よくあるご質問

『 その他 』 内のFAQ

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  • 通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失したのですが

    通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失された場合は、ただちに下記連絡先までお電話ください。ご利用停止の手続きをいたします。 0120-895-640 その後のお手続きの流れについてはこちらのページの「紛失・盗難の際は」をご覧ください。 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2016/12/21 17:41
  • 姓が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

    以下のものをお持ちになって、近くの窓口までご来店ください。 ・通帳・証書 ・キャッシュカード ・現在ご使用の届出印 ・今後ご使用になる届出印 ・本人確認資料 ・氏名変更が確認できる書類(「戸籍謄(抄)本」「戸籍記載事項証明書」「変更前・変更後の氏名確認ができる住民票謄(抄)本」「裏面に変更後の... 詳細表示

    • No:249
    • 公開日時:2016/12/21 17:51
    • 更新日時:2020/08/31 16:36
  • ローンの残高はどのように確認できますか

    インターネットバンキング「北國クラウドバンキング」または窓口にてご確認いただけます。 北國クラウドバンキングの場合、ログイン後、以下の手順でご確認いただけます。 ローン>借入内容照会>詳細 窓口の場合、口座番号がわかるもの、ご本人様確認資料をお持ちの上ご来店ください。 詳細表示

    • No:3250
    • 公開日時:2019/09/24 09:00
    • 更新日時:2020/04/22 14:18
  • 住所等の変更手続きを本人以外の者(家族など)が行うことはできますか

    お手数ですが、ご本人さまがお手続きにご来店ください。 事情によりご本人さまのご来店が困難な場合は、お取引店にご相談ください。 店舗ATMのご案内 なお、「ご住所の変更」のお手続きは、メールオーダーサービスによる受付を行っております。 こちらをご覧ください。 住所が変わったのですがどのような... 詳細表示

    • No:251
    • 公開日時:2016/12/21 18:01
    • 更新日時:2019/03/14 11:39
  • 提携コンビニATMの手数料が無料になるは、普通預金のみですか

    提携コンビニATMでは、割引サービスでステージ3が適用されたお客さまであれば、普通預金だけでなく、貯蓄預金、カードローンについても利用手数料が無料になります。 詳細表示

    • No:4122
    • 公開日時:2020/05/01 15:32
    • 更新日時:2020/05/14 13:46
  • 「カードローン」の解約のご案内が届きました

    カードローンの残高が3年間異動のない方を対象にお送りしております。 【カードローンを継続して利用したい方】ハガキに記載されている期限までにカードローンを利用してください。 【継続を希望されない方】ハガキに記載されている期限までにカードローンの利用がない場合、自動で解約となります。 詳細表示

    • No:3318
    • 公開日時:2019/05/31 09:07
  • カードローンDAY SMARTの暗証番号を忘れてしまったのですが?

    カードローンの暗証番号を忘れた場合は、カードを再発行するお手続きになります。お近くの窓口にお越しください。 【お持ちいただくもの】 ・カードローンカード ・お届印 ・本人確認資料 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2016/12/21 16:39
    • 更新日時:2019/05/29 09:09
  • カードローンDAY SMARTの利用限度額変更はできますか?

    カードローンの極度額の変更は郵送または窓口よりお申し込みいただけます。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:230
    • 公開日時:2016/12/21 16:42
    • 更新日時:2019/05/29 08:58

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