よくあるご質問
動作確認ができているご利用環境についてはこちらをご覧ください。 また、OSがiOS10.x以下、Android5.x以下のスマートフォンは北國クラウドバンキングアプリをダウンロードいただけませんので、ご了承ください。(2023年2月2日現在) 詳細表示
ウェブサービス> ログイン>利用明細照会より確認できます。(最長15ヶ月分) ログインはこちら 詳細表示
北國Visaデビットカードを利用していないタイミングで引き落としがありました
取消処理を行った後、同額が返金されます。 ③ご利用から遅れて引き落としとなる場合 ショップから北國銀行への通知が遅れると、即時引き落としとならないことがあります。 ④金額に変更があった場合 ご利用時から金額が変更になる場合、差額分を後日引き落とし(または返金)します。 ※海外でご利用後、為替が変動した場合も同様 詳細表示
北國Visaデビットカードを月額料金(公共料金など)の支払いに利用していますが、引落しができなかったと契約先より連絡がありましたが口座に残高はあります
一時的に北國Visaデビットカードのご利用ができなかった可能性があります。 引落しができなかった月額料金のお支払いは、各ご契約先へご確認ください。 ※北國Visaデビットカードには不正利用を未然に防ぐためセキュリティにより制限がかかる機能があります 上記の理由以外に心当たりがない場合、カードは通常通りご利用 詳細表示
紛失した北國デジタルバンキングの「ご利用カード」が見つかった場合、何か手続きは必要ですか
お近くの北國銀行本支店窓口で利用再開のお手続きをお願いします。 <持ち物> ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわかるもの(通帳、キャッシュカードなど) ・本人確認書類(法人の場合、来店者のもの) ※代表者以外の方が来店される場合は、お取引店または担当者まで事前にご連絡ください ※既にカードを再 詳細表示
北國マルチワンカードの「紙のご利用代金明細書」発行手数料は、どのように確認できますか
ご利用代金明細書を発行した翌月のご利用明細にて、「カードご利用代金明細書発行手数料」の名称で反映します。 摘要欄には紙明細書を発行した月が表示されます。 例:2023年3月の場合は23年3月と表示されます。 詳細表示
北國Visaデビット家族カードの利用枠を変更するにはどのような手続きが必要ですか
家族会員の利用枠は本カード(発行元となるカード)の利用枠の範囲内で、本カード会員の方が会員さま向けウェブサービスより変更いただけます。 詳細表示
普通預金、当座預金です。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで行った振込の利用明細は送ってもらえますか
お送りできません。 <振込・振替、料金払込、総合振込、給与振込、口座振替>は状況照会、取引状況照会、結果照会から 過去約3ヶ月間の照会が可能ですので、お客さまにてご確認をお願いいたします。 詳細表示
北國マルチワンカードの「紙のご利用代金明細書」発行手数料について教えてください
原則、1通99円(税込)です。 ご利用代金引き落とし日の翌月10日に、引き落としされます。 詳しくはこちら ※翌月のご利用代金がない場合は、発行手数料のみ引き落としとなります。 詳細表示
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