よくあるご質問

Visaデビットカードポイントの使い方を教えてください。

北國Visaデビットカードポイントはショッピングご利用金額に応じて貯まります。（クラシック：200円ごとに1ポイント、ゴールド：100円ごとに1ポイント） 貯まったポイントは北國銀行カード加盟店でのお支払いの際に「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。 ご利用の際は、お会計の前に北國Visaデビ... 詳細表示

北國Visaデビットカード利用時、「このカードは使えません」と言われました

以下の原因が考えられます。 ①残高不足 決済口座にご入金ください。 ②限度額オーバー 設定された利用限度額を超えたご利用はできません。限度額はVisaデビット会員Web（リンク）より変更いただけます。 ③利用できない店舗 高速道路料金、飛行機機内販売はご利用いただけません。 ④その他 暗証番号相違... 詳細表示

ETCカード（北國Visaデビットカードに付随）利用時も即時決済となりますか？

引き落とし日の詳しい情報は書式ファイルに格納してある「北國ETCカード利用料金引落一覧表」で確認してください。 【2019年度】ETCカード引落し日一覧 (54KB) 詳細表示

おサイフアプリに複数の口座を登録できますか？

おサイフアプリでは1つのメールアドレスにつき1つの普通預金口座をご登録いただけます。複数のメールアドレスをお持ちの場合はメールアドレス毎に登録してご利用ください。1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、恐れ入りますが、メールアドレス毎にログインし直してご利用ください。 詳細表示

北國Visaデビットカードの再発行をしたい

北國銀行カードデスクへの電話または北國銀行本支店へのご来店でお手続きいただけます。 電話での再発行手続きの場合はご郵送で、ご来店の場合はをその場で（※1）再発行カードをお渡しいたします。 北國銀行本支店へご来店の際は、運転免許証等の本人確認書類、Visaデビットカードをお持ちください。 ※1：クラシックラン... 詳細表示

北國おサイフアプリでは普通預金口座残高が表示されますか？

「普通預金（総合口座）」タブをタップすると普通預金口座残高が確認できます（プラスサービス利用時は残高はマイナス表示されます）。「北國Visaデビットカード」タブをタップ→「ＭＹデータ」タブをタップすると保有ポイントが確認できます。 詳細表示

おサイフアプリのメールアドレス、暗証番号、パスワードを変更したい場合はどう...

おサイフアプリ内MENUの「設定」からそれぞれ変更することができます。北國Visaデビットカードをお持ちのお客さまで、お買い物利用確認メール等の送信先を変更したい場合は、別途会員専用Webまたは窓口での変更手続が必要です。 ⇒会員専用Web 詳細表示

Visaデビットカードが紛失・盗難にあった

カードの紛失または盗難にあわれた場合には、すみやかに下記連絡先までご連絡ください。利用停止の手続きを行います。 ・ご相談窓口　紛失・盗難の際は ・海外でVisaデビットカードをなくされ、至急再発行されたい方はこちら 詳細表示

ＡＴＭに表示されるステージとは何ですか？

北國割引サービスにおけるお客さまのステージになります。 北國割引サービスとは、当行で普通預金口座を保有しているお客さまを対象に給与振込や年金振込の受取、公共料金の口座振替、サービスの利用状況など、お客さまの北國銀行とのお取引内容をもとに判定したステージに応じて、さまざまな特典をご提供するサービスです。 ステー... 詳細表示

北國割引サービスのステージの確認方法を教えてください

Happy!ライン（PC版のみ）、北國銀行ATMにて確認できます。 また、お通帳、キャッシュカードをお持ちいただければ、どちらの支店の窓口でもご確認いただけます。 詳細表示