よくあるご質問
北國マルチワンカード利用の本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のワンタイムパスワード(認証コード)が届きません
ワンタイムパスワードは北國マルチワンカードのインターネットサービス「Vpass」に登録されているメールアドレスに届きます。 メールが届かない場合、以下をご確認ください。 ・メールアドレスを変更した場合は、「Vpass」にログインのうえメニュー>各種変更・お手続きより変更手続きをお願いします。 ※ご登録メール 詳細表示
新たに北國デジタルバンキングのご利用カードが送られますか(北國ウェブ・アクセスのご利用カードはそのまま利用できますか)
北國ウェブ・アクセスのご利用カードを引き続き利用するため、大切に保管をお願いします。 ご契約者番号、ログオンパスワードも同じものを利用いただきますが、パスワードは北國デジタルバンキングの初期設定時に新しいパスワードへ変更が必要です。 詳細表示
新NISAの成長投資枠とつみたて投資枠は別々の金融機関で利用できますか
北國銀行と他の金融機関で利用することはできません。 一つの金融機関でご利用をお願いします。 なお、年単位で金融機関を変更することは可能です。 詳細表示
「北國ウェブ・アクセス スタンダードタイプへの切替のお願い」が届きましたが、何か手続きが必要ですか
2021年10月の手数料改定により北國ウェブ・アクセスの基本手数料が一律無料となりましたので、全ての機能が使えるスタンダードタイプをお勧めします。 スタンダードタイプへの変更は、簡単にお手続きができますので、ぜひご検討ください。 詳しくはこちら 詳細表示
HOKKOKU LIFE+Primeとはどのようなサービスですか
HOKKOKU LIFE+Prime は月額500円(税込)でお申込みいただける銀行サービスのサブスクリプションサービス(定額制サービス)です。 HOKKOKU LIFE+Lightの特典に加え、限定特典が追加されます。 詳しくはこちらをご覧ください。 Primeへのプラン変更はこちら 詳細表示
「ご利用カード」裏面に記載されている12個の番号です。 お振込みやパスワードの変更などのお取引の際、1~12の下に記載された数字を入力していただきます。 詳細表示
提携コンビニATM手数料優遇サービスは「北國割引サービス」から「HOKKOKU LIFE+」へ移行しました。 提携ATMを手数料無料でのご利用を希望されるお客さまは、「HOKKOKU LIFE+」のお申込み/お切替をお願いいたします。 変更内容について、詳しくはこちら 詳細表示
利用限度額の初期設定は以下のとおりです。 1回:50万円 1日:50万円 1週間:50万円 1ヶ月:上限無し ※海外ATMでのご利用限度額はこちら ※利用限度額の変更方法についてはこちら 詳細表示
北國ウェブ・アクセスで仮登録を差戻し希望日を翌営業日以降に変更するか、営業店窓口に書面で申込が必要となります。書面での申込みの詳細については、お取引店にお問い合わせください。 詳細表示
振出日が到来済の債務者請求でんさいを受け取ったけれど、取消をしたい。(債権者からのお問合せ。でんさいは発生済(記録済))
振出日(電子記録年月日)を含む5営業日以内、かつ、支払期日の3営業日前まで取消操作が可能です。 上記期間を過ぎますと「変更記録」での手続きが必要となります。 詳細表示
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