よくあるご質問
北國Visaデビットゴールドカードの年会費をポイントで払いたい(個人のお客さま)
年会費引落の約1ヶ月前に「北國Visaデビットカード年会費引落しのご案内」をご利用通知メールと同じメールアドレスへ送ります。 デビットポイントを年会費へ充当するには、メール本文中の申込フォームから申込をお願いします。 詳細表示
ホームページから北國Visaデビットカードを申込後、いつから北國デビットアプリを利用できますか
北國Visaデビットカードはホームページでの申込から2週間ほどで、簡易書留郵便(転送不要)で届出住所に郵送します。 カードがお手元に届いてから初期登録をお願いします。 初期登録方法はこちら 詳細表示
北國Visaデビットカード・ビジネスデビットカードのゴールドカード年会費について事前に案内がありますか
<北國Visaデビットカード> 年会費引落の1ヶ月ほど前に、「ご利用通知メール」と同じメールアドレスへメールをお送りします。 <北國Visaビジネスデビットカード> 年会費引落の当月に、手数料引落案内のハガキを届出住所にお送りします。 詳細表示
北國Visaデビットポイントの入金明細書のダウンロードURLをクリックしても開けません
会社などのセキュリティにより、ファイルのダウンロードが許可されていない可能性があります。 恐れ入りますが、お客さまのシステム担当者にご確認をお願いします。 ※入金明細書はGiga CCというメールサービスから送付しており、アップロードされた全てのファイルにウイルスチェックをかけています。 詳細表示
震災により北國Visaデビットカードポイントを失効日までに利用できません
震災の被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 被害に遭われたお客さまを対象に、保有するすべての北國Visaデビットカードポイント残高の有効期限を、2年間延長させていただきます。 延長をご希望の方は、こちらより申請をお願いします。 申請月の月末頃に有効期限を延長します。 例:2024年3月申請の場合 詳細表示
有効期限が更新されたETCカード(北國Visaデビットカードに付随)が届いた後、何をすればいいですか
以下実施をお願いいたします。 ・更新前のカードのICチップ・磁気をハサミで切り刻み、破棄してください。 ・ETCマイレージサービスをご利用の方は登録情報の変更が必要です。 詳細表示
北國Visaビジネスデビットカード・ETCカードを紛失しました/盗難にあいました
ご利用を停止しますので、早急にカードデスクへご連絡ください。 ※北國Visaデビットカードを紛失した場合はこちら ◆北國銀行カードデスク◆ 0120-946-127 受付時間:平日 / 9:00~17:00(銀行休業日を除く) ※海外からご連絡の場合 +81-76-225-3943 受付時間(日本時間):9 詳細表示
有効期限が更新された北國VisaデビットカードまたはETCカードはいつ届きますか
有効期限到来月の中旬までに届出住所へ送付します。 北國VisaデビットカードとETCカードの有効期限が同じ場合でも、別封筒でのお届けとなります。 ※住所変更が必要な方は事前にお手続きをお願いいたします。詳しくはこちら カードが届かない場合、北國銀行カードデスクへお問い合わせください。 ◆北國銀行カードデスク 詳細表示
北國Visaデビットカードと北國クラウドバンキングを同時に申込した際、カードは一緒に郵送されますか
ホームページから申込した場合、北國Visaデビットカードと北國クラウドバンキング「ご利用カード」は別々に郵送されます。 申込から2週間ほどで、簡易書留郵便(転送不要)で届出住所に郵送されますが、到着のタイミングに差が生じる場合があります。 ※ETCカード、家族カードの申込みは北國Visaデビットカードをお受取り後 詳細表示
北國Visaデビットカード・ビジネスデビットカードの海外事務手数料に関するインボイスを発行してほしいです
登録のメールアドレスにインボイスをお送りしますので、お手元に北國Visaデビット・ビジネスデビットカードをご用意のうえ、カード名義の方がカードデスクまでご連絡ください。 北國Visaビジネスデビットカード管理者からのご連絡の場合は各使用者分を発行します。 ※使用者からのご連絡は、使用者の利用分のみの発行となり 詳細表示
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