よくあるご質問
「北國ウェブ・アクセス」の新規お申込み受付は、現在停止しております。 2024年4月1日(月)よりサービスの向上とセキュリティ強化を目的として「北國デジタルバンキング」を開始いたします。 北國デジタルバンキングは4月1日よりお近くの北國銀行本支店窓口でお申込みいただけます。 <持ち物> ・利用を希望 詳細表示
既に北國銀行で口座を持っていますが、HOKKOKU LIFE+に切替するにはどうすればいいですか
普通預金口座(総合口座)に以下4つのサービスをセットいただくと、自動的にLIFE+となります。 口座番号は変わりません。 複数の口座を切替したい場合は、口座ごとに4つのサービスのセットが必要です。 ①北國Visaデビットカード ②北國クラウドバンキング(代表口座またはサービス利用口座に登録) ③Web通帳 詳細表示
北國ウェブ・アクセスを同一の契約者名で複数契約することは可能です。 ただし、1つの口座を複数契約で重複して利用することはできません。 ※1つの契約で利用者を10名まで登録できます。 ※1つの契約で管理者を含めて同時に4名で利用できます。 詳細表示
かんたん家計簿が定期的なシステムメンテナンス等で利用できない時間があれば教えてください
1週間に1~2回(毎週、火曜日と金曜日の午前2:00~4:00)サービスの拡充のためにアップデート対応を実施しており、その時間帯はご利用いただくことができません。 ※メンテナンス時間は延長する場合がございます。 なお、祝日や年末年始等でアップデート対応日が火曜日と金曜日の前後にずれる場合があります。予めご了承 詳細表示
北國デジタルバンキングの契約者番号上7桁(下2桁除く)に北國デジタルバンキングの利用者コード4桁を加えた11桁の番号です。 ユーザ情報を照会した際に表示されますが、ユーザが操作する際にログインIDの入力を求められることはありません。 ただし、ユーザ検索の際に、ログインIDでユーザ検索することは可能です。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスでIS-NETの請求データを承認したけれど取消をしたい
ネット区分に応じて以下の通り取消時限が異なります。取消に際しては、下記取消時限までに「2.振替データの承認」の「削除・差戻し」から取消をすることができます。 <請求データの取消時限> 地域ネット:振替指定日の4営業日前15時まで ICC:振替指定日の6営業日前15時まで りそな決済:振替指定日の7営業日前15 詳細表示
北國デジタルバンキングの「取扱状況」の各表示はどういう状態を表していますか
たお取引は「承認時限切れ」となります。 承認済み:承認操作を行ったお取引は「承認済み」となります。※3 取消: 「承認待ち」「承認時限切れ」「承認済み」のお取引は取消操作を行うと「取消」となります。※4 実行中: お取引データが北國銀行へ連携中の状態です。 不明なエラー: お取引データが北國銀行へ連携されてい 詳細表示
ます。 2.表示されたメニュー画面の下にある [お客様番号] をタップします。 3.ログイン情報にある「2段階認証」欄の [設定する] をクリックします。 4.WealthNaviの2段階認証設定画面にある「手動で入力する」をタップし、 表示されたキーを長押しで選択・コピーします。 5.お使いのスマートフォンにて 詳細表示
する、または、[Ctrl]+[F5]キー同時押しをお試しください。 3.ご利用のブラウザの設定画面からキャッシュのクリア(閲覧データのクリア)をお試しください。 4.お使いのパソコンのインターネットセキュリティの設定にて、北國デジタルバンキングのドメイン「*.digital.hokkokubank.co.jp」を 詳細表示
)、口座番号、キャッシュカード暗証番号 ・銀行に届出のお電話 <登録の流れ> 1.支店名、口座番号、生年月日、銀行届出電話番号を入力 2.銀行に届出のお電話から、画面に表示された「通知専用番号」に発信 3.自動音声によるワンタイムパスワードを確認 4.ワンタイムパスワードを画面に入力 5.キャッシュカード暗証 詳細表示
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