よくあるご質問
お近くの北國銀行本支店窓口またはお電話で承ります。 ※ご住所やお名前に変更がある場合は窓口でのみ承ります。 ※お取引状況によっては承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 <窓口でのお手続き> 以下をお持ちのうえ、カード名義の方がご来店ください。 ・ETCカード ・北國Visaデビット 詳細表示
お近くの北國銀行本支店窓口またはお電話で承ります。 ※ご住所やお名前に変更がある場合は窓口でのみ承ります。 ※お取引状況によっては承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 <窓口でのお手続き> 以下をお持ちのうえ、カード名義の方がご来店ください。 ・ETCカード ・北國マルチワンカード 詳細表示
原因として以下が考えられます。 ①決済口座残高不足 ②限度額オーバー 限度額は会員さま向けウェブサービス(個人のお客さま、法人のお客さま)より変更いただけます。 ③支払回数相違 1回払いでのみご利用いただけます。 ④利用できない店舗 高速道路料金、飛行機機内販売はご利用いただけません。 ⑤その他原因 詳細表示
北國Visaデビット家族カード・ETCカード(家族)を解約したい
本カード(発行元となるカード)会員の方がお近くの北國銀行本支店窓口またはお電話でお手続きください。 ※ご住所やお名前に変更がある場合は窓口でのみ承ります。 ※お取引状況によっては承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。 <お電話でのお手続き> お手元に北國Visaデビットカードをご用意のうえ 詳細表示
北國デジタルバンキングの音声ワンタイムパスワードが確認できません
よりご確認ください。 「設定」>「マイページ」>「基本情報」 ・「音声ワンタイムパスワード用電話番号」を誤った電話番号で登録していないか 「音声ワンタイムパスワード用電話番号」を変更したい場合はこちら 通知されたワンタイムパスワードが聞き取りにくい場合は、ワンタイムパスワードの有効期限内に再度 詳細表示
北國ウェブ・アクセスに登録されている引落先は、すべて2024年4月に北國デジタルバンキングへ引継ぎされますか(口座振替・IS-NETご利用のご契約者さま)
変更してください。 詳細表示
北國ウェブ・アクセスのお取扱状況とは、それぞれどういう状態のことでしょうか?
お取扱状況には作業状況に応じて10種類あります。詳細は下記のとおりです。 ・作成中:データが保存中の状態です。または、承認待もしくは承認済となったデータを差戻しした状態です。(お客様によるデータの変更・取消が可能です。) ・承認待ち(承認が必要な場合のみ):データの作成は完了しておりますが、承認が未了 詳細表示
権限設定 管理者は「管理業務」タブ内の「ユーザ情報管理」内「企業ユーザ管理メニュー」の「変更」を押下>「検索」ボタンを押下>ユーザ情報リスト表示>「変更」ボタンから各ユーザの利用権限を設定する なお、北國デジタルバンキングで変更した利用者の情報は自動的にでんさいサービスに反映されないため、北國でんさいサービスの 詳細表示
北國ウェブ・アクセスに登録している口座に振込があった際に、何か連絡はきますか
「メンテナンス」メニュー「振込入金通知口座および口座メモの登録・変更」で「振込入金通知する」の設定をすることにより、登録されているメールアドレスへ電子メールでお知らせします。 振込入金通知はスタンダードタイプ・ライトタイプのみご利用いただけます。 送信タイミングは、10時半、13時半、16時半です。 ※銀行営業 詳細表示
北國ウェブ・アクセス一括伝送サービス総合振込で「振込資金不足」により、振込手続きができませんでした
振込指定日の12時までに決済口座へ振込資金をご入金いただければ、振込処理が実行されます。 ※ご入金が11時を過ぎる場合は、お取引店へご連絡ください。 ご入金が12時を超える場合、振込指定日を翌営業日以降に変更するなどのお手続きをお願いします。 なお、当日中に振込手続を実施しなければならない場合は、「振込・振替 詳細表示
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