よくあるご質問
「お客さま情報ご回答のお願い」に印字されている代表者名が旧名義の場合、どのような手続きが必要ですか
お客さま情報に関する回答と併せて代表者変更手続きが必要です。 お手数ですがお取引店へお問い合わせください。 ※代表者変更の手続きがお済みの場合は回答のみお願いいたします。 詳細表示
「お客さま情報ご回答のお願い(法人のお客さま)」に印字されている代表者名が旧名義の場合、どのような手続きが必要ですか
お客さま情報に関する回答と併せて代表者変更手続きが必要です。 お手数ですがお取引店へお問い合わせください。 ※代表者変更の手続きがお済みの場合は回答のみお願いいたします。 詳細表示
でんさい発生記録の取消しで債権を検索した際に、「検索結果に表示されない発生記録の取消はこちらから>>」と表示されますが、どのような時に表示されますか
発生記録請求または譲渡記録請求の予約期間中に、利用者変更、名義変更、利用者承継などで、債権に記録されている口座情報が請求時と変わった場合に表示されます。 詳細表示
Visaデビットカードが更新されるとカード番号は変わりますか
カード番号(カード表面の16桁の番号)は変わりません。 有効期限とセキュリティコード(カード裏面の3桁の番号)が変更となります。 詳細表示
当日扱の承認登録を行ったが、取消をしたい/先日承認登録(予約請求)を行い現在振出日が到来しているが、取消をしたい(債務者からのお問合せ/でんさいは発生済(記録済))
債務者からのお取消はできません。 債権者さまに取消操作をご依頼いただくか、「変更記録」にて手続きをお願いします。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで「振込」の際、「依頼人名(全角カナ)」は、口座名義人の名前と異なる名前を使用してもよいですか?
ご依頼人名は変更が可能となっておりますので、全角カナ文字で入力していただいた名前で、振込先に振込処理されます。 詳細表示
北國Visaデビットカードの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のワンタイムパスワード(認証コード)は、どのように届きますか
北國Visaデビットカード「ご利用通知メール」と同じメールアドレスに届きます。 メールアドレスを変更された場合は変更手続きをお願いします。 変更方法はこちら ※家族カードや法人カードの場合、原則ご利用された会員の「ご利用通知メール」と同じメールアドレスに届きます。 詳細表示
北國デジタルバンキングの画面に「ご登録のメールアドレスにメールをお届けできませんでした。メールアドレスに誤りがないかご確認ください。」とメッセージが表示されています。どうしたらよいですか
メールがお届けできない事象が発生した場合に表示されます。 <メールは届いているがメッセージが表示される場合> 北國デジタルバンキングからのメールがお客さまにお届けできると表示は消えます。 ※反映までにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください <メールが届かない場合(メールアドレスを変更した 詳細表示
北國マルチワンカードの本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のワンタイムパスワード(認証コード)は、どのように届きますか
北國マルチワンカードのインターネットサービス「Vpass」に登録されているメールアドレスに届きます。 メールアドレスを変更された場合は、「Vpass」にログインのうえメニュー>各種変更・お手続きより変更手続きをお願いします。 「Vpass」に登録されていない場合は登録が必要です。 登録はこちら ※本人認証 詳細表示
HOKKOKU LIFE+Primeの会費引き落としができませんでした。必要な手続きはありますか。
プライム会員の会費引き落としができなかった場合、自動的に翌月よりライト会員(HOKKOKU LIFE+Light)へ変更させていただきます。 引落日当日中にご入金いただくと再度引落となります。 ※北國おまかせNavi奨励金特典および北國Visaデビットポイント付与の対象外となります。 再びHOKKOKU 詳細表示
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