よくあるご質問
プライム会員特典である北國おまかせNavi奨励金はいつ入金になりますか
毎年1月~12月の1年間の北國おまかせNaviの積立・HOKKOKU LIFE+Prime会費支払いの実績を確認し、翌年1月下旬に入金予定です。 初回の奨励金入金は2024年1月を予定しています。 例)2024年1月の奨励金特典の対象となる方(以下の条件をすべて満たす方) ・2022年12月末時点でHOKK... 詳細表示
プライム会員特典である北國おまかせNavi奨励金はどの口座に入金されますか
ご本人さまの北國おまかせNavi口座へ入金され、その日の夜間にETF(上場投資信託)が購入されます。 ※キャッシュバックではありません。 詳細表示
プライム会員特典である北國おまかせNavi積立奨励金をもらうにはどうしたらいいですか
北國おまかせNaviで毎年1月~12月の1年間継続して積立し、その期間毎月HOKKOKU LIFE+Primeの会費を支払いされている方が対象です。 ※おまかせNaviの積立引落口座が北國銀行以外の口座を設定している場合は対象外となります。 ※北國おまかせNaviの積立条件について詳しくはこちら 詳細表示
北國Visaデビットポイントの入金明細書のメールを転送してもダウンロードはできますか
受信者が社内でメールを転送した場合、転送先の方も入金明細書をダウンロードできます。 ただし、1つのURLでのダウンロード上限回数は5回です。 転送先の方のダウンロード回数とあわせて、上限を超えないようにご注意ください。 ダウンロード上限を超えてしまった場合はこちら 詳細表示
北國Visaデビットポイントの入金明細書のダウンロード回数が上限(5回)に達してしまい、確認できません
フォルダに過去ダウンロードしたファイルが保存されていないかご確認をお願いします。 ファイルがどこにも保存されていない場合、入金明細書を再送します。 北國銀行加盟店デスクまでお問い合わせください。 ◆北國銀行加盟店デスク◆ カード加盟店に関するお問い合わせフォーム 0120-946-137 受付時間:平日... 詳細表示
「北國ウェブ・アクセス スタンダードタイプへの切替のお願い」が届きましたが、何か手続きが必要ですか
2021年10月の手数料改定により北國ウェブ・アクセスの基本手数料が一律無料となりましたので、全ての機能が使えるスタンダードタイプをお勧めします。 スタンダードタイプへの変更は、簡単にお手続きができますので、ぜひご検討ください。 詳しくはこちら 詳細表示
「お客さま情報ご提出のお願い(個人・個人事業主のお客さま)」に印字されている電話番号から変更になっている場合、どのような手続きが必要ですか
「お客さま情報ご提出のお願い」をご回答いただく際に、新しい電話番号を申し出いただくことで電話番号変更手続きと同時に変更を承ります。 Web回答・・・新しいお電話番号を入力してください 郵送回答・・・新しいお電話番号を記入のうえご返送ください ※ご住所に変更がある場合は、別途住所変更手続きをお願いします 詳... 詳細表示
HOKKOKU LIFE+LightからPrimeへプラン変更しました。いつから特典が利用できますか
HOKKOKU LIFE+LightからPrimeに変更した場合、特典は最短で申込の翌日からご利用いただけます。 ※特典によって付与されるタイミングは異なります。 詳しくはこちら 詳細表示
以前北國ウェブ・アクセスを申し込んだ気がしますが、手元に何もありません。どうすれば良いですか
北國ウェブ・アクセスの「ご利用カード」を再発行したい場合は、北國ウェブ・アクセスサポートデスクへお問い合わせください。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間 平日9:00~17:00 ※銀行休業日を除く 詳細表示
北國ウェブ・アクセスは定期預金の口座を登録できません。 普通預金または当座預金のみ登録できます。 詳細表示
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