よくあるご質問
北國ウェブ・アクセスを利用しているパソコンがウイルス感染の恐れがある場合、何か手続きが必要ですか
不正利用などの恐れがあるため、以下まで至急ご連絡ください。 お手続き後ご利用を再開する場合には「ご利用カード」の再発行が必要です。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまで 詳細表示
北國ウェブ・アクセスの「ご利用カード」を紛失してしまいました
至急、以下までご連絡ください。 サービス利用停止の手続きをいたします。 ◆北國ウェブ・アクセスサポートデスク◆ 0120-508-053 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) 上記受付時間外の場合は、自動機監視センターまでご連絡ください。 0120-895-640 ご 詳細表示
カード端末を練習モードに切り替えていただくと、決済ができない状態となり、操作の練習ができます。 <練習モードに切り替える手順> ①業務選択メニュー1画面で「機能選択」ボタンを選択 ②機能選択1画面で「練習モード」ボタンを選択 ③練習切替画面で「練習モード」ボタンを選択 ④確認画面で「確定」ボタンを選択 詳細表示
北國Visaビジネスデビットカードの利用限度額は変更(増額や減額)できますか
会員さま向けウェブサービスから管理者のみ変更手続きができます。 ログイン>各種設定>利用限度額変更 ログインはこちら 使用者の1回、1日、1週間それぞれ変更可能です。 ※総枠管理アカウントのご利用限度額内での変更が可能です。初期設定値は50万円のため、50万円超に変更する場合、事前に総枠管理アカウントのご利用 詳細表示
北國銀行ATM(”ホックタッチ”を除く)で北國銀行のキャッシュカードをご利用の場合のみ硬貨の引出し・預入れができます。 店舗外のATMや提携ATMではご利用できません。 ※硬貨の入金枚数は1回あたり50枚まで、1日1回限り(口座ごと)となります 詳しくはこちら ※硬貨の出金に枚数の制限はありませんが、金種の 詳細表示
口座がWeb通帳(通帳レス)・印鑑レスに切替完了しているか確認したい
イメージ ※通常、お申込み後3~4営業日で切替が完了します(切替手続き完了メールは送付しておりませんのでご了承ください)。 詳細表示
提携ATMを手数料無料で利用したい場合、どうすればいいですか
ご利用口座が「HOKKOKU LIFE+」の場合、手数料が無料となります。 HOKKOKU LIFE+への切替方法はこちら ※お引出しはご加入口座ごとに月3回まで手数料無料です(振込時のお引出しも含みます) ※お預入れは回数制限なしで手数料無料です ※北國銀行の提携ATM一覧はこちら ※貯蓄預金または 詳細表示
有効期限が更新された北國Visaデビットカードが届いた後にすることは何ですか
・更新前のカードのICチップ・磁気をハサミで裁断し、破棄してください。 ・新しいカードの裏面にカード名義ご本人さまがサインをしてください。 ・公共料金やインターネットショッピングサイトなどに登録しているカード情報を更新してください。 ※カード番号は変わりませんが、有効期限とセキュリティコード(カード裏面の3桁の 詳細表示
お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をご用意のうえ、ホームぺージにてお申出ください。 お申出内容を確認後、当社よりお電話にて今後のお手続きの流れや必要書類をご案内いたします。 ホームページ受付はこちら ※郵送でお手続きの場合、完了まで約3週間ほどかかります。また 詳細表示
北國おまかせNaviでは原則平日20時までに出金をご依頼いただくと、その日の夜間に出金希望額に合わせてETF(上場投資信託)の売却を行い、原則3営業日後に出金時振込先口座へお振り込みいたします。 なお、平日20時以降、または日本の休日や米国市場の休場日に出金依頼された場合は、翌営業日以降に売却されます。 実際 詳細表示
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