よくあるご質問
IS-NETの取り扱いができる金融機関によって「地域ネット」「石川コンピュータ・センター」「りそな決済サービス」の3つに区分されます。 また、ネット区分によって振替日が異なります。 提携金融機関一覧等、詳しくはこちらでご確認ください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで行った振込の利用明細は送ってもらえますか
お送りできません。 <振込・振替、料金払込、総合振込、給与振込、口座振替>は状況照会、取引状況照会、結果照会から 過去約3ヶ月間の照会が可能ですので、お客さまにてご確認をお願いいたします。 詳細表示
震災により確定拠出年金の掛金支払いができません/支払いを止めたいです
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 お申出日以降の掛金納付を一時停止し、停止期間中の掛金を後日まとめて納付することが可能です。 以下までお問い合わせをお願いいたします。 <個人型確定拠出年金(iDeCo、iDeCo+)> 0120-930-169(9時~17時、年末年始・GWは除きます 詳細表示
北國Visaビジネスデビットカード・ETCカードを紛失しました/盗難にあいました
ご利用を停止しますので、早急にカードデスクへご連絡ください。 ※北國Visaデビットカードを紛失した場合はこちら ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※海外からご連絡の場合 +81-76-225-3943 受付時間(日本時間):9 詳細表示
Google Pay を登録したスマートフォンを紛失しました/盗難にあいました
早急にカードデスクまでご連絡ください。Google Pay に登録した北國Visaデビットカードを利用停止します。 ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※海外からご連絡の場合 +81-76-225-3943 受付時間(日本時間):9 詳細表示
北國デジタルバンキングの画面が正しく表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。 以下の項目をご確認ください。 1.北國デジタルバンキングの「ご利用可能な推奨環境」をご確認ください。詳しくはこちら ※画面遷移後「開く」ボタンをクリックしてください 2.最新のページを表示するために、「更新」ボタンをクリック 詳細表示
北國Visaデビットカードの登録メールアドレスの変更方法を教えてください
<北國銀行本支店窓口> 以下をお持ちのうえ、ご来店ください。 ・本人確認書類(印鑑レス口座の場合は顔写真付き) ・届出印(印鑑レス口座の場合は不要) ・北國Visaデビットカード ※手続き後2~3営業日後に変更されます。 詳細表示
北國Visaデビットカードのショッピング(店頭)での使い方を教えてください
《STEP1》 お買い物の際にカードを提示し、「VISAカードで」と伝える ※お支払回数を聞かれた場合は、「1回で」と伝えてください。 ※「デビットカードで」と伝えると、J-Debitと誤認され、利用できない場合があります。 《STEP2》 ・タッチ決済をする ※10,000円以上の決済の場合は別途サイン 詳細表示
北國ウェブ・アクセス入出金明細照会・振込入金明細照会をすると「お取引明細がございません。」と表示され明細の照会ができません
入出金明細・振込入金明細の照会には次の4種類がございます。 このメッセージはお客さまが指定した照会期間内にお取引がなかった場合に出力されます。 「期間指定照会」で照会期間を延ばす等して、再度お手続きください。 1.「本日の照会」・・・本日付のお取引明細が全て表示されます 2.「本日の 詳細表示
「ログオンパスワード変更」「確認パスワード変更」でお手続きいただけます。 詳しくはこちら ※「北國デジタルバンキング」初期設定時には2024年3月末時点の「北國ウェブ・アクセス」ログオンパスワードを使用しますのでご注意ください。 (2)管理者以外の利用者の場合 管理者に連絡して、ログオンパスワードまたは確認 詳細表示
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