よくあるご質問
ガソリンスタンドで北國Visaデビットカードを利用したが、引き落としにならなかった
ガソリンスタンドでは通常のご利用とは異なり、実際にご利用いただいてから1~2週間ほど後に口座から代金が引き落とされます。ご利用通知は代金引き落とし完了時に配信されます。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスに登録済の振込先修正・削除等はどの画面で行いますか?
「振込振替」メニューの「振込先事前登録」からお手続いただけます。 1.お振込先を修正する場合は、振込先を選択し、「受取人口座変更」より修正してください。 2.お振込先を削除する場合は、振込先を選択し、「削除」より削除してください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで行った振込の利用明細は送ってもらえますか
お送りできません。 <振込・振替、料金払込、総合振込、給与振込、口座振替>は状況照会、取引状況照会、結果照会から 過去約3ヶ月間の照会が可能ですので、お客さまにてご確認をお願いいたします。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの緊急連絡先を変更するためには、どのような手続きが必要ですか
北國ウェブ・アクセスの緊急連絡先の変更は代表口座店または北國ウェブ・アクセスサポートデスクにご連絡いただき、お手続きいただきますようお願いいたします。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
カードローンDAY SMARTの暗証番号を忘れてしまいました
お近くの北國銀行本支店窓口にご本人さまがご来店いただき、カードの再発行手続きをお願いします。 <持ち物> ・本人確認書類 ・カードローンカード(紛失している場合はその旨申出ください。) ・届出印 (印鑑レス口座は不要) 詳細表示
カードローン約定返済とは別に自分で全額返済したが、次の返済はどうなりますか?
前回のご返済日から全額返済日の前日までのお利息が発生しています。次回の約定返済日にそのお利息を返済用普通預金口座からお引落しさせていただきますので、必ずご返済資金のご準備をお願いいたします。 詳細表示
北國Visaデビット家族カード・ETCカード(家族)を解約したい
、本カード会員さまがご連絡ください。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) <窓口でのお手続き> 以下をお持ちのうえ、本カード会員さまがご来店ください。 ・本人確認書類(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) ・届出印(印鑑レス口座の場合は 詳細表示
・本人確認書類(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) ・届出印(印鑑レス口座の場合は不要) <お電話でのお手続き> お手元に北國マルチワンカードとETCカードをご用意のうえ、カード名義の方がご連絡ください。 ◆カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
カード ・本人確認書類(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) ・届出印(印鑑レス口座の場合は不要) <お電話でのお手続き> お手元に北國VisaデビットカードとETCカードをご用意のうえ、カード名義の方がご連絡ください。 ◆カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業 詳細表示
北國マルチワンカードから北國Visaデビットカードに切替したい
)で届出住所に郵送します。 <北國銀行本支店窓口> 以下をお持ちのうえ、ご来店ください。 ・本人確認書類(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) ・届出印(印鑑レス口座の場合は不要) ・北國マルチワンカード ・付属カード(家族カード、ETCカード、iDカードのご契約がある場合) 詳細表示
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