よくあるご質問
北國デビットアプリ・会員さま向けウェブサービスの明細で「未確定」とはどのような状態ですか
ご利用店からお取引のデータが届き、お客さまの口座からご利用代金を引き落としした直後の状態です。 北國Visaデビットカードの性質上、数日~2週間ほどで確定のデータが届き、ステータスが「未確定」から「確定」に変わります。 ※ご状況によっては、別途入出金が発生することがございます。 こちらを参照ください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで「本サービスはご利用になれません。管理者へお問い合わせください。(mc:1901-39388)」のメッセージが表示され、北國でんさいサービスにログインできません。
利用権限の中で、口座権限リストにチェックを入れないと、該当ユーザは北國ウェブ・アクセスメニューの『でんさい』からログインしようとしても、エラーとなります。 管理者に北國でんさいサービスの利用権限設定を依頼してください。 また、口座権限のみを与えた場合、ユーザはログインできますが、北國でんさいサービス内は照会しか 詳細表示
北國デジタルバンキングの認証アプリ利用者登録(追加)でエラーが出てしまいます
以下をご確認ください。 ・通信環境の確認(Wi-Fiオン/オフ) ・アプリ、ブラウザのキャッシュクリア ・OS、アプリのバージョンアップ ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」の再起動(タスクキル) ・「認証アプリ for 北國デジタルバンキング」以外に立ちあげているアプリを切断 ・スマート 詳細表示
なぜ2022年10月以降、FAX受付サービス・テレホンサービス・ファクシミリサービスを終了したのですか
北國ウェブ・アクセス等への切替をされる方が多く、FAX受付サービスをご利用のお客さまが非常に少なくなったことにより、サービスの維持が困難な状況になりました。 代替サービスとして、以下をご案内しています。 <パソコン・インターネット環境がご用意いただける場合> ・北國ウェブ・アクセス ・北國クラウドバンキング 詳細表示
北國ウェブ・アクセス、北國でんさいサービスを契約しました。全ての取引先と「でんさい」での取引をすることができますか?
「でんさい」のお取引をするには、お取引の相手方にもでんさいネットとの契約が必要となります。 なお、お取引先の相手方がでんさいネットの利用契約をしているかどうかは、直接お取引先にご確認ください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの利用者情報を変更したのに、北國でんさいサービスのユーザ情報が変更されていないのはなぜですか?
北國でんさいサービスのユーザ情報は自動的に変更されないので、利用者の名前やメールアドレスが変更となった際には、その都度管理者は北國でんさいサービスのユーザ情報を更新する必要があります。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで『確認パスワードの誤り回数が上限を超えました。サポートデスクへお問い合わせください』と表示された場合、どのような手続きが必要ですか
(1)管理者の場合 セキュリティ確保のため、規定回数を連続して間違えるとご利用いただけない状態になります。 お近くの北國銀行本支店窓口で「パスワード再発行」のお手続きをお願いします。 お手続き受付の翌日8時頃よりご利用いただけます。 <持ち物> ・代表口座の届出印 ・代表口座の口座番号がわ... 詳細表示
北國Visaビジネスデビットカードの会員さま向けウェブサービスのIDとパスワードはどこに記載されていますか
以下をご確認ください。 <管理者> 申込からカード到着までの間に、カードお申込時にご登録いただいたメールアドレス宛にID・パスワードを送付します。 <利用者> カード送付時の台紙に記載されています。 失念した場合は、カードデスクへIDをお問い合わせいただいた後、パスワードの再設定... 詳細表示
Visaデビットカードゴールドランク特典について案内します。 ①Visaデビットポイント加算率が1%付与(クラシックの2倍) ②海外旅行傷害保険付帯(※カード決済条件有) ③海外緊急カードの再発行手数料が無料(クラシックの場合、発行手数料11,000円(税込)) マルチワンカードゴールドランクの特典を知りたい 詳細表示
北國割引サービスの終了でコンビニATMの引出し無料回数が減ると困ります
北國Visaデビットカードや北國クラウドバンキング(インターネットバンキング)、口座振替を活用いただくことで現金のお引出し回数を減らすことができます。 HOKKOKU LIFE+へ切替いただくと北國クラウドバンキングを利用した他行宛の振込手数料も月3回まで無料となりますので、ぜひご活用ください。 また 詳細表示
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