします。 ※富来支店、穴水支店を除きます ※新紙幣の在庫が無くなり次第その日の取扱いを停止し、在庫が整い次第再開します 旧紙幣(券面肖像画が福沢諭吉など)から新紙幣への交換を希望された場合には、両替手数料(金種指定払戻手数料含む)が適用されます 詳細表示
北國ウェブ・アクセス操作中、「お客さまは現在ログオンしています。改めてログオンする場合は5分間ほどお待ちください。」と表示され、ログオンできません
右上の×印等でブラウザを終了した場合はログオン状態のままとなり、この状態ではログオンできません。改めてログオンする場合は、5分間ほどお待ちください。セキュリティ確保のためサービスご利用終了時は必ずログオフを行なってください。 詳細表示
北國Visaデビットポイントの入金明細書のダウンロード回数が上限(5回)に達してしまい、確認できません
フォルダに過去ダウンロードしたファイルが保存されていないかご確認をお願いします。 ファイルがどこにも保存されていない場合、入金明細書を再送します。 北國銀行加盟店デスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137 受付時間:平日... 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで処理が時間内に完了せず、mc:0301-30015と表示されました
サービス利用中に一定時間操作がない場合、自動的にログオフされます。 再度ご利用になる場合は「ログオン」してください。 振込金額入力の場合、「決定」、「保存」を押して登録内容を保存してください。 振込件数が多い場合は、「ダウンロード」「アップロード」機能をご利用されると時間を気にすることなく手続きできます... 詳細表示
普通預金、貯蓄預金のキャッシュカードをお持ちの個人のお客さまは、当行のATMで宝くじをご購入いただけます(一部、お取扱いできないATMがございます)。サービスの詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで振込・振替の際、振込指定日は何日先まで指定できますか?
入力日以降7営業日まで指定できます。 詳細表示
0:00~7:00 利用時間外 7:00~15:00 当日付・予約取引 15:00~24:00 予約取引 ※ 土日・祝日も利用できます ※毎月第3土曜日の22:55頃から翌7:00頃は北國デジタルバンキングの定期メンテナンスのため利用できません ※ 12月31日~1月3日、5月3日~5月5日、毎月第2土曜日 詳細表示
かんたん家計簿では過去何年分の取引履歴を見ることができますか
2018年7月以降の取引履歴を見ることができます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで料金払込<Pay-easy(ペイジー)>の予約はできますか
予約はできず、全て即時扱い(7:00~23:00)となります。 詳細表示
2024年4月1日(月)から7月31日(水)までに切替してください。 切替のスケジュールはこちら 北國でんさいサービスは、5月31日(金)をもって北國ウェブ・アクセスからログインできなくなりました。北國デジタルバンキングよりログインしてください。 詳細表示
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