よくあるご質問
北國Visaデビットカードのメールアドレスを記入する際、注意点はありますか
(.) が連続している 例1)ab..cd@example.co.jp 3. ご使用いただける記号( . - ! # $ % & ' ` * + ? / = ^ _ { | } ~ )以外の記号を含む 例1)ab[cd@example.co.jp 例2)ab@cd@example.co.jp 詳細表示
予約商品をVisaデビットカードで購入しましたが、二重で引き落としになりました
Visaデビットカードの性質上、一時的に二重の引き落としになりますがしばらくお待ちいただくと解消されます。 ※お待ちいただく期間はお買い物をされたショップの手続きによって異なります。 ※返金をお急ぎの場合は、ショップに「Visaデビットカードの利用代金が二重に引き落としされているため、返金処理として北國銀行に... 詳細表示
スマートフォンの紛失・故障、2段階認証アプリの削除等により北國おまかせNaviにログインができません
北國おまかせNaviの2段階認証を設定した認証アプリがご利用いただけない場合、お客様ご自身で2段階認証の設定解除を行うことができません。北國銀行ダイレクトセンターへお電話にて設定解除をご依頼ください。 北國銀行ダイレクトセンター 0120-680-069 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 詳細表示
北國おまかせNaviで使用できる2段階認証アプリについて教えてください
北國おまかせNaviでは現在、以下のGoogle社の提供する2段階認証アプリがお使い頂けます。 ■iOS端末(iPhone・iPad)をご利用の方 App Store Google Authenticator ■Android端末をご利用の方 Google Play Google 認証 詳細表示
北國銀行のカードを使えるATMはどこですか(北陸三県以外で使いたい)
<個人のお客さま> 全国どこでも金融機関のATMが利用可能です。 <法人のお客さま> 地方銀行ATM、イーネットATM、ローソン銀行ATM、セブン銀行ATM、ゆうちょ銀行ATM、イオン銀行ATMが利用可能です。 都市銀行、信用金庫、信用組合等のATMではご利用いただけません。 ... 詳細表示
機種変更する場合、北國おまかせNaviの2段階認証の設定方法を知りたい
北國おまかせNaviの2段階認証の設定は、古い端末から新しい端末に引き継ぐことができません。一度、2段階認証を解除し、新しい端末で改めて設定し直す必要があります。 古い端末がWi-Fiなどでインターネットにつなげられ、設定した認証アプリがそのままご利用いただける場合は、2段階認証を解除することができます。 その後 詳細表示
配偶者の扶養家族となっています。iDeCoの第3号加入者にあたりますか?
配偶者が会社員・公務員等(第2号加入者)であればiDeCoの第3号加入者に該当します。 配偶者が自営業者等(第1号加入者)の場合は、第1号加入者に該当します。 詳細表示
Visaデビットカードで買い物した後キャンセルしましたが、返金された後また引き落としになりました/2回ずつ入出金がありました
Visaデビットカードの性質上、お買い物をキャンセルされた際、2回ずつ入出金の動きをする場合があります。 ※最終的に入出金金額は相殺されますが、相殺までに数週間ほどかかる場合があります。 ※ショップでキャンセル処理が完了してからキャンセル情報が届くまでに、1~2週間程度要する場合があります。 詳細表示
2段階認証とは、北國おまかせNaviにログインする際、ログインIDとパスワードに加え、スマートフォンの2段階認証アプリで発行された6桁のコードによる認証を行うことで、セキュリティをより強化するための仕組みです。 北國おまかせNaviを安全にお使いいただくためにも、2段階認証の設定をおすすめしております。 2段階 詳細表示
2段階認証アプリを起動し、アカウントの追加で「手動で入力」をタップします。 6.コピーしたキーを、認証アプリのキー枠にペースト(貼付け)します。 7.アカウント枠には任意の文字列(例:北國おまかせNavi など)を入力し、登録します。 8.2段階認証アプリの画面に表示された6桁のコードをブラウザの2段階認証の設定 詳細表示
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