よくあるご質問

Visaデビットカードポイントの使い方を教えてください。

北國Visaデビットカードポイントはショッピングご利用金額に応じて貯まります。（クラシック：200円ごとに1ポイント、ゴールド：100円ごとに1ポイント） 貯まったポイントは北國銀行カード加盟店でのお支払いの際に「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。 ご利用の際は、お会計の前に北國Visaデビ... 詳細表示

北國Visaデビットカード利用時、「このカードは使えません」と言われました

以下の原因が考えられます。 （1） 残高不足 決済口座にご入金ください。 （2） 限度額オーバー 設定された利用限度額を超えたご利用はできません。 （3） 利用できない店舗 高速道路料金、飛行機機内販売はご利用いただけません。 （4） その他 暗証番号相... 詳細表示

北國Visaデビットカードの再発行をしたい

ICチップ・磁気不良、破損等でカードが使用できなくなった場合には、当行本支店窓口にお越しください。再発行手続を行います。 紛失・盗難以外の場合 ※ 家族カードの再発行は、発行元となるカード名義の方（親カードの方）がお手続きしてください。 ※ 紛失・盗難の場合は... 詳細表示

Visaデビットカードが紛失・盗難にあった

カードの紛失または盗難にあわれた場合には、すみやかに下記連絡先までご連絡ください。利用停止の手続きを行います。 ・ご相談窓口　紛失・盗難の際は ・海外でVisaデビットカードをなくされ、至急再発行されたい方はこちら 詳細表示

おサイフアプリに複数の口座を登録できますか？

おサイフアプリでは1つのメールアドレスにつき1つの普通預金口座をご登録いただけます。複数のメールアドレスをお持ちの場合はメールアドレス毎に登録してご利用ください。1台のスマートフォンで複数の口座を利用する場合は、恐れ入りますが、メールアドレス毎にログインし直してご利用ください。 詳細表示

北國Visaデビットカードを申込み、後日、家族・ETCカードを申し込んだ場...

発行元となるカードの氏名宛（親カードの方）にお届けします。 詳細表示

ATMに表示されるポイントとは何ですか？

お客さまが保有する北國Visaデビットカードポイントです。 北國Visaデビットカードポイントとは、お客さまの北國Visaデビットカード利用金額に応じて発行されるポイントです。 クラシックカードは200円のご利用につき1ポイント、ゴールドカードは100円のご利用につき1ポイント付与されます。 貯まったポイン... 詳細表示

ガソリンスタンドで北國Visaデビットカードを利用したが、引落しにならなか...

ガソリンスタンドでは通常のご利用とは異なり、実際にご利用いただいてから１～２週間ほど後に口座から代金が引き落とされます。ご利用通知は代金引落完了時に配信されます。 詳細表示

北國Visaデビットカードで100円や200円などの利用した覚えのない引き...

加盟店によっては、お客さまのカードの有効性をチェックするため、お客さまがお買い物をしていなくても一定額が引き落とされる場合があります。 加盟店が取消処理を行った後、返金となります。 詳細表示

ETCカード（北國Visaデビットカードに付随）利用時も即時決済となります...

引き落とし日の詳しい情報は書式ファイルに格納してある「北國ETCカード利用料金引落一覧表」で確認してください。 【2018年度】ETCカード引落し日一覧 (60KB) 詳細表示